Quyết định 1627/QĐ-UBND năm 2022 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Cần Thơ

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ CẦN THƠ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1627/QĐ-UBND

Cần Thơ, ngày 30 tháng 5 năm 2022

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục KSTTHC, VPCP;
- CT, PCT UBND TP;
- VP UBND TP (2,3);
- Cổng TTĐT thành phố;
- Lưu: VT.QN.

CHỦ TỊCH




Trần Việt Trường

STT

Tên quy trình nội bộ

III

LĨNH VỰC BƯU CHÍNH

1

Cấp giấy phép bưu chính

2

Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

SỞ TT&TT

QUY TRÌNH

Cấp giấy phép bưu chính

Mã hiệu: QT.BCVT.01

Lần ban hành 01

Ngày ban hành …./…../2022

Trách nhiệm

Soạn thảo

Xem xét

Phê duyệt

Họ tên

Lê Hoàng Nuôi

Đặng Đình Huân

Huỳnh Hoàng Mến

Chữ ký

Chức vụ

Phó Trưởng phòng

Trưởng phòng

Giám đốc

Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung

Trang / Phần liên quan việc sửa đổi

Mô tả nội dung sửa đổi

Lần ban hành / Lần sửa đổi

Ngày ban hành

5.1

Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính

a) Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính hoặc giấy chứng nhận đầu tư trong lĩnh vực bưu chính;

b) Có phương án kinh doanh khả thi phù hợp với quy định về giá cước, chất lượng dịch vụ bưu chính;

c) Có biện pháp đảm bảo an ninh thông tin và an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính.

5.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Giấy đề nghị cấp giấy phép bưu chính.

x

Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (do doanh nghiệp tự đóng dấu xác nhận và chịu trách nhiệm về tính chính xác của bản sao).

x

Điều lệ hoạt động của doanh nghiệp (nếu có).

x

Phương án kinh doanh*

x

Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

x

Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có).

x

Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

x

Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

x

Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

x

Thỏa thuận với doanh nghiệp khác, đối tác nước ngoài bằng tiếng Việt, đối với trường hợp hợp tác cung ứng một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ bưu chính đề nghị cấp phép.

x

Tài liệu về tư cách pháp nhân của đối tác nước ngoài đã được hợp pháp hóa lãnh sự;

- Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

*Phương án kinh doanh, gồm các nội dung chính sau:

+ Thông tin về doanh nghiệp gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ e-mail của trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh, địa điểm kinh doanh, website của doanh nghiệp (nếu có) và các thông tin liên quan khác;

+ Địa bàn dự kiến cung ứng dịch vụ;

+ Hệ thống và phương thức quản lý, điều hành dịch vụ;

+ Quy trình cung ứng dịch vụ gồm quy trình chấp nhận, vận chuyển và phát;

+ Phương thức cung ứng dịch vụ do doanh nghiệp tự tổ chức hoặc hợp tác cung ứng dịch vụ với doanh nghiệp khác (trường hợp hợp tác với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép bưu chính phải trình bày chi tiết về phạm vi hợp tác, công tác phối hợp trong việc bảo đảm an toàn, an ninh, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ);

+ Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính.

x

5.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ là bản gốc

5.4

Thời gian xử lý

20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đáp ứng các quy định của pháp luật

5.5

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Bộ phận Một cửa Sở Thông tin và Truyền thông

5.6

Lệ phí

- Trường hợp thẩm định cấp phép lần đầu: 10.750.000 đồng.

- Trường hợp chuyển nhượng toàn bộ doanh nghiệp do mua bán, sáp nhập doanh nghiệp: 4.250.000 đồng

Theo quy định tại Thông tư số 25/2020/TT-BTC ngày 14/4/2020 của Bộ Tài chính sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 291/2016/TT-BTC ngày 15/11/2016 quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính.

5.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

- Xem xét thành phần hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy biên nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì viết Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ

- Ghi nhận vào Sổ theo dõi và chuyển hồ sơ cho Phòng Bưu chính - Viễn thông.

Bộ phận một cửa

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B2

- Thẩm định tính pháp lý hồ sơ;

- Dự thảo văn bản trả lời trong trường hợp không đủ điều kiện cấp phép;

- Dự thảo giấy phép, cho số và vào sổ theo dõi cấp phép.

Chuyên viên

15 ngày

- Giấy phép

- Văn bản trả lời

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B3

- Xem xét tính pháp lý hồ sơ;

- Ký tắt giấy phép hoặc văn bản trả lời;

- Chuyển hồ sơ đến lãnh đạo Sở.

Lãnh đạo Phòng

2,5 ngày

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B4

Xem xét, ký giấy phép hoặc ký văn bản trả lời

Lãnh đạo Sở

02 ngày

- Giấy phép;

- Văn bản trả lời;

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử.

B5

- Trả kết quả cho cơ quan, tổ chức;

- Thu phí theo quy định; Chuyển hồ sơ về Phòng Bưu chính - Viễn thông.

Bộ phận một cửa

Giờ hành chính

Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

5.8

Cơ sở pháp lý

- Luật Bưu chính số 49/2010/QH ngày 28/6/2010.

- Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

- Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

- Thông tư số 291/2016/TT-BTC ngày 15/11/2016 của Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính.

- Thông tư số 25/2020/TT-BTC ngày 14/4/2020 của Bộ Tài chính sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 291/2016/TT-BTC ngày 15/11/2016 quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính.

TT

Mã hiệu

Tên Biểu mẫu

1.

BM.BCVT.01.01

Giấy đề nghị cấp giấy phép bưu chính (Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính).

2.

BM.BCVT.01.02

Giấy phép bưu chính

(Phụ lục VII ban hành kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 của Chính phủ).

TT

Tài liệu trong hồ sơ

1

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

2

Phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc

3

Các thành phần hồ sơ (mục 5.2)

4

Giấy phép

Hồ sơ được lưu tại đơn vị xử lý chính, trực tiếp, thời gian lưu ... (các đơn vị tự xác định cụ thể). Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của cơ quan và lưu trữ theo quy định hiện hành

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ....

....., ngày ... tháng .... năm .....

Nơi nhận:
- Như trên;
- ...........

NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT
CỦA DOANH NGHIỆP
(Ký, ghi rõ họ tên, chức danh và đóng dấu)

GIẤY PHÉP BƯU CHÍNH

Căn cứ Luật Bưu chính ngày 17 tháng 6 năm 2010;

Căn cứ Nghị định số .../.../NĐ-CP ngày ... tháng ... năm ... của Chính phủ;

Căn cứ .............................................................................................................................. ;

Xét hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bưu chính của (tên doanh nghiệp);

Theo đề nghị của ...............................................................................................................

THẨM QUYỀN BAN HÀNH

Điều 1. Cho phép (tên doanh nghiệp viết bằng tiếng Việt)

Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngoài (nếu có): .......................................................

Tên doanh nghiệp viết tắt (nếu có): .....................................................................................

Mã số doanh nghiệp: .........................................................................................................

Địa chỉ trụ sở chính: ...........................................................................................................

Được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do ........... (tên của cơ quan)................. cấp (đăng ký lần đầu: ngày..... tháng.... năm ....; đăng ký thay đổi lần thứ: ......, ngày..... tháng.... năm ....)

Cung ứng dịch vụ bưu chính với các nội dung sau:

1. Loại hình dịch vụ: ...........................................................................................................

2. Phạm vi cung ứng dịch vụ: .............................................................................................

3. Phương thức cung ứng dịch vụ ......................................................................................

4. Giá cước: ......................................................................................................................

5. Tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ:

Thực hiện các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ thư.

Điều 2. Ngoài các quy định tại Điều 1, (tên doanh nghiệp) có nghĩa vụ:

1. Thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi quốc gia, quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ.

2. Bảo đảm an toàn và an ninh thông tin đối với dịch vụ thư; thực hiện các quy định và chịu sự kiểm soát của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc bảo đảm an toàn và an ninh thông tin đối với dịch vụ thư.

3. Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo quy định và theo yêu cầu của (cơ quan cấp giấy phép bưu chính).

4. Thực hiện việc thông báo, công khai giá cước dịch vụ bưu chính; khuyến mại, giảm giá cước trong cung ứng dịch vụ bưu chính theo quy định của pháp luật.

5. Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ trong trường hợp hợp tác với doanh nghiệp khác để vận chuyển và phát thư mà (tên doanh nghiệp) đã chấp nhận của người gửi.

6. Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Điều 3. Giấy phép này có hiệu lực kể từ ngày ký đến hết ngày ............, trừ trường hợp bị thu hồi theo quy định của pháp luật.

Điều 4. Giấy phép này được lập thành 02 bản gốc; 01 bản cấp cho (tên doanh nghiệp); 01 bản lưu tại (cơ quan cấp giấy phép bưu chính) và sao gửi cơ quan đăng ký kinh doanh, cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan.

SỞ TT&TT

QUY TRÌNH

Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Mã hiệu: QT.BCVT.06

Lần ban hành 01

Ngày ban hành …./…../2022

Trách nhiệm

Soạn thảo

Xem xét

Phê duyệt

Họ tên

Lê Hoàng Nuôi

Đặng Đình Huân

Huỳnh Hoàng Mến

Chữ ký

Chức vụ

Phó Trưởng phòng

Trưởng phòng

Giám đốc

Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung

Trang / Phần liên quan việc sửa đổi

Mô tả nội dung sửa đổi

Lần ban hành / Lần sửa đổi

Ngày ban hành

5.1

Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính

Không có

5.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Giấy đề nghị cấp sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

x

Tài liệu liên quan đến nội dung đề nghị sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

x

5.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ là bản gốc

5.4

Thời gian xử lý

10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đáp ứng các quy định của pháp luật

5.5

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Bộ phận Một cửa Sở Thông tin và Truyền thông

5.6

Lệ phí

Không có

5.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

- Xem xét thành phần hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

+ Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì viết Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ

- Ghi nhận vào Sổ theo dõi và chuyển hồ sơ cho Phòng Bưu chính - Viễn thông.

Bộ phận một cửa

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B2

- Thẩm định tính pháp lý hồ sơ;

- Dự thảo văn bản trả lời trong trường hợp không đủ điều kiện cấp phép;

- Dự thảo Văn bản xác nhận, cho số và vào sổ theo dõi

Chuyên viên

05 ngày

- Văn bản xác nhận

- Văn bản trả lời

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B3

- Xem xét tính pháp lý hồ sơ;

- Ký tắt Văn bản xác nhận hoặc văn bản trả lời;

- Chuyển hồ sơ đến lãnh đạo Sở.

Lãnh đạo Phòng

02 ngày

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B4

Xem xét, ký Văn bản xác nhận Văn bản xác nhận hoặc ký văn bản trả lời

Lãnh đạo Sở

2,5 ngày

- Văn bản xác nhận

- Văn bản trả lời

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

B5

- Trả kết quả cho cơ quan, tổ chức;

- Thu phí theo quy định;

- Chuyển hồ sơ về Phòng Bưu chính - Viễn thông.

Bộ phận một cửa

Giờ hành chính

- Cập nhật lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử

5.8

Cơ sở pháp lý

- Luật Bưu chính số 49/2010/QH ngày 28/6/2010.

- Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

- Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

TT

Mã hiệu

Tên Biểu mẫu

1.

BM.BCVT.06.01

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

(Phụ lục IV ban hành kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính).

TT

Tài liệu trong hồ sơ

1

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

2

Phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc

3

Các thành phần hồ sơ (mục 5.2)

4

Văn bản xác nhận

Hồ sơ được lưu tại đơn vị xử lý chính, trực tiếp, thời gian lưu ... (các đơn vị tự xác định cụ thể). Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của cơ quan và lưu trữ theo quy định hiện hành

TÊN TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: …

....., ngày ... tháng .... năm .....

Nơi nhận:
- Như trên;
...........

NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC/NGƯỜI ĐẠI DIỆN
THEO PHÁP LUẬT CỦA DOANH NGHIỆP
(Ký, ghi rõ họ tên và chức danh, đóng dấu)