Quyết định 1864/QĐ-UBND năm 2023 phê duyệt 08 quy trình nội bộ được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẾN TRE
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1864/QĐ-UBND

Bến Tre, ngày 29 tháng 8 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các Phó CVP UBND tỉnh;
- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
- Sở Thông tin và Truyền thông;
- Phòng KSTT, HC-TC, KG-VX, TTPVHCC;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, Nghị.

CHỦ TỊCH




Trần Ngọc Tam

STT

Tên thủ tục hành chính

Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính

Quy trình số

Lĩnh vực: Du lịch

01

Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế

Quyết định số 1742/QĐ-UBND ngày 17 tháng 8 năm 2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc công bố danh mục 08 thủ tục hành được sửa đổi, bổ sung Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre

67/DL

02

Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

68/DL

03

Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

69/DL

04

Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

70/DL

05

Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

72/DL

06

Cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

73/DL

07

Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

74/DL

08

Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm

79/DL

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

11,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 15 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

11,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 15 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

6,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

6,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

6,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

1,5 ngày làm việc

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 05 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

1,5 ngày làm việc

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 05 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; chuyển giao hồ sơ đến Chánh Văn phòng Sở

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Bước 2

Kiểm tra hồ sơ và chuyển hồ sơ cho chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch

Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Chánh Văn phòng)

0,5 ngày

Bước 3

Nhận hồ sơ, xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ và dự thảo kết quả giải quyết.

Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

6,5 ngày

Bước 4

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả.

Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 5

Ký phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày

Bước 6

Xác nhận trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả TTHC

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày