Quyết định 1289/QĐ-UBND năm 2020 về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã tỉnh Khánh Hòa

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1289/QĐ-UBND

Khánh Hòa, ngày 05 tháng 6 năm 2020

Nơi nhận:
- Như Điều 3 (VBĐT);
- Cục Kiểm soát TTHC (VPCP);
- Ban Pháp chế HĐND tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh, Cổng TTĐT CCHC tỉnh;
- Trung tâm CNTT&DVHCCTT tỉnh;
- Lưu: VT, LH, ĐL.

CHỦ TỊCH




Nguyễn Tấn Tuân

Cơ quan, đơn vị

Bước thực hiện

Tên bước thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Nội dung công việc thực hiện

Biểu mẫu/kết quả

Thời gian

Ghi chú

UBND cấp xã

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác theo quy định: hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển công chức cấp xã.

- Chuyển bước 2

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 2 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 3 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018

- Dữ liệu được cập nhật trên hệ thống

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

Công chức cấp xã

- Thẩm định hồ sơ:

+ Trường hợp 1: Kết quả thẩm định đúng quy định: Dự thảo Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa. Chuyển bước 3.

+ Trường hợp 2: Kết quả thẩm định không đúng quy định: Dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do. Chuyển bước 3

- Dự thảo Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa (mẫu số 11 ban hành kèm theo Nghị định số: 122/2018/NĐ-CP ngày 17/9/2018 của Chính phủ).

- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết (áp dụng theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

03 ngày

UBND cấp xã

Bước 3

Xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo UBND cấp xã

+ Phê duyệt văn bản liên quan (nếu có).

+ Chuyển bước 4.

- Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết.

01 ngày

UBND cấp xã

Bước 4

Phát hành văn bản và luân chuyển hồ sơ

Văn thư

- Thực hiện cho số, ký số cơ quan trên Giấy phép/Công văn trả lời (có chữ ký điện tử của lãnh đạo) và gắn kết quả trên phần mềm Một cửa điện tử; Đồng thời, thực hiện cho số; in, trình ký và đóng dấu Giấy phép/Công văn trả lời; Chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (chuyển bước 5).

- Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết.

- Sổ Công văn đi.

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận, tiếp nhận và trả kết quả

- Vào sổ theo dõi và trả kết quả.

- Giao trả kết quả.

- Chuyển hồ sơ công chức cấp xã lưu.

- Kết thúc quy trình.

- Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết (nếu có).

- Sổ theo dõi hồ sơ (Mẫu 06 - Phụ lục kèm theo Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23/11/2018).

Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành, cụ thể như sau:

1. Trường hợp hồ sơ phù hợp:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có).

- Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa.

- Toàn bộ hồ sơ theo quy định

2. Trường hợp từ chối giải quyết hồ sơ:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Văn bản trả lời không đồng ý, nêu rõ lý do.

Cơ quan, đơn vị

Bước thực hiện

Tên bước thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Nội dung công việc thực hiện

Biểu mẫu/kết quả

Thời gian

Ghi chú

UBND cấp xã

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác theo quy định: hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển công chức cấp xã.

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 2 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 3 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018

- Dữ liệu được cập nhật trên hệ thống

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

Công chức cấp xã

Thẩm định hồ sơ

- Trường hợp 1: Kết quả thẩm định đúng quy định: Dự thảo Quyết định và Giấy khen Gia đình văn hóa. Chuyển bước 3

- Trường hợp 2: Kết quả thẩm định không đúng quy định: Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do. Chuyển bước 3

- Dự thảo Quyết định và Giấy khen Gia đình văn hóa (mẫu số 13 ban hành kèm theo Nghị định số: 122/2018/NĐ-CP ngày 17/9/2018 của Chính phủ).

- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do (áp dụng theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

03 ngày

UBND cấp xã

Bước 3

Xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo UBND cấp xã

+ Phê duyệt văn bản liên quan (nếu có).

+ Chuyển bước 4.

- Quyết định và Giấy khen Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

01 ngày

UBND cấp xã

Bước 4

Phát hành văn bản và luân chuyển hồ sơ

Văn thư

- Thực hiện cho số, ký số cơ quan trên Giấy phép/Công văn trả lời (có chữ ký điện tử của lãnh đạo) và gắn kết quả trên phần mềm Một cửa điện tử; Đồng thời, thực hiện cho số; in, trình ký và đóng dấu Giấy phép/Công văn trả lời; Chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (chuyển bước 5)

- Quyết định và Giấy khen Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

- Sổ Công văn đi

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Vào sổ theo dõi và trả kết quả.

- Giao trả kết quả.

- Chuyển hồ sơ công chức cấp xã lưu .

- Kết thúc quy trình.

- Quyết định và Giấy khen Gia đình văn hóa.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Sổ theo dõi hồ sơ (Mẫu 06 - Phụ lục kèm theo Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23/11/2018).

Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành, cụ thể như sau:

1. Trường hợp hồ sơ phù hợp:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có).

- Quyết định và Giấy công nhận Gia đình văn hóa.

- Toàn bộ hồ sơ theo quy định

2. Trường hợp từ chối giải quyết hồ sơ:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có)

- Văn bản trả lời không đồng ý, nêu rõ lý do.

Cơ quan, đơn vị

Bước thực hiện

Tên bước thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Nội dung công việc thực hiện

Biểu mẫu/kết quả

Thời gian

Ghi chú

UBND cấp xã

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác theo quy định: hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển công chức cấp xã.

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 2 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 3 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018

- Dữ liệu được cập nhật trên hệ thống

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

Công chức cấp xã

- Thẩm định hồ sơ

+ Trường hợp 1: Kết quả thẩm định đúng quy định: Trình hồ sơ cho Lãnh đạo UBND xã phê duyệt. Chuyển bước 3.

+ Trường hợp 2: Kết quả thẩm định không đúng quy định: Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do. Chuyển bước 3

- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do (áp dụng theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

12 ngày

UBND cấp xã

Bước 3

Xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo UBND cấp xã

+ Phê duyệt văn bản liên quan (nếu có).

+ Chuyển bước 4.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

02 ngày

UBND cấp xã

Bước 4

Phát hành văn bản và luân chuyển hồ sơ

Văn thư

- Thực hiện cho số, ký số cơ quan trên Giấy phép/Công văn trả lời (có chữ ký điện tử của lãnh đạo) và gắn kết quả trên phần mềm Một cửa điện tử; Đồng thời, thực hiện cho số; in, trình ký và đóng dấu Giấy phép/Công văn trả lời; Chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (chuyển bước 5)

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

- Sổ Công văn đi.

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Vào sổ theo dõi và trả kết quả.

- Giao trả kết quả.

- Chuyển hồ sơ công chức cấp xã lưu.

- Kết thúc quy trình.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Sổ theo dõi hồ sơ (Mẫu 06 - Phụ lục kèm theo Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23/11/2018).

Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành, cụ thể như sau:

1. Trường hợp hồ sơ phù hợp:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Thông báo bổ sung hồ sơ. (nếu có)

- Toàn bộ hồ sơ thông báo tổ chức lễ hội

2. Trường hợp từ chối giải quyết hồ sơ:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Văn bản UBND cấp xã trả lời không đồng ý, nêu rõ lý do.

Cơ quan, đơn vị

Bước thực hiện

Tên bước thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Nội dung công việc thực hiện

Biểu mẫu/kết quả

Thời gian

Ghi chú

UBND cấp xã

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác theo quy định: hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển công chức cấp xã.

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 2 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 3 ban hành kèm theo Thông tư 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018

- Dữ liệu được cập nhật trên hệ thống

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

Công chức cấp xã

Thẩm định hồ sơ.

- Trường hợp 1: Kết quả thẩm định đúng quy định: Dự thảo Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân. Chuyển bước 3.

- Trường hợp 2: Kết quả thẩm định không đúng quy định: Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do. Chuyển bước 3

- Dự thảo Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân (mẫu số 3 ban hành kèm theo Nghị định số: 02/2009/NĐ-CP ngày 06/01/2009 của Chính phủ).

- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do (áp dụng theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

01 ngày

UBND cấp xã

Bước 3

Xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo UBND cấp xã

+ Phê duyệt văn bản liên quan (nếu có).

+ Chuyển bước 4.

- Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

01 ngày

UBND cấp xã

Bước 4

Phát hành văn bản và luân chuyển hồ sơ

Văn thư

- Thực hiện cho số, ký số cơ quan trên Giấy phép/Công văn trả lời (có chữ ký điện tử của lãnh đạo) và gắn kết quả trên phần mềm Một cửa điện tử; Đồng thời, thực hiện cho số; in, trình ký và đóng dấu Giấy phép/Công văn trả lời; Chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (chuyển bước 5).

- Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ, nêu rõ lý do.

- Sổ Công văn đi.

0,5 ngày

UBND cấp xã

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả

- Vào sổ theo dõi và trả kết quả.

- Giao trả kết quả cho tổ chức.

- Chuyển hồ sơ công chức cấp xã lưu

- Kết thúc quy trình.

- Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Sổ theo dõi hồ sơ (Mẫu 06 - Phụ lục kèm theo Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23/11/2018).

Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành, cụ thể như sau:

1. Trường hợp hồ sơ phù hợp:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có).

- Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động thư viện tư nhân.

- Toàn bộ hồ sơ theo quy định

2. Trường hợp từ chối giải quyết hồ sơ:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có).

- Văn bản trả lời không đồng ý, nêu rõ lý do.

Cơ quan, đơn vị

Bước thực hiện

Tên bước thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Nội dung, công việc thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Thời gian

Ghi chú

Ủy ban nhân dân cấp xã

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Kiểm tra và tiếp nhận hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì tiếp nhận và in giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định thì hướng dẫn hoàn thiện, bổ sung và in phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, từ chối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thì in phiếu từ chối giải quyết hồ sơ.

- Chuyển bước 2.

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu 01 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu 02 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

- Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP).

- Hồ sơ TTHC của tổ chức/công dân được cập nhật trên hệ thống.

0,5 ngày

Ủy ban nhân dân cấp xã

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

Công chức cấp xã

Trường hợp 1: Hồ sơ phù hợp, dự thảo Quyết định của Chủ tịch UBND cấp xã, phường, thị trấn công nhận, trình lãnh đạo xem xét và phê duyệt. Chuyển bước 3.

Trường hợp 2: Hồ sơ không phù hợp, dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do. Chuyển bước 3

- Dự thảo Quyết định của Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn

- Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (áp dụng theo Mẫu 03 Phụ lục Thông tư số 01/2018/TTVPCP).

4,5 ngày

Ủy ban nhân dân cấp xã

Bước 3

Xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo UBND cấp xã

+ Phê duyệt văn bản liên quan.

+ Chuyển bước 4.

- Quyết định của Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

01 ngày

Ủy ban nhân dân cấp xã

Bước 4

Phát hành văn bản và luân chuyển hồ sơ

Văn thư

- Thực hiện cho số, ký số cơ quan trên Giấy phép/Công văn trả lời (có chữ ký điện tử của lãnh đạo) và gắn kết quả trên phần mềm Một cửa điện tử; Đồng thời, thực hiện cho số; in, trình ký và đóng dấu Giấy phép/Công văn trả lời; Chuyển Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (chuyển bước 5).

- Quyết định của Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn hoặc Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Sổ Công văn đi.

01 ngày

Ủy ban nhân dân cấp xã

Bước 5

Giao trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

- Vào sổ theo dõi tiếp nhận và trả kết quả.

- Giao trả kết quả.

- Chuyển hồ sơ công chức cấp xã lưu.

- Kết thúc quy trình.

- Quyết định của Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn.

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Sổ theo dõi hồ sơ (Mẫu 06 - Phụ lục kèm theo Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23/11/2018).

Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành, cụ thể như sau:

1. Trường hợp đồng ý Quyết định công nhận:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ tổ chức;

- Hồ sơ văn bản bổ sung (nếu có);

- Hồ sơ văn bản liên quan;

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có);

- Quyết định công nhận.

2. Trường hợp không đồng ý Quyết định công nhận:

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ tổ chức;

- Hồ sơ văn bản bổ sung (nếu có);

- Thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có);

- Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ.