Quyết định 3965/2017/QĐ-UBND về quy định xác định Chỉ số cải cách hành chính của cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, Ban Quản lý Khu kinh tế Nghi Sơn và các Khu công nghiệp, Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố của tỉnh Thanh Hóa

STT

Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm chuẩn

Điểm tự đánh giá

Điểm thẩm định

Tài liệu kiểm chứng

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CCHC

18

1.1

Kế hoạch CCHC năm

5

1.1.1

Ban hành kế hoạch CCHC năm kịp thời (trong Quý IV năm trước liền kề năm kế hoạch)

2

Ban hành kịp thời: 2

Ban hành không kịp thời (trong Quý I năm đánh giá): 1

Không ban hành: 0

1.1.2

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực phù hợp với kế hoạch CCHC của tỉnh, sát với tình hình thực tế của cơ quan, đơn vị; bố trí kinh phí triển khai

1

Xác định đầy đủ nhiệm vụ và có bố trí kinh phí: 1

Không xác định đầy đủ nhiệm vụ hoặc không bố trí kinh phí: 0

1.1.3

Các kết quả đạt được phải xác định sản phẩm rõ ràng, cụ thể; định rõ trách nhiệm tổ chức, cá nhân; thời gian hoàn thành

1

Đạt yêu cầu: 1

Không đạt yêu cầu: 0

1.1.4

Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 75% - dưới 85% kế hoạch: 0,25

Hoàn thành dưới 75% kế hoạch: 0

1.2

Thực hiện công tác báo cáo CCHC

3

1.2.1

Số lượng, chất lượng báo cáo (2 báo cáo quý: quý 1, quý 3; báo cáo 6 tháng và báo cáo năm)

2

Đáp ứng yêu cầu về số lượng và thời gian báo cáo theo hướng dẫn của Sở Nội vụ: 2

Thiếu hoặc chậm thời gian 01 báo cáo trừ 0,5

Thiếu quá 02 báo cáo: 0

1.2.2

Tất cả báo cáo có đầy đủ nội dung theo hướng dẫn

1

Đạt yêu cầu: 1

Thiếu 01 nội dung trừ 0,5

Không đạt yêu cầu: 0

1.3

Kiểm tra công tác CCHC

4

1.3.1

Kế hoạch kiểm tra CCHC đối với các cơ quan, đơn vị thuộc sở, ban, ngành: phòng, ban, chi cục... (có KHKT riêng hoặc nằm trong kế hoạch CCHC năm)

1

Từ 30% số cơ quan, đơn vị trở lên: 1

Từ 20 - dưới 30% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Dưới 20% số cơ quan, đơn vị hoặc không có kế hoạch kiểm tra: 0

1.3.2

Mức độ thực hiện kế hoạch kiểm tra

1

Thực hiện trên 80% kế hoạch: 1

Thực hiện từ 50% - dưới 80% kế hoạch: 0,5

Thực hiện dưới 50% kế hoạch: 0

1.3.3

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

2

100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 2

Từ 85% - dưới 100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Từ 70% - dưới 85% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Dưới 70% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

1.4

Công tác tuyên truyền CCHC

3

1.4.1

Kế hoạch tuyên truyền CCHC (Có kế hoạch tuyên truyền CCHC riêng hoặc nằm trong kế hoạch CCHC năm)

1

Có kế hoạch: 1

Không có kế hoạch: 0

1.4.2.

Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

1.4.3

Mức độ đa dạng trong tuyên truyền

1

Thực hiện tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các kênh truyền thống: 0,5

Thực hiện các hình thức tuyên truyền khác: 0,5

1.5

Sáng kiến trong cải cách hành chính

3

1.5.1

Có sáng kiến mới trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính trong năm

2

Có sáng kiến: 2

Không có sáng kiến: 0

1.5.2

Gắn kết quả thực hiện CCHC với công tác thi đua, khen thưởng

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

2.

THAM MƯU CHO UBND TỈNH XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN THỂ CHẾ THUỘC PHẠM VI QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ

12

2.1.

Tham mưu xây dựng văn bản QPPL thuộc phạm vi quản lý nhà nước của sở

4

2.1.1.

Mức độ thực hiện kế hoạch xây dựng VBQPPL hàng năm của sở, ban, ngành đã được phê duyệt

2

Hoàn thành 100% kế hoạch: 2

Hoàn thành từ 90% - dưới 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành dưới 90% kế hoạch: 0

2.1.2

Thực hiện quy trình xây dựng VBQPPL

2

100 % VBQPPL ban hành trong năm được xây dựng đúng quy trình: 2

Dưới 100 % VBQPPL ban hành trong năm được xây dựng đúng quy trình: 0

2.2

Công tác rà soát, hệ thống hóa văn bản QPPL

4

2.2.1

Ban hành kế hoạch rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

2

Ban hành kịp thời: 2

Ban hành không kịp thời: 1

Không ban hành: 0

2.2.2

Mức độ hoàn thành kế hoạch rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

1

Hoàn thành 100% nhiệm vụ của kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% đến dưới 100% nhiệm vụ kế hoạch: 0,5

Hoàn thành dưới 85% kế hoạch: 0

2.2.3

Xử lý kết quả rà soát

1

Thực hiện đúng quy định: 1

Thực hiện không đúng quy định: 0

2.3

Kiểm tra việc thực hiện VBQPPL do sở khác tham mưu cho UBND tỉnh ban hành có liên quan đến chức năng quản lý nhà nước của sở

4

2.3.1

Tổ chức triển khai thực hiện VBQPPL do Trung ương, tỉnh ban hành

1

100 % Văn bản QPPL do Trung ương, tỉnh ban hành được tổ chức triển khai thực hiện: 1

Dưới 100 % Văn bản QPPL do Trung ương, tỉnh ban hành được tổ chức triển khai thực hiện: 0

2.3.2

Ban hành kế hoạch kiểm tra

1

Ban hành kịp thời: 1

Ban hành không kịp thời: 0,5

Không ban hành: 0

2.3.3

Mức độ hoàn thành kế hoạch kiểm tra

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch kiểm tra: 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

2.3.4

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

Tất cả các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Hầu hết các vấn đề phát triển qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Không xử lý hoặc không kiến nghị xử lý: 0

3

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

13

3.1

Triển khai thực hiện Kế hoạch hành động đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020

1

Xây dựng Chương trình triển khai Kế hoạch, hàng năm có bổ sung, sửa đổi cho phù hợp đúng thời gian quy định: 1

Không ban hành Chương trình triển khai Kế hoạch, hàng năm không có bổ sung, sửa đổi: 0

3.2

Rà soát, đánh giá, cập nhật thủ tục hành chính

10

3.2.1

Ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC của sở, ngành theo quy định của Chính phủ, của tỉnh

2

Ban hành kịp thời: 2

Ban hành không kịp thời: 1

Không ban hành: 0

3.2.2

Mức độ thực hiện kế hoạch

2

Hoàn thành 100% kế hoạch: 2

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 70% đến dưới 85% kế hoạch: 0,5

Thực hiện dưới 70% kế hoạch: 0

3.2.3

Xử lý các vấn đề phát hiện qua rà soát

2

Thực hiện sửa đổi bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ TTHC và các quy định có liên quan theo thẩm quyền: 1

Không sửa đổi bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ TTHC và các quy định có liên quan theo thẩm quyền: 0

Đề nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ TTHC và các quy định có liên quan theo đúng quy định: 1

Không đề nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ TTHC và các quy định có liên quan theo đúng quy định: 0

3.2.4

Cập nhật, tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC theo quy định của Chính phủ

2

Cập nhật, tham mưu công bố đầy đủ, kịp thời TTHC và các quy định có liên quan: 2

Cập nhật, tham mưu công bố không đầy đủ hoặc không kịp thời: 0

3.2.5

Thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ngành

1

Thực hiện đầy đủ quy định của Chính phủ: 1

Không thực hiện đầy đủ các quy định của Chính phủ: 0

3.2.6

Xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ngành

1

100% số phản ánh, kiến nghị đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Từ 90% - dưới 100% số phản ánh, kiến nghị được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Dưới 90% số phản ánh, kiến nghị được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

3.3

Công khai thủ tục hành chính: Niêm yết công khai TTHC tại trụ sở cơ quan, đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC thuộc sở, ngành

2

100 % TTHC được niêm yết công khai, đầy đủ: 2

Từ 85% - dưới 100% TTHC được niêm yết công khai, đầy đủ: 1

Từ 70% TTHC - dưới 85% TTHC niêm yết công khai đầy đủ: 0,5

Dưới 70% TTHC được niêm yết công khai: 0

4

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

12

4.1

Tuân thủ các quy định của Chính phủ, của UBND tỉnh về tổ chức bộ máy, biên chế

6

4.1.1

Thực hiện quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức bộ máy

2

Thực hiện đầy đủ theo quy định: 2

Không thực hiện đầy đủ theo quy định: 0

4.1.2

Thực hiện các quy định về biên chế và sử dụng lao động

2

Thực hiện đúng theo quy định: 2

Không thực hiện đúng theo quy định: 0

4.1.3

Ban hành và thực hiện Quy chế làm việc của sở

2

Ban hành và thực hiện tốt: 2

Không ban hành hoặc thực hiện không tốt quy chế: 0

4.2

Kiểm tra tình hình tổ chức và hoạt động của các cơ quan, đơn vị thuộc Sở, ngành (phòng, ban, chi cục...)

3

4.2.1

Ban hành kế hoạch kiểm tra

1

Có kế hoạch kiểm tra từ 30% số cơ quan, đơn vị trở lên: 1

Có kế hoạch kiểm tra từ 20% - dưới 30% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Có kế hoạch kiểm tra dưới 20% số cơ quan, đơn vị hoặc không có kế hoạch kiểm tra: 0

4.2.2

Mức độ thực hiện kế hoạch kiểm tra

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70 - dưới 85% kế hoạch: 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

4.2.3

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Từ 85% - dưới 100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,75

Từ 70% - dưới 85% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Dưới 70% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

4.3

Thực hiện phân cấp quản lý

3

4.3.1

Thực hiện các quy định về phân cấp quản lý do Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành

1

Thực hiện đầy đủ các quy định: 1

Không thực hiện đầy đủ các quy định: 0

4.3.2

Thực hiện kiểm tra, đánh giá định kỳ đối với các nhiệm vụ thuộc phạm vi quản lý nhà nước của sở, ngành đã phân cấp cho địa phương

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

4.3.3

Xử lý các vấn đề về phân cấp phát hiện qua kiểm tra

1

Tất cả các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Hầu hết các các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Không xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

5

XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC

14

5.1

Xác định cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm

3

5.1.1

Tỷ lệ cơ quan, đơn vị thuộc sở, ban, ngành (cơ quan sở, ban, ngành; ban, chi cục...) có cơ cấu công chức theo vị trí việc làm được phê duyệt

1

100% cơ quan, đơn vị trực thuộc có cơ cấu công chức theo vị trí việc làm được phê duyệt: 1

Từ 70% - dưới 100% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Dưới 70% số cơ quan, đơn vị: 0

5.1.2

Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp công lập thuộc sở, ngành có cơ cấu viên chức theo vị trí việc làm được phê duyệt

1

100% đơn vị trực thuộc có cơ cấu viên chức theo vị trí việc làm được phê duyệt: 1

Từ 70% - dưới 100% đơn vị: 0,5

Dưới 70% số đơn vị: 0

5.1.3

Mức độ thực hiện cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm được phê duyệt

1

100% cơ quan, đơn vị thực hiện đúng cơ cấu công chức, viên chức được phê duyệt: 1

Từ 80% - dưới 100% cơ quan, đơn vị thực hiện đúng cơ cấu công chức, viên chức được phê duyệt: 0,5

Dưới 80% cơ quan, đơn vị thực hiện đúng cơ cấu công chức, viên chức được phê duyệt: 0

5.2

Tuyển dụng công chức, viên chức

2

5.2.1

Thực hiện quy định về tuyển dụng công chức tại cơ quan cơ quan chuyên môn sở, ngành và các đơn vị trực thuộc sở, ngành

1

Đúng quy định: 1

Không đúng quy định: 0

5.2.2

Thực hiện quy định việc tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc sở, ngành

1

Đúng quy định: 1

Không đúng quy định: 0

5.3

Công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức

2

5.3.1

Thực hiện Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức hàng năm

1

Ban hành kịp thời: 1

Ban hành không kịp thời: 0,5

Không ban hành: 0

5.3.2

Mức độ thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

5.4

Đổi mới công tác quản lý công chức, viên chức

7

5.4.1

Đánh giá công chức trên cơ sở kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

5.4.2

Thực hiện thi nâng ngạch theo nguyên tắc cạnh tranh

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

5.4.3

Thực hiện thi tuyển cạnh tranh để bổ nhiệm vào các chức danh lãnh đạo cấp phòng và tương đương trở xuống

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

5.4.4

Bổ nhiệm vào các chức danh lãnh đạo cấp phòng, ban, chi cục và tương đương trở xuống đúng quy định

1

Thực hiện đúng quy định: 1

Không đúng quy định: 0

5.4.5

Ban hành kế hoạch chuyển đổi vị trí công tác đối với cán bộ, công chức, viên chức không giữ chức danh lãnh đạo theo Nghị định 158/2007/NĐ-CP và Nghị định 150/2013/NĐ-CP của Chính phủ hằng năm theo quy định

1

Có kế hoạch: 1

Không có kế hoạch: 0

5.4.6

Thực hiện chuyển đổi vị trí công tác đối với cán bộ, công chức, viên chức không giữ chức danh lãnh đạo theo kế hoạch

1

Hoàn thành 100% kế hoạch:

Hoàn thành từ 85% - 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

5.4.7

Kết quả thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

1

100% cán bộ, công, chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên: 1

Từ 85% - dưới 100% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ: 0,5

Từ 75% - dưới 85% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ: 0,25

Dưới 75% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ hoặc có cán bộ, công chức, viên chức bị xử lý kỷ luật: 0

6

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

5

6.1

Tỷ lệ Cơ quan (sở, ban, chi cục trực thuộc) thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính

1

100% số cơ quan thực hiện đúng: 1

Dưới 100% số cơ quan thực hiện không đúng quy định: 0

6.2

Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tại các đơn vị sự nghiệp công lập

4

6.2.1

Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp công lập thuộc sở, ban, ngành triển khai thực hiện cơ chế khoán biên chế và kinh phí hành chính

1

100% số đơn vị: 2

Từ 85% - dưới 100% số đơn vị: 1

Từ 70% - dưới 85% số đơn vị: 0,5

Dưới 70% số đơn vị: 0

6.2.2

Điều hành thực hiện tốt Quy chế chi tiêu nội bộ, không có hành vi tiêu cực về tài chính, không bị cơ quan tài chính xuất toán (sở; ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp trực thuộc)

1

Thực hiện tốt: 1

Có vi phạm: 0

6.2.3

Công khai minh bạch trong quản lý sử dụng tài chính công (sở, ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp trực thuộc)

1

Có thông báo kết quả sử dụng kinh phí hàng quý, năm: 1

Không có thông báo: 0

6.2.4

Thực hiện tiết kiệm kinh phí, tăng thu nhập cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động từ nguồn kinh phí tiết kiệm được (sở, ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp trực thuộc)

1

Có thực hiện: 1

Không thực hiện: 0

7

HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH

13

7.1

Ứng dụng công nghệ thông tin của sở, ngành

10

7.1.1

Mức độ thực hiện kế hoạch ứng dụng CNTT của sở, ngành

2

Hoàn thành 100% kế hoạch: 2

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

7.1.2

Tỷ lệ cơ quan, đơn vị thuộc sở, ban, ngành (cơ quan sở, ngành; ban, chi cục...) triển khai ứng dụng phần mềm quản lý văn bản

1

100% số cơ quan, đơn vị triển khai ứng dụng: 1

Từ 50% - dưới 80% số cơ quan, đơn vị triển khai ứng dụng: 0,5

Dưới 50% số cơ quan, đơn vị triển khai ứng dụng: 0

7.1.3

Tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị thuộc sở, ban, ngành (cơ quan sở, ngành; ban, chi cục...) dưới dạng điện tử

2

100% số văn bản được trao đổi dưới dạng điện tử: 2

Từ 80% - dưới 100% số văn bản: 1,5

Từ 70% - dưới 80% số văn bản: 1

Dưới 70% số văn bản: 0

7.1.4

Mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3

2

Từ 40% số hồ sơ TTHC trở lên: 2

Từ 30% - dưới 40% số hồ sơ TTHC trở lên: 1,5

Từ 20% - dưới 30% số hồ sơ TTHC trở lên: 0,5

Dưới 20% số hồ sơ TTHC trở lên: 0

7.1.5

Mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4

3

Từ 30% số hồ sơ TTHC trở lên: 3

Từ 20% - dưới 30% số hồ sơ TTHC trở lên: 2

Từ 10% - dưới 20% số hồ sơ TTHC trở lên: 1

Dưới 10% số hồ sơ TTHC: 0

7.2

Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001-2008

3

7.2.1.

Đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO tại cơ quan sở, ban, ngành

1

Tổ chức đánh giá nội bộ hàng năm: 1

Không tổ chức đánh giá nội bộ hàng năm: 0

7.2.2.

Tỷ lệ cơ quan hành chính thuộc sở, ngành (cơ quan sở, ngành; ban, chi cục...) công bố Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001-2008

1

100% số cơ quan, đơn vị trực thuộc: 1

Từ 80% - dưới 100% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Từ 70 % - 80 % số cơ quan, đơn vị: 0,25

Dưới 70% số cơ quan, đơn vị: 0

7.2.3.

Tỷ lệ cơ quan, đơn vị trực thuộc sở thực hiện đúng việc duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định

1

10% số cơ quan, đơn vị: 1

Từ 80% - dưới  100% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Dưới 80% số cơ quan: 0

8

THỰC HIỆN CƠ CHẾ 1 CỬA, 1 CỬA LIÊN THÔNG

13

8.1

Thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

4

8.1.1

Số lượng TTHC thuộc trách nhiệm, thẩm quyền giải quyết của sở, ban, ngành; cơ quan, đơn vị thuộc sở, ngành (ban, chi cục.,.) được giải quyết theo cơ chế một cửa.

2

100% số lượng TTHC: 2

Từ 80% - dưới 100% số lượng TTHC: 1,5

Từ 75% - dưới 80% số lượng TTHC: 0,5

Từ 70% - dưới 75% số lượng TTHC: 0,25

Dưới 70% số lượng TTHC: 0

8.1.2

Số lượng TTHC thuộc trách nhiệm, thẩm quyền giải quyết của sở, ngành; cơ quan, đơn vị thuộc sở, ngành (ban, chi cục...) được giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông

2

Đạt 100% số lượng TTHC: 2

Từ 80% - dưới 100% số lượng TTHC: 1,5

Từ 75% - dưới 80% số lượng TTHC: 1

Từ 50% - dưới 75% số lượng TTHC: 0,5

Dưới 50% số lượng TTHC: 0

8.2

Thái độ phục vụ của cán bộ, công chức

2

Không có công chức vi phạm, không có đơn thư phản ánh về công chức gây phiền hà, sách nhiễu: 2

Có đơn thư phản ánh về công chức gây phiền hà, sách nhiễu (đã qua xác minh): 0

8.3

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính

5

8.3.1

Thực hiện quy định về tiếp nhận hồ sơ TTHC

2

100% hồ sơ được tiếp nhận đúng quy định (thành phần Hồ sơ, phiếu hẹn...): 02

Từ 90% - dưới 100% hồ sơ được tiếp nhận đúng quy định: 1

Từ 70% - dưới 90% hồ sơ được tiếp nhận đúng quy định: 0,5

Dưới 70% hồ sơ được tiếp nhận đúng quy định: 0

8.3.2

Thời gian giải quyết TTHC

3

100% hồ sơ được giải quyết đứng thời gian quy định: 3

Từ 90% - dưới 100% hồ sơ giải quyết đúng thời gian quy định: 2

Từ 70% - dưới 90% hồ sơ giải quyết đúng thời gian quy định: 1

Dưới 70 % hồ sơ giải quyết đúng quy định: 0

8.4

Công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính

1

100% kết quả giải quyết TTHC được công khai đúng quy định: 1

Từ 80% - dưới 100% kết quả giải quyết TTHC được công khai: 0,5

Dưới 80% kết quả giải quyết TTHC được công khai: 0

8.5

Công khai xin lỗi khi thực hiện sai quy định trong giải quyết TTHC

1

Đơn vị không phải có văn bản xin lỗi: 1

100% lỗi của cán bộ, công chức được xin lỗi bằng văn bản: 0,5

Dưới 100% lỗi của cán bộ, công chức được xin lỗi bằng văn bản: 0

Điểm chuẩn

Tổng điểm đánh giá

Tổng điểm đạt được

Chỉ số CCHC

Điểm tự đánh giá

Điểm thẩm định

Kết quả đạt được

100

STT

Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm chuẩn

Điểm tự đánh giá

Điểm thẩm định

Tài liệu kiểm chứng

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CCHC

16

1.1

Kế hoạch CCHC năm

5

1.1.1

Ban hành kế hoạch CCHC năm kịp thời (trong Quý IV năm trước liền kề năm kế hoạch)

2

Ban hành kịp thời: 2

Ban hành không kịp thời (trong Quý I năm đánh giá): 1

Không ban hành: 0

1.1.2

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực phù hợp với kế hoạch CCHC của tỉnh, sát với tình hình thực tế của cơ quan, đơn vị; bố trí kinh phí triển khai

1

Xác định đầy đủ nhiệm vụ và có bố trí kinh phí: 1

Không xác định đầy đủ nhiệm vụ hoặc không bố trí kinh phí: 0

1.1.3

Các kết quả đạt được phải xác định sản phẩm rõ ràng, cụ thể; định rõ trách nhiệm tổ chức, cá nhân; thời gian hoàn thành

1

Đạt yêu cầu: 1

Không đạt yêu cầu: 0

1.1.4

Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 75% - dưới 85% kế hoạch: 0,25

Hoàn thành dưới 75% kế hoạch: 0

1.2

Thực hiện công tác báo cáo CCHC

3

1.2.1

Số lượng, chất lượng báo cáo (2 báo cáo quý: quý 1, quý 3; báo cáo 6 tháng và báo cáo năm)

2

Đáp ứng yêu cầu về số lượng và thời gian báo cáo theo hướng dẫn của Sở Nội vụ: 2

Thiếu hoặc chậm thời gian 01 báo cáo trừ 0,5

Thiếu quá 02 báo cáo: 0

1.2.2

Tất cả báo cáo có đầy đủ nội dung theo hướng dẫn

1

Đạt yêu cầu: 1

Thiếu 01 nội dung trừ 0,5

Không đạt yêu cầu: 0

1.3

Kiểm tra công tác CCHC

3

1.3.1

Kế hoạch kiểm tra CCHC đối với các cơ quan, đơn vị thuộc huyện: phòng, ban, xã, thị trấn... (có KHKT riêng hoặc nằm trong kế hoạch CCHC năm)

1

Từ 30% số cơ quan, đơn vị trở lên: 1

Từ 20 - dưới 30% số cơ quan, đơn vị: 0,5

Dưới 20% số cơ quan, đơn vị hoặc không có kế hoạch kiểm tra: 0

1.3.2

Mức độ thực hiện kế hoạch kiểm tra

1

Thực hiện trên 80% kế hoạch: 1

Thực hiện từ 50% - dưới 80% kế hoạch: 0,5

Thực hiện dưới 50% kế hoạch: 0

1.3.3

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đều được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Từ 85% - dưới 100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Từ 70% - dưới 85% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Dưới 70% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

1.4

Công tác tuyên truyền CCHC

2

1.4.1

Kế hoạch tuyên truyền CCHC (Có kế hoạch tuyên truyền CCHC riêng hoặc nằm trong kế hoạch CCHC năm)

1

Có kế hoạch: 1

Không có kế hoạch: 0

1.4.2.

Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC

0,5

Hoàn thành 100% kế hoạch: 0,5

Hoàn thành từ 70% - dưới 100% kế hoạch 0,25

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0

1.4.3

Mức độ đa dạng trong tuyên truyền