Quyết định 121/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch truyền thông hoạt động cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số năm 2023 trên địa bàn tỉnh Bình Dương

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÌNH DƯƠNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 121/QĐ-UBND

Bình Dương, ngày 19 tháng 01 năm 2023

Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ (Cục KS TTHC);
- TT. TU, TT. HĐND, BTT. UBMTTQ;
- CT, các PCT.UBND tỉnh;
- LĐLĐ tỉnh, Đoàn TNCS HCM tỉnh;
- Đài PT&TH tỉnh, Báo Bình Dương;
- VNPT tỉnh, Bưu điện tỉnh;
- Như Điều 4;
- UBND cấp xã (liên thông);
- LĐVP, NC, HCC, TH, QTTV, Website;
- Lưu: VT, H^KSTT

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Võ Văn Minh

STT

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

ĐƠN VỊ THỰC HIỆN

ĐƠN VỊ PHỐI HỢP

SẢN PHẨM DỰ KIẾN HOÀN THÀNH

THỜI GIAN THỰC HIỆN

I. Truyền thông về vai trò, ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của hoạt động cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số.

1

Phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và Đoàn thể các cấp đảm bảo phát huy vai trò giám sát, phản biện trong việc thực hiện, giải quyết TTHC; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị về quy định hành chính cho người dân, doanh nghiệp của các cơ quan nhà nước các cấp

Văn phòng UBND tỉnh

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và Đoàn thể các cấp

Kết quả giám sát, phản biện

Thường xuyên

2

Chủ động phối hợp thông tin, tuyên truyền với các Cơ quan thông tấn báo chí làm phóng sự, viết tin, bài đăng tải lên các phương tiện thông tin đại chúng về thực tế cách làm hay, điểm sáng trong cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện số hóa hồ sơ, dữ liệu TTHC, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Hành chính công; đề án phi địa giới hành chính trong giải quyết TTHC; cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh; việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích; đẩy mạnh cung cấp, thực hiện dịch vụ công trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh ... của đơn vị, địa phương để cung cấp thông tin cho người dân, doanh nghiệp biết và thực hiện

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã; Cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh

Đài PT&TH Bình Dương; Báo Bình Dương; các Cơ quan thông tấn báo chí khác có liên quan đóng trên địa bàn tỉnh

Các phóng sự, tin, bài đăng tải lên các phương tiện thông tin đại chúng; Các hình thức tuyên truyền trực quan, sinh động, truyền tải đầy đủ các nội dung theo quy định

Thường xuyên

3

Lồng ghép việc tuyên truyền các nội dung nhiệm vụ cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với chuyển đổi số, hành chính công với việc tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật; các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ; qua hội nghị tập huấn, hội thảo chuyên đề có liên quan

Sở Tư pháp; các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Các nội dung tuyên truyền được lồng ghép thực hiện

Thường xuyên

4

Tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng, các buổi hội thảo, hội nghị để truyền thông, tuyên truyền cho mỗi cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) và các tình nguyện viên (nếu có) về lợi ích, tiện ích hỗ trợ thực hiện TTHC; tham gia, hỗ trợ các chương trình, hoạt động về thực hiện TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Hành chính công, thành phố thông minh,... trên địa bàn tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã; Cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh

Đoàn TNCS HCM tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh); Trung tâm Phục vụ hành chính công huyện

Các lớp tập huấn, bồi dưỡng, các buổi hội thảo, hội nghị được triển khai,

Thường xuyên

II. Truyền thông hỗ trợ hoạt động cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số.

II.1. Nhóm nhiệm vụ liên quan đến hoạt động cải cách, kiểm soát TTHC; chuyển đổi số và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.

1

Theo dõi, tổng hợp, đề xuất phương án xử lý thông tin báo chí về tình hình, kết quả công tác cải cách, kiểm soát TTHC; tình hình, kết quả thực hiện Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh theo Nghị quyết số 68/NQ-CP .

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan thông tấn báo chí; các Sở, ban ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Báo cáo trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định

Trong năm 2023

2

Thực hiện tuyên truyền và tổ chức đoàn báo chí đi thực tế về cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh, chuyển đổi số để tạo sự lan tỏa và đồng thuận trong xã hội trên các phương tiện truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh

các Cơ quan thông tấn báo chí; các Sở, ban ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Tin, bài, phóng sự được tuyên truyền; các đoàn báo chí đi thực tế được triển khai.

Trong năm 2023

3

Xây dựng các tờ gấp pháp luật cung cấp đến CBCCVC, người dân, doanh nghiệp phù hợp với nhiệm vụ được giao cho tỉnh về cải cách, kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số.

Văn phòng UBND tỉnh

Viễn thông Bình Dương; Bưu điện tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các cá nhân, tổ chức có liên quan

Các sản phẩm truyền thông được thiết kế, in ấn và cấp phát đến CBCC, người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh

Trong năm 2023

4

Tổ chức tuyên truyền cổ động trực quan công tác cải cách, kiểm soát TTHC; chuyển đổi số; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính đảm bảo việc tổ chức, cá nhân dễ tiếp cận

Văn phòng UBND tỉnh

Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật; các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan

Thông qua các hình thức như: treo băng-ron, pa-no; diễn kịch, xe loa tuyên truyền đến tất cả các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh

Thường xuyên

5

Xây dựng ấn phẩm, tài liệu, sổ tay nghiệp vụ, hỏi đáp tình huống cho CBCC làm công tác cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số góp phần giúp CBCC nâng cao nghiệp vụ theo quy định mới nhất.

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Các ấn phẩm, tài liệu, sổ tay như: hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC; kỹ thuật soạn thảo quy phạm TTHC; hỏi đáp tình huống kiểm soát TTHC ...

Quý II-III/2023

6

Tổ chức Hội thi về chung tay cải cách TTHC

Văn phòng UBND tỉnh; Đoàn TNCS HCM tỉnh

Sở Nội vụ, Sở Tài chính, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch và các Sở, ban ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan

Hội thi (sân khấu hóa, trực tuyến, bài viết,...)

Quý III-IV/2023

7

Tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp về TTHC; tổ chức các đợt tọa đàm, hội thảo lấy ý kiến của các người dân, doanh nghiệp, chuyên gia về cải cách, kiểm soát TTHC; việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với chuyển đổi số cho mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Các Sở, ban ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; các tổ chức, cá nhân và chuyên gia có liên quan

Các buổi đối thoại, tọa đàm, giao lưu tuyên truyền được triển khai

Định kỳ 6 tháng/01 lần

II.2. Nhóm nhiệm vụ liên quan đến thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC gắn với chuyển đổi số

1

Thực hiện chuyên trang “Hành chính công” định kỳ trên Báo Bình Dương

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Báo Bình Dương; Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã.

Các bản tin, bài viết được đăng trên Báo Bình Dương (báo giấy và báo điện tử)

01-02 kỳ/tháng

2

Xây dựng tin bài, bản tin điện tử về việc thực hiện và kết quả cải cách hành chính, kiểm soát TTHC; cơ chế một cửa, một cửa liên thông và hành chính công. Tập trung các nội dung về đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông; số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả TTHC; mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp huyện, Bộ phận Một cửa hiện đại cấp xã; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; thực hiện TTHC phi địa giới hành chính; thực hiện TTHC của cơ quan ngành dọc (Công an, Bảo hiểm xã hội,...)...

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã; Cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh

Các bản tin, tin bài điện tử.

01-02 kỳ/tháng và các bản tin chuyên đề

3

Xây dựng các video, clip (âm thanh, hình ảnh) thông tin, tuyên truyền về thực hiện cải cách hành chính, kiểm soát TTHC; cơ chế một cửa, một cửa liên thông và hành chính công và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp; lề lối, thái độ, văn hóa công vụ của công chức, viên chức trong thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh (giới thiệu tổng quan về Cổng Dịch vụ công Quốc gia; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh;...) và các nội dung khác phù hợp theo quy định.

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Cơ quan thông tấn báo chí; các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Video, clip được tuyên truyền tại Bộ phận Một cửa các cấp; Cổng Thông tin điện tử của tỉnh/Trang Thông tin điện tử của cấp huyện; Đài Truyền thanh

Trong năm 2023

4

Xây dựng tin bài, bản tin trên các trang mạng xã hội của Trung tâm Hành chính công tỉnh (Cổng Zalo Hành chính công, Facebook, Youtube Trung tâm Hành chính công,...). Tập trung các nội dung tại mục 2, 3 phần II.2.

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện; UBND cấp xã; Cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh

Các bản tin, tin bài điện tử đăng trên các trang mạng xã hội của Trung tâm Hành chính công tỉnh.

Thường xuyên

5

Xây dựng tờ gấp pháp luật thông tin, tuyên truyền về hướng dẫn quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; quy trình số hóa kết quả, giấy tờ TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp; hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí TTHC trực tuyến; giới thiệu các ứng dụng Hành chính công; việc thực hiện TTHC phi địa giới hành chính; thực hiện TTHC của cơ quan ngành dọc (Công an, Bảo hiểm xã hội,...); hướng dẫn thực hiện và đánh giá cán bộ, công chức trực tuyến và các nội dung khác phù hợp theo quy định hiện hành.

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Sở Thông tin và Truyền thông; Bưu điện tỉnh; đơn vị, địa phương có liên quan.

Các sản phẩm truyền thông đến người dân, doanh nghiệp

Trong năm 2023

6

Xây dựng ấn phẩm, tài liệu, sổ tay nghiệp vụ, hỏi đáp tình huống cho CBCCVC làm nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa các cấp trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông (liên quan về quy trình nghiệp vụ tiếp nhận và trả kết quả; quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC; sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; các nhiệm vụ nghiệp vụ chuyên môn khác theo quy định;...)

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Các ấn phẩm, tài liệu, sổ tay như: hướng dẫn nghiệp vụ ...

Năm 2023

7

Nghiên cứu, học tập, trao đổi kinh nghiệm các mô hình hay, mới về tổ chức hoạt động Bộ phận Một cửa, về dịch vụ công trực tuyến, triển khai số hóa hồ sơ, dữ liệu giải quyết TTHC, phi địa giới hành chính trong giải quyết TTHC...

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các đơn vị, địa phương có liên quan

Các đoàn làm việc, trao đổi, học tập kinh nghiệm với các đơn vị, địa phương trong và ngoài tỉnh

Trong năm 2023

8

Triển khai thực hiện Bộ nhận diện thương hiệu Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các sản phẩm liên quan đến nhận diện thương hiệu Bộ phận Một cửa

Trong năm 2023

5

Xây dựng nội dung, kế hoạch cụ thể hóa kế hoạch của UBND tỉnh để truyền thông, thông tin những vấn đề trọng tâm của tỉnh trong thực hiện các nội dung liên quan về Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Đề án sử dụng dữ liệu dân cư trong giải quyết TTHC; mô hình một cửa hiện đại các cấp; chuyển đổi số trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC và các vấn đề khác, mới theo quy định của Trung ương và UBND tỉnh; kết quả theo dõi, giám sát kết quả chỉ đạo, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC của các cơ quan, địa phương và các chương trình, kế hoạch, quy định, hướng dẫn mới của Trung ương trong năm 2023 về kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Hành chính công tỉnh)

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã; Cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh

Các Chương trình, Kế hoạch, văn bản chỉ đạo điều hành được ban hành

Thường xuyên