Quyết định 206/QĐ-UBND năm 2023 phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân; thi, tuyển sinh thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo trên địa bàn tỉnh Kon Tum

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KON TUM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 206/QĐ-UBND

Kon Tum, ngày 28 tháng 4 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 4 (để t/hiện);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh (để c/đạo);
- Văn phòng UBND tỉnh:
+ CVP, các Phó CVP (để t/d);
+ Trung tâm PVHCC tình (để t/hiện);
+ Phòng KGVX (để t/hiện);
- Viễn thông Kon Tum (để p/hợp);
- Lưu: VT, TTHCC._LHP.

CHỦ TỊCH




Lê Ngọc Tuấn

STT

Mã số TTHC

Lĩnh vực/Tên Thủ tục hành chính

Ghi chú

I

Lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân (02 TTHC)

1

1.004435.000.00.00.H34

Xét, duyệt chính sách hỗ trợ đối với học sinh trung học phổ thông là người dân tộc Kinh

Quyết định số 126/QĐ-UBND ngày 24/3/2023

2

1.004436.000.00.00.H34

Xét, duyệt chính sách hỗ trợ đối với học sinh trung học phổ thông là người dân tộc thiểu số

STT

Mã số TTHC

Lĩnh vực/Tên Thủ tục hành chính

Ghi chú

I

Lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân (02 TTHC)

1

1.002982.000.00.00.H34

Hỗ trợ học tập đối với học sinh trung học phổ thông các dân tộc thiểu số rất ít người

Quyết định số 126/QĐ-UBND ngày 24/3/2023

2

1.005144.000.00.00.H34

Đề nghị miễn giảm học phí, hỗ trợ chi phí học tập, hỗ trợ tiền đóng học phí đối với người học tại các cơ sở giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên, giáo dục nghề nghiệp và giáo dục đại học

I

Lĩnh vực: Thi, tuyển sinh (01 TTHC)

1

1.005090.000.00.00.H34

Xét tuyển sinh vào trường phổ thông dân tộc nội trú

Quyết định số 169/QĐ-UBND ngày 07/4/2023

STT

Mã số TTHC

Lĩnh vực/Tên Thủ tục hành chính

Ghi chú

I

Lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân (04 TTHC)

1

1.004438.000.00.00.H34

Xét, duyệt chính sách hỗ trợ đối với học sinh bán trú đang học tại các trường tiểu học, trung học cơ sở ở xã, thôn đặc biệt khó khăn

Quyết định số 126/QĐ-UBND ngày 24/3/2023

2

1.003702.000.00.00.H34

Hỗ trợ học tập đối với trẻ mẫu giáo, học sinh tiểu học, học sinh trung học cơ sở, sinh viên các dân tộc thiểu số rất ít người

3

1.001622.000.00.00.H34

Hỗ trợ ăn trưa đối với trẻ em mẫu giáo

4

1.008950.000.00.00.H34

Trợ cấp đối với trẻ em mầm non là con công nhân, người lao động làm việc tại khu công nghiệp

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trưng tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Kế hoạch -Tài chính Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo phòng Kế hoạch-Tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

Bước 3

Chuyên viên tổ chức thẩm định hồ sơ, tổng hợp danh sách các đối tượng học sinh được hưởng chính sách hỗ trợ báo cáo Lãnh đạo Sở ký trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.

Lãnh đạo và Chuyên viên phòng Kế hoạch-Tài chính; Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo.

0,5 ngày

- Tờ trình, dự thảo văn bản/ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Các giấy tờ phát sinh trong quá trình xử lý TTHC được số hóa/phát hành điện tử.

Bước 4

Trình Ủy ban nhân dân cấp tình ban hành quyết định duyệt danh sách học sinh được hưởng chính sách hỗ trợ (08 ngày làm việc)

4.1. Tiếp nhận và chuyển hồ sơ: Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đảm bảo thì không tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cơ quan trình duyệt bổ sung, điều chỉnh kịp thời.

- Trường hợp đầy đủ hồ sơ theo quy định:

+ Tiếp nhận và phát hành phiếu tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

+ Ghi chép và cập nhật vào sổ theo dõi hồ sơ.

+ Chuyển hồ sơ tới Lãnh đạo phòng chuyên môn xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

4.2. Lãnh đạo phòng chuyển hồ sơ tới công chức giải quyết

Lãnh đạo phòng Khoa giáo Văn xã

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

4.3. Kiểm tra nội dung hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì báo cáo Lãnh đạo phòng (kèm văn bản trả lời). Lãnh đạo phòng chuyển trả hồ sơ cho trung tâm. Công chức của Trung tâm thông báo đến tổ chức, cá nhân để trả hồ sơ.

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, lập hồ sơ trình lãnh đạo phòng xem xét.

Công chức phòng Khoa giáo Văn xã

2,5 ngày

Phiếu yêu cầu sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết, bổ sung hồ sơ/Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình.

4.4. Lãnh đạo phòng xem xét: Nội dung các vấn đề hồ sơ liên quan:

- Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, Lãnh đạo phòng chuyên môn thống nhất chuyển hồ sơ cho lãnh đạo Văn phòng xem xét, thẩm tra.

- Nếu không thống nhất thì có ý kiến chỉ đạo, chuyến lại cho công chức thụ lý. Công chức chỉnh sửa hoàn thiện văn bản, chuyển hồ sơ cho lãnh đạo phòng xem xét

Lãnh đạo phòng Khoa giáo Văn xã

01 ngày

Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình.

4.5. Lãnh đạo Văn phòng xem xét: nội dung, tính pháp lý và các vấn đề liên quan khác của hồ sơ trình ký

- Nếu Lãnh đạo Văn phòng thống nhất nội dung hồ sơ thì trình Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét.

- Nếu không thống nhất thì có ý kiến chỉ đạo, chuyển lại phòng chuyên môn thụ lý lại dự thảo văn bản trả lời cơ quan trình duyệt (nếu thuộc Lãnh đạo Văn phòng) hoặc trình UBND tỉnh xem xét, ký duyệt, đảm bảo ban hành văn bản trả lời đúng thời hạn hẹn trả

Lãnh đạo Văn phòng

01 ngày

Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình.

4.6. Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét:

- Nếu Lãnh đạo UBND tỉnh không ký duyệt hoặc có ý kiến khác thì chuyên viên thụ lý dự thảo văn bản thể hiện ý kiến chỉ đạo trình Lãnh đạo Văn phòng hoặc Lãnh đạo UBND tỉnh ký duyệt.

- Nếu đồng ý, Lãnh đạo UBND tỉnh ký duyệt hồ sơ và chuyển bộ phận văn thư lấy số văn bản

Lãnh đạo UBND tỉnh.

02 ngày

Văn bản được ký theo quy định/Phiếu trình

4.7. Văn thư lấy số văn bản gửi kết quả ra Trung tâm. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư UBND tỉnh

0,5 ngày

Văn bản trả lời/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Bước 5

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Kết quả giải quyết TTHC (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Kế hoạch -Tài chính Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo phòng Kế hoạch-Tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ
(kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

Bước 3

Chuyên viên tổ chức thẩm định hồ sơ, tổng hợp danh sách các đối tượng học sinh được hưởng chính sách hỗ trợ báo cáo Lãnh đạo Sở ký trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.

Lãnh đạo và Chuyên viên phòng Kế hoạch-Tài chính; Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo.

4,5 ngày

- Tờ trình, dự thảo văn bản/ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Các giấy tờ phát sinh trong quá trình xử lý TTHC được số hóa/phát hành điện tử.

Bước 4

Trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ban hành quyết định duyệt danh sách học sinh được hưởng chính sách hỗ trợ (08 ngày làm việc)

4.1. Tiếp nhận và chuyển hồ sơ: Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đảm bảo thì không tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cơ quan trình duyệt bổ sung, điều chỉnh kịp thời.

- Trường hợp đầy đủ hồ sơ theo quy định:

+ Tiếp nhận và phát hành phiếu tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

+ Ghi chép và cập nhật vào sổ theo dõi hồ sơ.

+ Chuyến hồ sơ tới Lãnh đạo phòng chuyên môn xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ
(kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

4.2. Lãnh đạo phòng chuyển hồ sơ tới công chức giải quyết

Lãnh đạo phòng Khoa giáo Văn xã

0,5 ngày

Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ
(kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC).

4.3. Kiểm tra nội dung hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thì báo cáo Lãnh đạo phòng (kèm văn bản trả lời). Lãnh đạo phòng chuyển trả hồ sơ cho trung tâm. Công chức của Trung tâm thông báo đến tổ chức, cá nhân để trả hồ sơ.

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, lập hồ sơ trình lãnh đạo phòng xem xét.

Công chức phòng Khoa giáo Văn xã

2,5 ngày

Phiếu yêu cầu sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết, bổ sung hồ sơ/Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình

4.4. Lãnh đạo phòng xem xét: Nội dung các vấn đề hồ sơ liên quan:

- Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, Lãnh đạo phòng chuyên môn thống nhất chuyển hồ sơ cho lãnh đạo Văn phòng xem xét, thẩm tra.

- Nếu không thống nhất thì có ý kiến chỉ đạo, chuyển lại cho công chức thụ lý. Công chức chỉnh sửa hoàn thiện văn bản, chuyển hồ sơ cho lãnh đạo phòng xem xét

Lãnh đạo phòng Khoa giáo Văn xã

01 ngày

Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình.

4.5. Lãnh đạo Văn phòng xem xét: nội dung, tính pháp lý và các vấn đề liên quan khác của hồ sơ trình ký

- Nếu Lãnh đạo Văn phòng thống nhất nội dung hồ sơ thì trình Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét.

- Nếu không thống nhất thì có ý kiến chỉ đạo, chuyển lại phòng chuyên môn thụ lý lại dự thảo văn bản trả lời cơ quan trình duyệt (nếu thuộc Lãnh đạo Văn phòng) hoặc trình UBND tỉnh xem xét, ký duyệt, đảm bảo ban hành văn bản trả lời đứng thời hạn hẹn trả

Lãnh đạo Văn phòng

01 ngày

Bản dự thảo văn bản theo quy định/Phiếu trình.

4.6. Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét:

- Nếu Lãnh đạo UBND tỉnh không ký duyệt hoặc có ý kiến khác thì chuyên viên thụ lý dự thảo văn bản thể hiện ý kiến chỉ đạo trình Lãnh đạo Văn phòng hoặc Lãnh đạo UBND tỉnh ký duyệt.

- Nếu đồng ý, Lãnh đạo UBND tỉnh ký duyệt hồ sơ và chuyển bộ phận văn thư lấy số văn bản

Lãnh đạo UBND tỉnh.

02 ngày

Văn bản được ký theo quy định/Phiếu trình

4.7. Văn thư lấy số văn bản gửi kết quả ra Trung tâm. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn thư UBND tỉnh

0,5 ngày

Văn bản trả lời/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Bước 5

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

- Kết quả giải quyết TTHC (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Kế hoạch tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo đơn vị/Lãnh đạo Phòng Kế hoạch tài chính

4,5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch-Tài chính được giao xử lý

03 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Kế hoạch tài chính

0,5 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch - Tài chính được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch - Tài chính được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

40 ngày làm việc đối với học sinh học tại các cơ sở giáo dục ngoài công lập. Tuy nhiên tại tỉnh Kon Tum không có cơ sở giáo dục ngoài công lập nên chỉ xây dựng đối với học sinh học tại các cơ sở giáo dục công lập là 10 ngày làm việc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Kế hoạch tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo đơn vị/Lãnh đạo Phòng Kế hoạch tài chính

0,5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch-Tài chính được giao xử lý

03 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Kế hoạch - tài chính

0,5 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch - Tài chính được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Kế hoạch - Tài chính được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận hên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên Cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

1 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

-Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

1 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

2 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội

5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

1 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

1 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội

2 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký so và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp, Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo đơn vị/Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp

0,5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp được giao xử lý

04 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp

0,5 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo

01 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Quản lý chất lượng và Giáo dục chuyên nghiệp được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lim trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận hên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ của đơn vị làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyến đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

0,5 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

0,5 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo UBND huyện

2 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

01 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

03 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

-Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Công chức, viên chức Phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

03 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

02 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội

01 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

3 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; So định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo đơn vị phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

3 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội

2 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Lao động, Thương binh và Xã hội được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định (Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

Không quy định

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

01 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

3,5 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

- Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi có hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

02 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo UBND huyện

06 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành

chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

24 ngày làm việc. Tuy nhiên ở bước tiếp nhận tại cơ sở giáo dục là 10 ngày sẽ không tính, thời gian giải quyết thực tế tính từ khi cơ sở giáo dục nộp tại bộ phận một cửa và các bước giải quyết của Phòng Giáo dục và Đào tạo và UBND cấp huyện đến khi có kết quả là 14 ngày làm việc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực

Thời gian thực hiện (ngày/ngày làm việc)

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

1.1. Kiểm tra, xác thực tài khoản điện tử:

+ Kiểm tra tài khoản của cá nhân, tổ chức. Trường hợp tổ chức, cá nhân chưa có tài khoản thì tạo hoặc hướng dẫn đăng ký trên cổng DVCQG. (Lưu ý: Trường hợp ủy quyền thì đăng ký tài khoản của người ủy quyền).

1.2. Số hóa hồ sơ TTHC:

+ Kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ.

+ Phân loại thành phần hồ sơ cần số hóa.

+ Scan hoặc sao chụp chuyển thành tệp tin trên hệ thống

+ Ký số tài liệu để chuyển cho bộ phận xử lý.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

0,5 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/ Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ (kèm theo toàn bộ hồ sơ của TTHC)

- Hồ sơ được số hóa tại bước tiếp nhận.

Bước 2

Phòng Giáo dục và Đào tạo tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho Chuyên viên trực tiếp xử lý.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

01 ngày

Toàn bộ hồ sơ của TTHC

Bước 3

3.1. Cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử

- Kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử do Bộ phận Một cửa chuyển đến (bản scan hoặc bản sao chụp).

- Chuyển thông tin từ bản scan hoặc bản sao chụp sang dữ liệu điện tử.

3.2. Xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của cơ quan liên quan được số hóa theo dữ liệu điện tử, trừ pháp luật quy định khác.

- Xây dựng dự thảo kết quả giải quyết TTHC điện tử trình lãnh đạo phê duyệt.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

3,5 ngày

Dự thảo Quyết định giải quyết TTHC hoặc văn bản trả lời (được số hóa theo dữ liệu điện tử);.

-Dữ liệu điện tử của giấy tờ phải có tối thiểu các trường thông tin (Mã loại giấy tờ; Số định danh của tổ chức cá nhân; Tên giấy tờ; Trích yếu nội dung; Thời hạn có hiệu lực của giấy tờ; Phạm vi cỏ hiệu lực; Các thông tin dữ liệu khác theo pháp luật chuyên ngành)

Bước 4

Xem xét, trình lãnh đạo UBND huyện phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo

02 ngày

Dự thảo văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 5

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC

Lãnh đạo UBND huyện

06 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

Bước 6

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho văn thư vào sổ văn bản, lưu trữ hồ sơ

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý/văn thư đơn vị

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định

Bước 7

Chuyển trả kết quả về Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện. Đồng thời lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Công chức, viên chức phòng Giáo dục và Đào tạo được giao xử lý

0,5 ngày

Văn bản/Quyết định giải quyết TTHC

(Kết quả giải quyết TTHC được ký số và lưu trữ trên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Văn bản/Quyết định.../Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. Phiếu kiểm soát quy trình giải quyết hồ sơ

Trường hợp hồ sơ trước hoặc đúng hạn: Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và thông báo tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả.

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Bước 8

Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí theo quy định (nếu có).

Công chức, viên chức, nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện

Trong giờ hành chính

Văn bản/Quyết định

(Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả về tài khoản của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trên cổng DVC, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh)

Tổng thời gian giải quyết TTHC:

24 ngày làm việc. Tuy nhiên ở bước tiếp nhận tại cơ sở giáo dục là 10 ngày sẽ không tính, thời gian giải quyết thực tế tính từ khi cơ sở giáo dục nộp tại bộ phận một cửa và các bước giải quyết của Phòng Giáo dục và Đào tạo và UBND cấp huyện đến khi có kết quả là 14 ngày làm việc