Quyết định 392/QĐ-UBND năm 2024 phê duyệt Quy trình nội bộ mới; sửa đổi, bổ sung trong giải quyết thủ tục hành chính ngành Giao thông vận tải áp dụng trên địa bàn tỉnh Kon Tum

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KON TUM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 392/QĐ-UBND

Kon Tum, ngày 08 tháng 7 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 3 (để t/hiện);
- Cục Kiểm soát TTHC - VPCP (để b/cáo);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh (để biết);
- Sở Giao thông vận tải;
- Văn phòng UBND tỉnh:
+ Chánh Văn phòng và PCVP-Tạ Văn Lực;
+ Trung tâm Phục vụ hành chính công;
- Viễn thông Kon Tum (để p/hợp);
^{- Lưu: VT, TTHCC.LTLH.}

CHỦ TỊCH




Lê Ngọc Tuấn

STT

Mã Thủ tục hành chính

Tên Thủ tục hành chính

Cơ quan thực hiện

I

Thủ tục hành chính mới ban hành

I.1

Lĩnh vực Đăng kiểm

1

1.001322.H34

Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới

Sở Giao thông vận tải

2

1.001296.H34

Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới

Sở Giao thông vận tải

I.2

Lĩnh vực Đường bộ

3

2.000769.H34

Đổi, cấp lại Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao thông đường bộ cho người điều khiển xe máy chuyên dùng trường hợp Cơ sở đào tạo đã cấp Chứng chỉ không còn hoạt động

Sở Giao thông vận tải

4

1.000004.H34

Chấp thuận bố trí mặt bằng tổng thể hình sát hạch trung tâm sát hạch loại 1, loại 2

Sở Giao thông vận tải

5

1.004998.H34

Cấp Giấy chứng nhận trung tâm sát hạch lái xe loại 1, loại 2 đủ điều kiện hoạt động

Sở Giao thông vận tải

6

1.010707.H34

Gia hạn thời gian lưu hành tại Việt Nam cho phương tiện của các nước thực hiện các Hiệp định khung ASEAN về vận tải đường bộ qua biên giới

Sở Giao thông vận tải

7

1.001737.H34

Gia hạn thời gian lưu hành tại Việt Nam cho phương tiện của Trung Quốc

Sở Giao thông vận tải

II

Thủ tục hành chính sửa đổi

8

1.002820.000.
00.00.H34

Cấp lại Giấy phép lái xe

Sở Giao thông vận tải

9

1.002809.000.
00.00.H34

Đổi Giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp

Sở Giao thông vận tải

10

1.001765.000.
00.00.H34

Cấp Giấy chứng nhận giáo viên dạy thực hành lái xe

Sở Giao thông vận tải

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

01 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chuyển về.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ:

+ Trong thời hạn 3 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định Thông báo cho tổ chức thành lập đơn vị đăng kiểm về thời gian kiểm tra, đánh giá thực tế.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ:

+ Có thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

22 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Thông báo kiểm tra, đánh giá hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Sau khi có thông báo kiểm tra, đánh giá:

- Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá thực tế.

- Trường hợp có kết quả đạt: Xây dựng dự thảo Giấy chứng nhận trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp kết quả không đạt: Có thông báo bằng văn bản để tổ chức khắc phục và tiến hành kiểm tra đánh giá lại.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

44 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử)

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

04 giờ làm việc

Giấy chứng nhận (Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

01 giờ làm việc

Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

Giấy chứng nhận (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian thực hiện TTHC:

80 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chuyển về.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hợp lệ: Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Có thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

24 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo Giấy chứng nhận hoặc văn bản trả lời (được số theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận.

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

06 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

03 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian thực hiện TTHC:

40 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chuyển về.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ:

+ Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá thực tế.

+ Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo Phòng xem xét.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định:

+ Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

64 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo Giấy chứng nhận hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

06 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

03 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

80 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chuyển về.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo Phòng xem xét.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

12 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo chứng chỉ hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

Dự thảo Chứng chỉ

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

02 giờ làm việc

Chứng chỉ

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

03 giờ làm việc

Chứng chỉ

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Chứng chỉ/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Chứng chỉ

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức,

viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

24 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.TTHC).

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xây dựng dự thảo Văn bản chấp thuận điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

20 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

08 giờ làm việc

Dự thảo Văn bản chấp thuận

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

06 giờ làm việc

Văn bản chấp thuận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

03 giờ làm việc

Văn bản chấp thuận.

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PV HCC

01 giờ làm việc

Văn bản chấp thuận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PV HCC

Trong giờ hành chính

Văn bản chấp thuận

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

40 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra, lập biên bản và xây dựng dự thảo Giấy chứng nhận trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

56 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

08 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

08 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

05 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy chứng nhận.

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

80 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1:

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

01 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2:

2.1. Tiếp nhận hồ sơ gốc từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xây dựng dự thảo kết quả gia hạn trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

09 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo kết quả gia hạn hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3:

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

02 giờ làm việc

Dự thảo kết quả gia hạn

Bước 4:

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

02 giờ làm việc

Kết quả gia hạn

Bước 5:

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, đóng dấu phát hành, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

01 giờ làm việc

- Kết quả gia hạn

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Kết quả gia hạn/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6:

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có)

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Kết quả gia hạn

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

16 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1:

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

01 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2:

2.1. Tiếp nhận hồ sơ gốc từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xây dựng dự thảo kết quả gia hạn trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ theo quy định: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

09 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dự thảo kết quả gia hạn hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

Bước 3:

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

02 giờ làm việc

Dự thảo kết quả gia hạn

Bước 4:

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Sở

02 giờ làm việc

Kết quản gia hạn

Bước 5:

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, đóng dấu phát hành, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

01 giờ làm việc

Kết quả gia hạn

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Kết quả gia hạn/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6:

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Kết quả gia hạn

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

16 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

1.3. Tiến hành nhập dữ liệu trên phần mềm quản lý GPLX, chụp ảnh trực tiếp người dân, đồng bộ dữ liệu về máy chủ quản lý GPLX của Sở Giao thông vận tải tỉnh Kon Tum.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (đồng thời tiếp nhận dữ liệu GPLX cá nhân được Bộ phận tiếp nhận đồng bộ về trên phần mềm quản lý GPLX)

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Đưa hồ sơ vào danh sách chờ kỳ sát hạch.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

Không có thời gian thực hiện cho đến khi có kết quả đạt kỳ sát hạch (Thời gian tổ chức sát hạch căn cứ theo kế hoạch sát hạch do cơ sở đào tạo đăng ký)

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Văn bản trả lời (nếu có và được số hóa theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Lưu ý: Vì được tổ chức cùng với kỳ sát hạch cấp mới GPLX nên thời gian tổ chức sát hạch căn cứ theo kế hoạch sát hạch do cơ sở đào tạo đăng ký nên không có thời gian thực hiện cụ thể.

2.4 Khi có kỳ sát hạch được tổ chức:

- Đưa vào danh sách dự sát hạch, thông báo thời gian, địa điểm tổ chức sát hạch cho người dân.

- Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kỳ sát hạch

- Thu phí, lệ phí theo quy định.

60 giờ làm việc

Thông báo về việc tổ chức sát hạch (được số hóa theo dữ liệu điện tử)

2.5. Trường hợp thí sinh có kết quả sát hạch đạt:

- Tiếp nhận kết quả sát hạch và xử lý dữ liệu GPLX trên phần mềm quản lý GPLX;

- Xây dựng dự thảo GPLX bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX trình lãnh đạo phê duyệt.

(Trường hợp kết quả không đạt quay trở lại bước 02 để chờ kỳ sát hạch tiếp theo)

Dự thảo Giấy phép lái xe hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử)

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

08 giờ làm việc

Dự thảo Giấy phép lái xe

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy phép lái xe (bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX)

Bước 5

- Thực hiện in Giấy phép lái xe trên phần mềm quản lý GPLX, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

07 giờ làm việc

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

01 giờ làm việc

Giấy phép lái xe/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ HCC

Trong giờ hành chính

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

80 giờ làm việc sau khi có kết quả thi đạt

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

1.3. Tiến hành nhập dữ liệu trên phần mềm quản lý GPLX, chụp ảnh trực tiếp người đổi GPLX, đồng bộ dữ liệu về máy chủ quản lý GPLX của Sở Giao thông vận tải tỉnh Kon Tum.

1.4. Yêu cầu công dân hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí tại Bộ phận hỗ trợ thanh toán trực tuyến tại Trung tâm.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (đồng thời tiếp nhận dữ liệu GPLX cá nhân được Bộ phận tiếp nhận đồng bộ về trên phần mềm quản lý GPLX)

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Đưa hồ sơ vào danh sách chờ để sau 2 tháng thì được xét cấp lại.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

02 tháng (kể cả ngày nghỉ lễ)

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Văn bản trả lời (nếu có và được số hóa theo dữ liệu điện tử).

2.4. Xử lý hồ sơ sau 02 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ theo quy định:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xử lý dữ liệu GPLX trên phần mềm quản lý GPLX; Xây dựng dự thảo GPLX bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

25 giờ làm việc

- Dự thảo Giấy phép lái xe hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành.

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

Dự thảo Giấy phép lái xe

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy phép lái xe (bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX)

Bước 5

- Thực hiện in Giấy phép lái xe trên phần mềm quản lý GPLX, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

06 giờ làm việc

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy phép lái xe/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Sau thời gian 02 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ,

chụp ảnh và nộp lệ phí nếu không phát hiện giấy phép lái xe đang bị các cơ quan có thẩm quyền thu giữ, xử lý...Trong 40 giờ làm việc phải cấp lại giấy phép lái xe.

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

1.3. Tiến hành nhập dữ liệu trên phần mềm quản lý GPLX, chụp ảnh trực tiếp người dân, đồng bộ dữ liệu về máy chủ quản lý GPLX của Sở Giao thông vận tải tỉnh Kon Tum.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (đồng thời tiếp nhận dữ liệu GPLX cá nhân được Bộ phận tiếp nhận đồng bộ về trên phần mềm quản lý GPLX)

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Đưa hồ sơ vào danh sách chờ để sau 2 tháng thì được xét đưa danh sách hồ sơ sát hạch lại.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

02 tháng (kể cả ngày nghỉ lễ)

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Văn bản trả lời (nếu có và được số hóa theo dữ liệu điện tử).

2.4. Xử lý hồ sơ sau 02 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ theo quy định:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ:

+ Đưa vào danh sách dự sát hạch, thông báo thời gian, địa điểm tổ chức sát hạch cho người dân;

+ Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kỳ sát hạch

+ Thu phí, lệ phí theo quy định.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

60 giờ làm việc

- Văn bản trả lời (nếu có và được số hóa theo dữ liệu điện tử).

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

2.5. Trường hợp thí sinh có kết quả sát hạch đạt:

- Tiếp nhận kết quả sát hạch và xử lý dữ liệu GPLX trên phần mềm quản lý GPLX;

- Xây dựng dự thảo GPLX bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX trình lãnh đạo phê duyệt.

(Trường hợp không đạt quay trở lại Bước 2 để đưa vào danh sách chờ kỳ sát hạch tiếp theo)

Dự thảo Giấy phép lái xe hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử)

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

08 giờ làm việc

Dự thảo Giấy phép lái xe

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy phép lái xe (Bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX)

Bước 5

- Thực hiện in Giấy phép lái xe trên phần mềm quản lý GPLX, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

07 giờ làm việc

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy phép lái xe/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Sau thời gian 02 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ, chụp ảnh và nộp lệ phí nếu không phát hiện giấy phép lái xe đang bị các cơ quan có thẩm quyền thu giữ, xử lý…Trong 80 giờ làm việc sau khi có kết quả thi đạt

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

1.3. Tiến hành nhập dữ liệu trên phần mềm quản lý GPLX, chụp ảnh trực tiếp người đổi GPLX, đồng bộ dữ liệu về máy chủ quản lý GPLX của Sở Giao thông vận tải tỉnh Kon Tum.

1.4. Yêu cầu công dân hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí tại Bộ phận hỗ trợ thanh toán trực tuyến tại Trung tâm.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (đồng thời tiếp nhận dữ liệu GPLX cá nhân được Bộ phận tiếp nhận đồng bộ về trên phần mềm quản lý GPLX)

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Xử lý dữ liệu GPLX trên phần mềm quản lý GPLX; đồng thời xây dựng dự thảo GPLX bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX trình lãnh đạo phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Trong thời hạn 02 ngày làm việc, thông báo bằng văn bản và có nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

24 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ;

Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

- Dự thảo Giấy phép lái xe hoặc Văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử).

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

05 giờ làm việc

Dự thảo Giấy phép lái xe

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

Giấy phép lái xe (bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX)

Bước 5

- Thực hiện in Giấy phép lái xe trên phần mềm quản lý GPLX, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

Giấy phép lái xe

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy phép lái xe/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy phép lái xe.

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

40 giờ làm việc

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

- Tiến hành đăng nhập vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến bằng tài khoản định danh điện tử (VNEID).

- Kê khai theo hướng dẫn[1] trên hệ thống DVCTT và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính hợp pháp của các nội dung đã kê khai.

Công dân

Cho đến khi người dân hoàn thành khởi tạo nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống DVCTT

Hồ sơ điện tử theo mã số được cấp trên hệ thống DVCTT (có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ)

Bước 2

Kiểm tra, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử qua hệ thống DCVTT:

- Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày công dân hoàn tất nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống DVCTT:

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Yêu cầu công dân hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí cấp GPLX thông qua chức năng thanh toán của hệ thống DVCTT theo quy định.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Thông báo cho công dân qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và có nêu rõ lý do từ chối hoặc những nội dung cần bổ sung, sửa đổi.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

16 giờ làm việc

Hồ sơ điện tử theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ)

Bước 3

Hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí cấp GPLX thông qua chức năng thanh toán của hệ thống DVCTT theo quy định

Công dân

Cho đến khi người dân hoàn tất nghĩa vụ thanh toán trực tuyến[2]

Hồ sơ điện tử theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ).

Bước 4

- Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của công dân;

- Cập nhật thông tin, xử lý dữ liệu điện tử của công dân trên phần mềm quản lý GPLX;

- Xây dựng dự thảo GPLX bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX trình Lãnh đạo phòng phê duyệt.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

08 giờ làm việc

- Hồ sơ điện tử theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ).

- Dự thảo Giấy phép lái xe.

Bước 5

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

04 giờ làm việc

- Hồ sơ trực tuyến theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ.

- Dự thảo Giấy phép lái xe.

Bước 6

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở

04 giờ làm việc

- Hồ sơ trực tuyến theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ.

- Giấy phép lái xe (bản điện tử trên phần mềm quản lý GPLX).

Bước 7

- Thực hiện in Giấy phép lái xe trên phần mềm quản lý GPLX, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (trường hợp công dân chọn hình thức nhận kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh).

- Chuyển trả kết quả cho đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính công ích (Trường hợp có yêu cầu chuyển trả kết quả tận nhà qua dịch vụ bưu chính công ích).

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

08 giờ làm việc

- Hồ sơ trực tuyến theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ.

- Giấy phép lái xe.

Bước 8

Trường hợp công dân chọn hình thức nhận kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh:

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho đúng cá nhân đổi giấy phép lái xe.

- Yêu cầu người dân nộp lại GPLX cũ để lưu hồ sơ.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

- Hồ sơ trực tuyến theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ.

- Giấy phép lái xe .

Trường hợp thông qua dịch vụ bưu chính công ích:

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho đúng cá nhân đổi giấy phép lái xe.

- Yêu cầu người dân nộp lại GPLX cũ để chuyển trả Sở GTVT Kon Tum lưu hồ sơ theo quy định.

- Yêu cầu công dân hoàn thành nghĩa vụ nộp phí sử dụng dịch vụ cho nhu cầu của cá nhân.

Nhân viên của đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính công ích

Cho đến khi đơn vị bưu chính công chính hoàn thành giao GPLX cho công dân

- Hồ sơ trực tuyến theo mã số được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, có thể tra cứu để theo dõi chi tiết tiến trình xử lý, quản lý dữ liệu đầu vào, đầu ra của hồ sơ.

- Giấy phép lái xe.

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

40 giờ làm việc (16 giờ làm việc kể từ ngày

hoàn thành khởi tạo nộp hồ sơ trực tuyến và 24 giờ làm việc kể từ ngày công dân hoàn thành nghĩa vụ thanh toán trực tuyến)

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

- Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

- Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

- Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống.

- Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

02 giờ làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

2.1. Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

2.2. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

2.3. Xử lý hồ sơ:

- Trong 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ theo quy định: Phối hợp với các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Có thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái được giao xử lý

38 giờ làm việc

- Toàn bộ hồ sơ của TTHC;

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành).

2.4. Sau khi có kết quả kiểm

tra đạt:

- Xây dựng dự thảo Giấy chứng nhận trình lãnh đạo Phòng xem xét.

17 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận

hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử)

Bước 3

Xem xét, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

02 giờ làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở

02 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

Bước 5

- Chuyển kết quả cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người

02 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

01 giờ làm việc

Giấy chứng nhận/ Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Bước 6

Trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC

Trong giờ hành chính

Giấy chứng nhận.

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Trường hợp hồ sơ quá hạn: Chậm nhất một ngày làm việc trước ngày hết hạn, công chức, viên chức phòng chuyên môn được giao xử lý có trách nhiệm gửi thông báo hoặc văn bản xin lỗi đến tổ chức, cá nhân (chuyển cho bộ phận tiếp nhận), trong đó nêu rõ lý do quá hạn và hẹn lại ngày trả kết quả (thời gian hẹn lại thực hiện không quá một lần). Cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

40 giờ làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ theo quy định phải tổ chức kiểm tra, đánh giá và 24 giờ làm việc kể từ ngày đạt kết quả kiểm tra phải cấp giấy chứng nhận