Quyết định 2964/QĐ-UBND năm 2023 phê duyệt quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến thí điểm tiếp nhận hồ sơ hoàn toàn qua trực tuyến trong lĩnh vực Thi đua, khen thưởng thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Nội vụ và Ủy ban nhân dân cấp huyện trên địa bàn tỉnh Quảng Bình

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG BÌNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2964/QĐ-UBND

Quảng Bình, ngày 20 tháng 10 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KS TTHC - VPCP;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh (để biết);
- VP UBND tỉnh: LĐVP, Phòng NC-VX,
Bộ phận 1 cửa tại TTPVHCC;
- Lưu: VT, TDNV, KSTTHC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đoàn Ngọc Lâm

TT

Tên dịch vụ công

Tên quy trình được sửa đổi

Mức độ dịch vụ công

Mã số TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Trang

I

DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA UBND TỈNH, SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG BÌNH

1

Tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh theo chuyên đề

Quy trình số: 03.TĐKT-SNV, Quyết định số 2509/QĐ-UBND ngày 19/9/2022 của UBND tỉnh

DVCTT một phần

2.000437.000.00.00.H46

02

II

DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP HUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG BÌNH

1

Thủ tục tặng Giấy khen của Chủ tịch UBND cấp huyện về khen thưởng cho gia đình

Quy trình số: 05.TĐKT-CH, Quyết định số 2141/QĐ-UBND ngày 13/7/2021 của UBND tỉnh

DVCTT một phần

2.000356.000.00.00.H46

05

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

I. Trường hợp cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Nội vụ, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Thủ tục tặng thưởng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh theo chuyên đề”.

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Tờ trình đề nghị của cơ quan, đơn vị, địa phương, tổ chức (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của cơ quan, tổ chức đề nghị; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Biên bản họp của Hội đồng Thi đua, khen thưởng của cơ quan, đơn vị, địa phương, tổ chức (Hình thức nộp: Bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Báo cáo thành tích của tập thể, cá nhân được đề nghị khen thưởng (có xác nhận của đơn vị trình khen thưởng) theo Mẫu số 07 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 91/2017/NĐ-CP của Chính phủ (Hình thức nộp: Bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: Không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của Sở Nội vụ được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Trường hợp Bộ phận một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến:

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thể nộp hồ sơ trực tuyến thì cán bộ Bộ phận một cửa của Sở Nội vụ (địa chỉ: Số 72 - Ngô Quyền, TP. Đồng Hới, Quảng Bình) hỗ trợ, giúp tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu tại bước “nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Bộ phận một cửa Sở Nội vụ

1. Kiểm tra hồ sơ, xác nhận hình thức nộp hồ sơ trực tuyến.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển đến Lãnh đạo Phòng Thi đua - Khen thưởng (Phòng TĐKT) để phân công xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng TĐKT

Trưởng Phòng TĐKT xác nhận hồ sơ chuyển đến, phân công xử lý hồ sơ.

02 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên Phòng TĐKT

Chuyên viên xác nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết cho Lãnh đạo Phòng.

Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

04 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng TĐKT

Trưởng Phòng TĐKT thẩm tra, trình Lãnh đạo Sở ký duyệt. Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển ngược về chuyên viên xử lý.

04 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở Nội vụ

Lãnh đạo Sở phê duyệt văn bản đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh quyết định tặng Bằng khen; chuyển chuyên viên xử lý.

02 giờ làm việc

Bước 6

Chuyên viên Phòng TĐKT

Chuyên viên phối hợp với Văn thư Sở Nội vụ vào sổ văn bản đi, chuyển hồ sơ (bao gồm hồ sơ giấy có chữ ký nháy của Sở Nội vụ) cho Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Văn phòng UBND tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC)

02 giờ làm việc

Bước 7

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của VPUBND tỉnh tại TTPVHCC

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Văn phòng UBND tỉnh chuyển hồ sơ cho chuyên viên Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

02 giờ làm việc

Bước 8

Chuyên viên phụ trách lĩnh vực của VP UBND tỉnh

Chuyên viên Văn phòng UBND tỉnh xử lý hồ sơ, trình lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh và UBND tỉnh giải quyết; chuyển trả kết quả cho Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của VP UBND tại TTPVHCC.

4,5 ngày làm việc

Bước 9

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của VPUBND tỉnh tại TTPVHCC

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Văn phòng UBND tỉnh tại TTPVHCC thông báo và chuyển hồ sơ, kết quả liên thông cho Sở Nội vụ.

02 giờ làm việc

Bước 10

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Bộ phận một cửa Sở Nội vụ

Cán bộ Bộ phận một cửa của Sở Nội vụ:

- Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả TTHC đã có tại Bộ phận Một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân nhận kết quả TTHC theo các hình thức đăng ký.

- Chuyển hồ sơ, kết quả liên thông cho Phòng TĐKT để lưu hồ sơ.

02 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp bản giấy đối với thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết TTHC

11 ngày làm việc

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

I. Trường hợp cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn

2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ.

3. Chọn cơ quan thực hiện là huyện, thị xã, thành phố tương ứng, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Thủ tục tặng danh hiệu Tập thể lao động tiên tiến”.

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Văn bản đề nghị kèm theo danh sách tập thể được đề nghị tặng Danh hiệu “Tập thể lao động tiên tiến” (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số của cơ quan, tổ chức đề nghị; trường hợp nộp bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Báo cáo thành tích do tập thể được đề nghị khen thưởng theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 91/2017/NĐ-CP (Hình thức nộp: Bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích);

- Biên bản họp xét khen thưởng (Hình thức nộp: Bản scan (bản chụp) thì người nộp mang bản chính đến nộp trực tiếp khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích).

5. Thanh toán trực tuyến phí/ lệ phí/ nghĩa vụ tài chính: Không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email) /hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo) /hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Trường hợp Bộ phận một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến:

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thể nộp hồ sơ trực tuyến thì cán bộ Bộ phận một cửa của UBND các huyện, thị xã, thành phố hỗ trợ, giúp tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu tại bước “nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm giao dịch một cửa, một cửa liên thông cấp huyện

1. Kiểm tra hồ sơ, xác nhận hình thức nộp hồ sơ Trực tuyến.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển chuyên viên Phòng Nội vụ thuộc UBND cấp huyện xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Chuyên viên Phòng Nội vụ

Chuyên viên Phòng Nội vụ xác nhận hồ sơ chuyển đến; xử lý hồ sơ; chuyển dự thảo kết quả giải quyết cho Lãnh đạo Phòng (dự thảo Quyết định tặng danh hiệu “Tập thể lao động tiên tiến” hoặc Văn bản từ chối nêu rõ lý do).

Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển về Cán bộ tiếp nhận hồ sơ (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung...).

14,5 ngày làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Phòng Nội vụ

Lãnh đạo Phòng Nội vụ thẩm tra, trình Lãnh đạo UBND cấp huyện ký duyệt kết quả giải quyết.

Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển về chuyên viên xử lý.

02 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo UBND cấp huyện

Lãnh đạo UBND cấp huyện ký duyệt kết quả giải quyết; chuyển lại hồ sơ cho chuyên viên thụ lý hồ sơ của Phòng Nội vụ.

Trường hợp cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung dự thảo kết quả giải quyết, chuyển về Phòng Nội vụ để chuyên viên xử lý.

02 ngày làm việc

Bước 5

Chuyên viên Phòng Nội vụ

Chuyên viên Phòng Nội vụ phối hợp với Văn thư cơ quan đóng dấu cơ quan vào Quyết định/Văn bản từ chối đã được ký duyệt; vào sổ, lưu trữ hồ sơ; chuyển Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để trả kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 6

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm giao dịch một cửa, một cửa liên thông cấp huyện

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả:

Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả TTHC đã có tại bộ phận một cửa; thông báo cho tổ chức, cá nhân theo các hình thức đăng ký.

04 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp bản giấy đối với thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/ hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp/hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết TTHC

20 ngày làm việc