Quyết định 2593/QĐ-UBND năm 2024 phê duyệt sửa đổi quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến thí điểm tiếp nhận hồ sơ hoàn toàn qua trực tuyến trong lĩnh vực Quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng, Ủy ban nhân dân cấp huyện và cấp xã trên địa bàn tỉnh Quảng Bình

TT

Tên dịch vụ công

Quy trình được thay thế

Mức độ dịch vụ công trực tuyến

Mã số TTHC trên Cổng DVC quốc gia

Trang

1

Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh

Quy trình số 01.CCTTQH-SXD

Quyết định số 3251/QĐ-UBND ngày 13/11/2023

DVCTT toàn trình

1.008432.000.00.00.H46

2

Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND cấp huyện

Quy trình số 02.CCTTQH-SXD

Quyết định số 3251/QĐ-UBND ngày 13/11/2023

DVCTT toàn trình

1.008455.000.00.00.H46

3

Cung cấp thông tin về Quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền UBND cấp xã

Quy trình số 03.CCTTQH-SXD

Quyết định số 3251/QĐ-UBND ngày 13/11/2023

DVCTT toàn trình

1.008456.000.00.00.H46

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

I. Trường hợp cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là Sở Xây dựng, tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh”.

4. Cập nhật thành phần hồ sơ: Nhập thông tin Đơn đề nghị trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-form) được xác thực bằng tài khoản của tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của đại diện tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của cá nhân.

5. Phí, lệ phí thanh toán trực tuyến: Không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email)/ hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/ hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của Sở Xây dựng được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Trường hợp Bộ phận một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến:

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thể nộp hồ sơ trực tuyến thì cán bộ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả của Sở Xây dựng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (TTPVHCC) (Số 09 đường Quang Trung, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình) hỗ trợ, giúp tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu tại bước “nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa của Sở Xây dựng tại TTPVHCC tỉnh

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

+ Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển Lãnh đạo Phòng Quy hoạch - Kiến trúc (QHKT) xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Trưởng phòng QHKT

Xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên phòng QHKT

Kiểm tra, xử lý hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đạt thì tham mưu văn bản cung cấp thông tin về địa điểm xây dựng, chỉ giới xây dựng, chỉ giới đường đỏ, cốt xây dựng và thông tin khác liên quan đến quy hoạch; trình Lãnh đạo phòng QHKT.

- Nếu hồ sơ không đạt; cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, làm văn bản hướng dẫn bổ sung hoặc văn bản trả hồ sơ nêu rõ lý do, nội dung bổ sung hoặc trả hồ sơ; trình Lãnh đạo phòng QHKT.

09 ngày làm việc

Bước 4

Trưởng phòng QHKT

1. Xem xét, kiểm tra nội dung dự thảo:

+ Nếu đồng ý: Thông qua văn bản, trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt

+ Nếu không đồng ý: Chuyển lại Chuyên viên Phòng QH-KT xử lý.

2. Thực hiện kết quả giải quyết TTHC của Lãnh đạo Sở Xây dựng:

+ Trường hợp Lãnh đạo Sở Xây dựng đồng ý ký phê duyệt văn bản: Chuyển kết quả cho chuyên viên Phòng QH-KT;

+ Trường hợp Lãnh đạo Sở Xây dựng không đồng ý hoặc có sửa đổi, bổ sung: Chuyển cho chuyên viên Phòng QH-KT xử lý.

04 ngày làm việc

Bước 5

Chuyên viên phòng QHKT

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản;

- Chuyển hồ sơ, kết quả cho Bộ phận tiếp tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Sở Xây dựng tại TTPVHCC.

04 giờ làm việc

Bước 6

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa của Sở Xây dựng tại TTPVHCC tỉnh

- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện tử về kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa.

- Thông báo cho cá nhân, tổ chức đã có kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký.

04 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tiếp /hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công.

Không tính vào thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

15 ngày làm việc

Quảng Bình, ngày ….tháng….năm…..
NGƯỜI LÀM ĐƠN
(Hệ thống một cửa điện tử tự động điền cụm từ sau: “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác thực của tổ chức, doanh nghiệp hoặc ông/bà....; có số tài khoản định danh...; Mã số hồ sơ...; Tiếp nhận ngày...”)

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

I. Trường hợp cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là UBND các huyện, thị xã, thành phố (sau đây gọi là UBND cấp huyện), tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND cấp huyện”.

4. Cập nhật thành phần hồ sơ: Nhập thông tin Đơn đề nghị trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-form) được xác thực bằng tài khoản của tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của đại diện tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của cá nhân.

5. Phí, lệ phí thanh toán trực tuyến: Không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email)/ hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/ hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp huyện được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Trường hợp Bộ phận một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến:

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thể nộp hồ sơ trực tuyến thì cán bộ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Trung tâm một cửa liên thông của UBND cấp huyện hỗ trợ, giúp tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu tại bước “nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại tại Trung tâm một cửa liên thông của UBND cấp huyện

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

+ Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển Lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị thành phố, thị xã hoặc Phòng Kinh tế và Hạ tầng các huyện (sau đây gọi là Phòng chuyên môn cấp huyện) xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Trưởng phòng phòng chuyên môn cấp huyện

Xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên phòng chuyên môn cấp huyện

Kiểm tra, xử lý hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đạt thì tham mưu văn bản cung cấp thông tin về địa điểm xây dựng, chỉ giới xây dựng, chỉ giới đường đỏ, cốt xây dựng và thông tin khác liên quan đến quy hoạch; trình Lãnh đạo phòng chuyên môn cấp huyện.

- Nếu hồ sơ không đạt; cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, làm văn bản hướng dẫn bổ sung hoặc văn bản trả hồ sơ nêu rõ lý do, nội dung bổ sung hoặc trả hồ sơ; trình Lãnh đạo phòng chuyên môn cấp huyện.

09 ngày làm việc

Bước 4

Trưởng phòng phòng chuyên môn cấp huyện

1. Xem xét, kiểm tra nội dung dự thảo:

+ Nếu đồng ý: Thông qua văn bản, trình Lãnh đạo UBND cấp huyện ký phê duyệt.

+ Nếu không đồng ý: Chuyển lại Chuyên viên phòng chuyên môn cấp huyện xử lý.

2. Thực hiện kết quả giải quyết TTHC của Lãnh đạo UBND cấp huyện:

+ Trường hợp Lãnh đạo UBND cấp huyện đồng ý ký phê duyệt văn bản: Chuyển kết quả cho chuyên viên phòng chuyên môn cấp huyện;

+ Trường hợp Lãnh đạo UBND cấp huyện không đồng ý hoặc có sửa đổi, bổ sung: Chuyển cho chuyên viên phòng chuyên môn cấp huyện xử lý.

04 ngày làm việc

Bước 5

Chuyên viên phòng chuyên môn cấp huyện

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản;

- Chuyển hồ sơ, kết quả cho Bộ phận tiếp tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm một cửa liên thông của UBND cấp huyện.

04 giờ làm việc

Bước 6

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm một cửa liên thông của UBND cấp huyện

- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện tử về kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa;

- Thông báo cho cá nhân, tổ chức đã có kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký.

04 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công.

Không tính vào thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

15 ngày làm việc

Quảng Bình, ngày ….tháng….năm…..
NGƯỜI LÀM ĐƠN
(Hệ thống một cửa điện tử tự động điền cụm từ sau: “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác thực của tổ chức, doanh nghiệp hoặc ông/bà....; có số tài khoản định danh...; Mã số hồ sơ...; Tiếp nhận ngày...”)

Quy trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

I. Trường hợp cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy nhập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng internet tại địa chỉ: https://dichvucong.quangbinh.gov.vn.

2. Đăng ký/Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ/người được ủy quyền/người đại diện theo quy định pháp luật.

3. Chọn cơ quan thực hiện là UBND các xã, phường, thị trấn (sau đây gọi là UBND cấp xã), tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã”.

4. Cập nhật thành phần hồ sơ: Nhập thông tin Đơn đề nghị trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-form) được xác thực bằng tài khoản của tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của đại diện tổ chức, doanh nghiệp hoặc tài khoản định danh điện tử của cá nhân.

5. Phí, lệ phí thanh toán trực tuyến: Không.

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến (nếu có).

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email)/ hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/ hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của UBND cấp xã được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Trường hợp Bộ phận một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến:

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thể nộp hồ sơ trực tuyến thì cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã hỗ trợ, giúp tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu tại bước “nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 1

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ:

2.1. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ:

+ Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển Lãnh đạo UBND cấp xã xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

2.2. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

2.3. Trường hợp người có yêu cầu không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì gửi thông báo từ chối giải quyết yêu cầu qua thư điện tử hoặc tin nhắn qua điện thoại di động cho người yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo UBND cấp xã

Xác nhận hồ sơ chuyển đến; phân công xử lý hồ sơ

04 giờ làm việc

Bước 3

Chuyên viên được phân công

Kiểm tra, xử lý hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đạt thì tham mưu văn bản cung cấp thông tin về địa điểm xây dựng, chỉ giới xây dựng, chỉ giới đường đỏ, cốt xây dựng và thông tin khác liên quan đến quy hoạch; trình Lãnh đạo UBND cấp xã.

- Nếu hồ sơ không đạt; cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, làm văn bản hướng dẫn bổ sung hoặc văn bản trả hồ sơ nêu rõ lý do, nội dung bổ sung hoặc trả hồ sơ; trình Lãnh đạo UBND cấp xã.

10 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo UBND cấp xã

Xem xét, kiểm tra nội dung dự thảo:

- Nếu đồng ý: Ký phê duyệt văn bản, chuyển chuyên viên được phân công;

- Nếu không đồng ý hoặc có sửa đổi, bổ sung: Chuyển cho chuyên viên được phân công xử lý.

03 ngày làm việc

Bước 5

Chuyên viên được phân công

- Phối hợp với Văn thư cơ quan vào sổ văn bản;

- Chuyển hồ sơ, kết quả cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã.

04 giờ làm việc

Bước 6

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã

- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện tử về kết quả TTHC đã có tại Bộ phận một cửa;

- Thông báo cho cá nhân, tổ chức đã có kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký.

04 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Qua dịch vụ bưu chính công ích/ hoặc trực tuyến. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công.

Không tính vào thời gian

Tổng thời gian giải quyết TTHC

15 ngày làm việc

Quảng Bình, ngày ….tháng….năm…..
NGƯỜI LÀM ĐƠN
(Hệ thống một cửa điện tử tự động điền cụm từ sau: “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác thực của tổ chức, doanh nghiệp hoặc ông/bà....; có số tài khoản định danh...; Mã số hồ sơ...; Tiếp nhận ngày...”)