Quyết định 1720/QĐ-UBND năm 2023 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1720/QĐ-UBND

Sóc Trăng, ngày 14 tháng 7 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Vương Quốc Nam

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.

- Có các hình thức nộp như: trực tiếp; qua dịch vụ bưu chính công ích; qua dịch vụ công trực tuyến.

Tổ chức, cá nhân có yêu cầu

Trong giờ hành chính đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp

Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.

Bước 2

- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu.

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có).

- Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Trung tâm Công nghệ thông tin Tài nguyên và Môi trường - Sở Tài nguyên và Môi trường.

Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.

- Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ.

- Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ.

- Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có).

- Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.

Bước 3

* Kiểm tra hồ sơ:

- Kiểm tra yêu cầu khai thác và sử dụng thông tin, dữ liệu của tổ chức, cá nhân, đảm bảo được thuận tiện, dễ dàng và đúng kết quả.

- Trường hợp từ chối cung cấp thông tin, dữ liệu thì có thông báo nêu rõ lý do cho tổ chức, cá nhân.

- Trường hợp tạm ngừng cung cấp thông tin, dữ liệu, dịch vụ có liên quan trên môi trường mạng, thì thông báo công khai chậm nhất là 07 ngày làm việc trước khi chủ động tạm ngừng cung cấp trừ trường hợp bất khả kháng.

- Trường hợp thông tin yêu cầu hợp lệ, thực hiện việc cung cấp thông tin, dữ liệu cho tổ chức, cá nhân.

- Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Chuyển kết quả về Trung tâm.

Viên chức thuộc Trung tâm Công nghệ thông tin tài nguyên và môi trường

02 ngày làm việc

- Văn bản từ chối cung cấp thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường (nêu rõ lý do từ chối cung cấp thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường) cho tổ chức, cá nhân.

- Kết quả cung cấp thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

- Cập nhật kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân.

- Thu phí cung cấp thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường (trường hợp phải thực hiện nghĩa vụ tài chính).

* Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Kết quả được trả cho tổ chức, cá nhân và được cập nhật trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. (nếu có)

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 03 ngày làm việc.

(Quy trình thực hiện thủ tục này được rút ngắn 02 ngày làm việc so với Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)