Quyết định 1295/QĐ-UBND năm 2022 về công bố Danh mục và Quy trình nội bộ thủ tục hành chính mới, sửa đổi, bổ sung (lĩnh vực Bưu chính) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hà Tĩnh

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÀ TĨNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1295/QĐ-UBND

Hà Tĩnh, ngày 24 tháng 6 năm 2022

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục Kiểm soát TTHC, VPCP;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- CVP; PCVP Trần Tuấn Nghĩa;
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Trung tâm CB-TH tỉnh;
- Lưu: VT, NC₁.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Lê Ngọc Châu

STT

Tên thủ tục hành chính

Ký hiệu quy trình

Thời hạn giải quyết

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ

Phí, lệ phí

Căn cứ pháp lý

I

LĨNH VỰC BƯU CHÍNH

1

Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

QT.BC.07

10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh) - Website: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

Không có

- Luật Bưu chính số 49/2010/QH ngày 28/6/2010.

- Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

- Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính.

- Quyết định số 882/QĐ-BTTTT ngày 10/5/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung lĩnh vực bưu chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông.

STT

Tên thủ tục hành chính

Ký hiệu quy trình

Thời hạn giải quyết

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ

Phí, lệ phí

Căn cứ pháp lý

I

LĨNH VỰC BƯU CHÍNH

1

Cấp giấy phép bưu chính

QT.BC.01

12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh)

- Website: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

- Trường hợp thẩm định cấp phép lần đầu: 10.750.000 đồng/lần cấp.

- Trường hợp chuyển nhượng toàn bộ doanh nghiệp do mua bán, sáp nhập doanh nghiệp: 4.250.000 đồng/lần cấp.

- Luật Bưu chính số 49/2010/QH ngày 28/6/2010;

- Nghị định số 47/2011/NĐ- CP ngày 17/6/2011 quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính;

- Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính;

- Thông tư số 291/2016/TT- BTC ngày 15/11/2016 của Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính;

- Thông tư số 25/2020/TT-BTC ngày 14/4/2020 của Bộ Tài chính sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 291/2016/TT-BTC ngày 15/11/2016 quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính;

- Quyết định số 882/QĐ- BTTTT ngày 10/5/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung lĩnh vực bưu chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông.

2

Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

QT.BC.02

05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Như trên

- Trường hợp mở rộng phạm vi cung ứng dịch vụ nội tỉnh: 2.750.000 đồng/lần cấp.

- Trường hợp thay đổi các nội dung khác trong giấy phép: 750.000 đồng/lần cấp.

Như trên

3

Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn

QT.BC.03

10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Như trên

5.375.000 đồng/lần cấp.

Như trên

4

Cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

QT.BC.04

04 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Như trên

500.000 đồng/lần cấp

Như trên

5

Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

QT.BC.05

03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Như trên

- Trường hợp tự cung ứng dịch vụ phạm vi nội tỉnh: 1.250.000 đồng/lần cấp.

- Trường hợp với chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính được thành lập theo pháp luật Việt Nam: 1.000.000 đồng/lần cấp.

- Trường hợp chuyển nhượng toàn bộ doanh nghiệp do mua bán, sáp nhập doanh nghiệp: 1.250.000 đồng/lần cấp.

Như trên

6

Cấp lại văn bản xác nhận thông báo khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được

QT.BC.06

04 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Như trên

- Trường hợp cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính nội tỉnh khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được: 500.000 đồng/lần cấp.

- Trường hợp cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính cho chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính được thành lập theo pháp luật Việt Nam khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được: 500.000 đồng/lần cấp

Như trên

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.07

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không.

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị cấp sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính;

x

-

Tài liệu liên quan đến nội dung đề nghị sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

x

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp, tổ chức.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc

Văn bản thông báo không xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT) để xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo sở; Văn thư

05 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

02 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo Sở

02 ngày

Mẫu 05; Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân. Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.07.01

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

BM.BC.07.02

Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung

BM.BC.07.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.01

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC:

- Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính hoặc giấy chứng nhận đầu tư trong lĩnh vực bưu chính;

- Có khả năng tài chính (có mức vốn tối thiểu là 02 tỷ đồng Việt Nam; mức vốn tối thiểu phải được thể hiện trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoạt động bưu chính hoặc giấy chứng nhận đầu tư hoạt động bưu chính tại Việt Nam của doanh nghiệp), nhân sự phù hợp với phương án kinh doanh theo nội dung đề nghị được cấp giấy phép;

- Có phương án kinh doanh khả thi phù hợp với quy định về giá cước, chất lượng dịch vụ bưu chính;

- Có biện pháp đảm bảo an ninh thông tin và an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính.

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị cấp Giấy phép bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.01.01;

x

-

Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;

x

-

Điều lệ của doanh nghiệp (nếu có);

x

-

Phương án kinh doanh, gồm các nội dung chính sau:

+ Thông tin về doanh nghiệp gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ e-mail của trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh, địa điểm kinh doanh, website của doanh nghiệp (nếu có) và các thông tin liên quan khác;

+ Địa bàn dự kiến cung ứng dịch vụ;

+ Hệ thống và phương thức quản lý, điều hành dịch vụ;

+ Quy trình cung ứng dịch vụ gồm quy trình chấp nhận, vận chuyển và phát;

+ Phương thức cung ứng dịch vụ do doanh nghiệp tự tổ chức hoặc hợp tác cung ứng dịch vụ với doanh nghiệp khác (trường hợp hợp tác với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép bưu chính phải trình bày chi tiết về phạm vi hợp tác, công tác phối hợp trong việc bảo đảm an toàn, an ninh, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ);

+ Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính;

x

-

Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

x

-

Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Thỏa thuận với doanh nghiệp khác, đối tác nước ngoài bằng tiếng Việt, đối với trường hợp hợp tác cung ứng một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ bưu chính đề nghị cấp phép;

x

-

Tài liệu về tư cách pháp nhân của đối tác nước ngoài đã được hợp pháp hóa lãnh sự;

x

-

Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có);

x

* Lưu ý khi nộp hồ sơ:

+ Nếu nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trường hợp yêu cầu bản sao thì kèm theo bản gốc để đối chiếu;

+ Nếu nộp hồ sơ qua mạng điện tử thì quét (Scan) từ bản chính;

+ Nếu nộp hồ sơ qua đường bưu điện thì nộp bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền.

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 12 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT) để xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo sở; Văn thư

06 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

03 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo Sở

02 ngày

Mẫu 05; Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân.

Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân. Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.01.01

Giấy đề nghị cấp giấy phép Bưu chính

BM.BC.01.02

Giấy phép bưu chính

BM.BC.01.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.02

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.02.01;

x

-

Tài liệu liên quan đến nội dung đề nghị sửa đổi, bổ sung Giấy phép bưu chính.

x

* Lưu ý khi nộp hồ sơ:

+ Nếu nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trường hợp yêu cầu bản sao thì kèm theo bản gốc để đối chiếu;

+ Nếu nộp hồ sơ qua mạng điện tử thì quét (Scan) từ bản chính;

+ Nếu nộp hồ sơ qua đường bưu điện thì nộp bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền.

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov. vn

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo sở; Văn thư

2,5 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung); Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

01 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo sở

0,5 ngày

Mẫu 05; Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân.

Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.02.01

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

BM.BC.02.02

Giấy phép sửa đổi, bổ sung

BM.BC.02.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Giấy phép bưu chính (sửa đổi, bổ sung).

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.03

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không.

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.03.01;

x

-

Phương án kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo, nếu doanh nghiệp bị lỗ 02 năm liên tiếp;

x

-

Các tài liệu sau nếu có thay đổi so với hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bưu chính lần gần nhất:

+ Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

+ Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

x

-

Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

x

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn

Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản

thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

2.10

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của phòng Bưu chính Viễn thông xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo Sở; Văn thư

2,5 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

01 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày

Mẫu 05; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân.

Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả 

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.03.01

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

BM.BC.03.02

Giấy phép Bưu chính

BM.BC.03.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.04

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không.

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.04.01.

x

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 04 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT) để xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01,05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo Sở; Văn thư

1,5 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

01 ngày

Dự thảo Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày

Mẫu 05; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân. Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.04.01

Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính

BM.BC.04.02

Giấy phép Bưu chính

BM.BC.04.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Giấy phép bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Giấy phép bưu chính.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.05

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

2.3.1

Đối với các trường hợp cung ứng dịch vụ thư không có địa chỉ nhận có khối lượng đơn chiếc đến 02 kilôgam (kg); cung ứng dịch vụ thư có khối lượng đơn chiếc trên 02 kilôgam (kg) và cung ứng dịch vụ gói, kiện hàng hóa:

-

Văn bản thông báo hoạt động bưu chính theo BM.BC.05.01;

x

-

Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;

x

-

Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

x

-

Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

x

-

Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có);

x

-

Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính.

x

2.3.2

Đối với trường hợp làm chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính được thành lập theo pháp luật Việt Nam:

-

Văn bản thông báo hoạt động bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.05.01;

x

-

Bản sao giấy phép thành lập do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp được doanh nghiệp tự đóng dấu xác nhận và chịu trách nhiệm về tính chính xác của bản sao.

x

* Lưu ý khi nộp hồ sơ:

+ Nếu nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, trường hợp yêu cầu bản sao thì kèm theo bản gốc để đối chiếu;

+ Nếu nộp hồ sơ qua mạng điện tử thì quét (Scan) từ bản chính;

+ Nếu nộp hồ sơ qua đường bưu điện thì nộp bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền.

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp, tổ chức

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT) để xử lý

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo sở; Văn thư

01 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở. Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

0,5 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày

Mẫu 05; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân.

Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.05.01

Văn bản thông báo hoạt động bưu chính

BM.BC.05.02

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

BM.BC.05.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.

1

KÝ HIỆU QUY TRÌNH

QT.BC.06

2

NỘI DUNG QUY TRÌNH

2.1

Điều kiện thực hiện TTHC: Không.

2.2

Cách thức thực hiện TTHC:

- Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh;

- Qua Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.3

Thành phần hồ sơ, bao gồm:

Bản chính

Bản sao

-

Giấy đề nghị cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính theo biểu mẫu BM.BC.06.01.

x

2.4

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

2.5

Thời hạn giải quyết: 04 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

2.6

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC:

- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh (Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh);

- Cổng dịch vụ công trực tuyến: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2.7

Cơ quan thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Thông tin và Truyền thông Hà Tĩnh.

Cơ quan được ủy quyền: Không.

Cơ quan phối hợp: Không.

2.8

Đối tượng thực hiện TTHC: Doanh nghiệp, tổ chức.

2.9

Kết quả giải quyết TTHC: Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

2.10

Quy trình xử lý công việc:

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

1. Tiếp nhận hồ sơ.

- Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ tổ chức/cá nhân hoặc từ bưu điện hoặc qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh: http://dichvucong.hatinh.gov.vn.

2. Cán bộ TN&TKQ kiểm tra hồ sơ:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và yêu cầu nộp phí, lệ phí cho Trung tâm (nếu có).

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. Nếu không bổ sung, hoàn thiện được thì từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Tổ chức/cá nhân; Công chức TN&TKQ

Giờ hành chính

Mẫu 01; 02, 03 (nếu có); 06 và hồ sơ theo mục 2.3.

B2

Chuyển hồ sơ cho chuyên viên của phòng Bưu chính Viễn thông (BCVT) để xử lý.

Công chức TN&TKQ

0,5 ngày

Mẫu 01, 05 và hồ sơ kèm theo.

B3

Xem xét thẩm định, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện: Dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy, lãnh đạo sở ký duyệt, văn thư đóng dấu và chuyển Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân theo bước B7.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ; Lãnh đạo phòng BCVT; Lãnh đạo sở; Văn thư

1,5 ngày

Mẫu 05, 06; Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và không cần phải thẩm định thực tế thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

Mẫu 05; Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính; Biên bản thẩm định thực tế.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện và cần thẩm định thực tế thì tham mưu phòng tổ chức thẩm định thực tế tại cơ sở.

Sau thẩm định thực tế:

+ Nếu kết quả thẩm định đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại), trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

+ Nếu kết quả thẩm định không đạt yêu cầu thì dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, trình lãnh đạo phòng xem xét, ký nháy.

Phòng BCVT và chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

B4

Xem xét, ký nháy kết quả thực hiện tại bước B3.

Lãnh đạo phòng BCVT

01 ngày

Mẫu 05; Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc dự thảo Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được ký nháy.

B5

Phê duyệt kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bước B4.

Lãnh đạo sở

0,5 ngày

Mẫu 05; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

B6

Phát hành văn bản và chuyển kết quả cho bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để trả cho tổ chức/cá nhân.

Cập nhật kết quả, lưu hồ sơ.

Văn thư; Chuyên viên được giao xử lý hồ sơ

0,5 ngày

Mẫu 05, 06; Mẫu 05; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

B7

Trả kết quả cho tổ chức/cá nhân.

Thực hiện thu phí theo quy định.

Công chức TN&TKQ; Tổ chức/cá nhân.

Giờ hành chính

Mẫu 01, 06; Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, trong thời gian chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để gửi cho doanh nghiệp.

* Trong quá trình giải quyết hồ sơ người có trách nhiệm thực hiện cần thực hiện đồng thời các thao tác tiếp nhận/chuyển/trả hồ sơ, kết quả giải quyết trên phần mềm: http://dichvucong.hatinh.gov.vn với các bước trong quy trình.

3

BIỂU MẪU

Mẫu 01

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

Mẫu 02

Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ

Mẫu 03

Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ

Mẫu 04

Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả

Mẫu 05

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Mẫu 06

Sổ theo dõi hồ sơ

BM.BC.06.01

Giấy đề nghị cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

BM.BC.06.02

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

BM.BC.06.03

Biên bản thẩm định thực tế

4

HỒ SƠ LƯU

-

Mẫu 01; 02, 03, 04 (nếu có); 06 lưu tại Bộ phận TN&TKQ của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Mẫu 01, 05 lưu theo hồ sơ TTHC.

-

Hồ sơ theo mục 2.3.

-

Biên bản thẩm định thực tế (nếu có).

-

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (cấp lại) hoặc Văn bản thông báo không đủ điều kiện cấp lại Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính.

Hồ sơ được lưu tại phòng Bưu chính Viễn thông, thời gian lưu 05 năm. Sau khi hết hạn, chuyển hồ sơ xuống đơn vị lưu trữ của Sở Thông tin và Truyền thông và thực hiện lưu trữ theo quy định hiện hành.