Quyết định 1028/QĐ-UBND năm 2023 Kế hoạch nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bình Định giai đoạn 2023-2025

STT

Lĩnh vực/Tiêu chí/ Tiêu chí thành phần

Chỉ tiêu đạt được

Cơ quan theo dõi

Cơ quan thực hiện

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

1.

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH CCHC

1.1.

Thực hiện kế hoạch CCHC

Hoàn thành 100% nhiệm vụ CCHC đã đề ra theo Kế hoạch cải cách hành chính hàng năm của tỉnh

Sở Nội vụ

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

1.2.

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

Các báo cáo của UBND tỉnh gửi Bộ Nội vụ phải đáp ứng đầy đủ số lượng, nội dung và gửi đúng thời gian theo quy định

Sở Nội vụ

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

1.3.

Công tác kiểm tra CCHC

Sở Nội vụ

1.3.1.

Tỷ lệ cơ quan chuyên môn (CQCM) cấp tỉnh và đơn vị hành chính (ĐVHC) cấp huyện được kiểm tra trong năm

Tiến hành kiểm tra định kỳ và chuyên đề công tác CCHC tại các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND cấp huyện đạt từ 30% trở lên

Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

1.3.2.

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

100% các cơ quan, đơn vị được kiểm tra có báo cáo khắc phục các tồn tại hạn chế mà các Đoàn kiểm tra CCHC đã chỉ ra

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh

1.4.

Công tác tuyên truyền CCHC

- Các bài viết về những kết quả đạt được và những tồn tại hạn chế, nguyên nhân, tình hình triển khai các nhiệm vụ CCHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương; các mô hình hay, điển hình tốt trong công tác CCHC trên Cổng thông tin điện tử, Báo Bình Định, Đài phát thanh và Truyền hình

- Hội nghị tập huấn CCHC, Hội thi CCHC, tọa đàm CCHC

Sở Thông tin và Truyền thông

- Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh

- Đài phát thanh và truyền hình Bình Định, Báo Bình Định.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

1.5.

Đổi mới, sáng tạo trong triển khai nhiệm vụ CCHC

Mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương có ít nhất 01 sáng kiến hoặc giải pháp mới trong CCHC

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Khoa học và Công nghệ

1.6.

Đối thoại của lãnh đạo tỉnh với người dân, doanh nghiệp

- Tham mưu tổ chức Hội nghị, Hội thảo đối thoại giữa Lãnh đạo UBND tỉnh với người dân và doanh nghiệp;

- Tham mưu ban hành văn bản chỉ đạo giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp tại các cuộc đối thoại/diễn đàn;

- Xử lý 100% đề xuất, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp thuộc chức năng, nhiệm vụ quản lý

Sở Kế hoạch và Đầu tư

- Sở Kế hoạch và Đầu tư

- Các sở, ngành liên quan

Các cơ quan, đơn vị, địa phương, hiệp hội có liên quan

1.7.

Thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao

Hoàn thành 100% nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

2.

CẢI CÁCH THỂ CHẾ

2.1.

Theo dõi thi hành pháp luật (TDTHPL)

Sở Tư pháp

2.1.1.

Thực hiện các hoạt động về TDTHPL

- Thực hiện công tác kiểm tra tình hình thi hành pháp luật

- Thực hiện hoạt động điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

2.1.2.

Xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật

Ban hành đầy đủ văn bản xử lý hoặc kiến nghị xử lý kết quả TDTHPL theo thẩm quyền

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

2.2.

Rà soát văn bản quy phạm pháp luật (QPPL)

Sở Tư pháp

2.2.1.

Thực hiện công bố danh mục văn bản hết hiệu lực, ngưng hiệu lực

Kịp thời ban hành văn bản công bố danh mục văn bản quy phạm pháp luật hết hiệu lực, ngưng hiệu lực theo quy định của Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Tư pháp

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

2.2.2.

Kết quả sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế văn bản QPPL sau rà soát

- Báo cáo kết quả kiểm tra, rà soát VBQPPL;

- Danh mục tổng hợp các văn bản cần xử lý sau rà soát và kèm theo tiến độ, kết quả xử lý;

- Các văn bản chứng minh kết quả rà soát đã được xử lý;

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

2.3.

Xử lý văn bản trái pháp luật do cơ quan có thẩm quyền kiến nghị

- Lập danh mục các văn bản cần phải xử lý sau kiểm tra;

- Các văn bản chứng minh kết quả kiểm tra đã được xử lý

Sở Tư pháp

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

3.

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

3.1.

Kiểm soát quy định thủ tục hành chính (TTHC)

- 100% TTHC không có quy định trái thẩm quyền (nội dung TTHC, thành phần hồ sơ, mẫu đơn, mẫu tờ khai, điều kiện thực hiện TTHC...)

- Có các kiến nghị cải cách TTHC; kiến nghị cụ thể sửa đổi, bổ sung VBQPPL quy định TTHC (nếu có)

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.2.

Công bố, công khai TTHC và kết quả giải quyết hồ sơ

Văn phòng UBND tỉnh

3.2.1.

Công bố TTHC, danh mục TTHC theo quy định

- Kịp thời ban hành các quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

3.2.2.

Công khai TTHC và các quy định có liên quan

- Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời trên Cổng DVC quốc gia;

- Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời trên Cổng DVC của tỉnh và các Website của cơ quan, đơn vị, địa phương

- Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời tại Bộ phận Một cửa các cấp

Văn phòng UBND tỉnh Các cơ quan, đơn vị, địa phương

3.2.3.

Công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

- 100% hồ sơ TTHC được đồng bộ, công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Cổng DVC quốc gia

- 100% hồ sơ TTHC được công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Cổng DVC của tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.3.

Thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông

Văn phòng UBND tỉnh

3.3.1.

Tỷ lệ TTHC thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa

- 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh được tiếp nhận và trả kết quả tại TTPVHCC

- 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện được tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa cấp huyện

- 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã được tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa cấp xã

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.3.2.

Đưa TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp theo danh mục được phê duyệt

- Trên 90% TTHC thuộc ngành dọc quy định tại Quyết định số 1291/QĐ-TTg ngày 07/10/2019 của Thủ tướng Chính phủ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.3.3.

Số TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông cùng cấp

- Đạt 50 TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông cùng cấp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.3.4.

Số TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền

- Đạt 30 TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.4.

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

3.4.1.

Tỷ lệ hồ sơ TTHC do CQCM cấp tỉnh tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

Trên 99% hồ sơ TTHC do cơ quan chuyên môn cấp tỉnh tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

Các cơ quan thuộc UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

3.4.2.

Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp huyện tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

Trên 99% hồ sơ TTHC do cơ quan chuyên môn cấp huyện tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

3.4.3.

Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp xã tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

Trên 99% hồ sơ TTHC do UBND cấp xã tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

UBND các xã, phường, thị trấn

Văn phòng UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố

3.4.4.

Thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC

100% hồ sơ TTHC trễ hẹn thực hiện việc xin lỗi kịp thời trong giải quyết hồ sơ TTHC

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.4.5.

Đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của địa phương

Trên 80% chất lượng giải quyết TTHC của tỉnh được đánh giá đạt mức tốt trở lên

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.5.

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

3.5.1.

Xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh

100% phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh được giải quyết kịp thời

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

3.5.2.

Công khai kết quả trả lời PAKN của cá nhân, tổ chức đối với quy định TTHC thuộc thẩm quyền của tỉnh

100% kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh được công khai trên cổng Dịch vụ công

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

4.

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY

4.1.

Sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị

Sở Nội vụ

4.1.1.

Hoàn thiện quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các CQCM cấp tỉnh và phòng chuyên môn cấp huyện

Kịp thời ban hành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh và phòng chuyên môn cấp huyện

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.1.2.

Thực hiện cơ cấu số lượng lãnh đạo tại các cơ quan hành chính theo các tiêu chí

Số lượng lãnh đạo cấp sở và tương đương, lãnh đạo cấp phòng thuộc sở và tương đương, lãnh đạo cấp phòng thuộc UBND cấp huyện đáp ứng tiêu chí do Chính phủ và các cơ quan có thẩm quyền quy định

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.1.3.

Tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2021

- Thực hiện giảm 10% số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2021 (giai đoạn 2022-2025)

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.2.

Thực hiện các quy định về quản lý biên chế

Sở Nội vụ

4.2.1.

Thực hiện quy định về sử dụng biên chế hành chính

Biên chế hành chính của tỉnh đang sử dụng không vượt quá so với tổng số biên chế hành chính được giao hàng năm

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.2.2.

Thực hiện quy định về số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước trong các đơn vị sự nghiệp công lập của tỉnh

Số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước trong các đơn vị sự nghiệp công lập của tỉnh không vượt quá số lượng người làm việc được giao hàng năm

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.3.

Thực hiện phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước

Sở Nội vụ

4.3.1.

Thực hiện các quy định về phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước do Chính phủ và các bộ, ngành ban hành

Thực hiện các nhiệm vụ theo quy định của Chính phủ và các quy định khác của Chính phủ, các bộ, ngành về đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.3.2.

Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước đã phân cấp, phân quyền cho cấp huyện, cấp xã

Tổ chức thực hiện Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước đã phân cấp, phân quyền cho cấp huyện, cấp xã

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

4.3.3.

Xử lý các vấn đề về phân cấp, phân quyền phát hiện qua thanh tra, kiểm tra

- Báo cáo kết quả thanh tra, kiểm tra về phân cấp, phân quyền - Các văn bản chứng minh đã xử lý các vấn đề sau kiểm tra

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.

CẢI CÁCH CHẾ ĐỘ CÔNG VỤ

5.1.

Thực hiện cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm

Sở Nội vụ

5.1.1.

Cập nhật, hoàn thiện quy định về vị trí việc làm của cơ quan, tổ chức thuộc phạm vi quản lý

Ban hành kịp thời các văn bản để hoàn thiện các quy định về vị trí việc làm và tiêu chuẩn chức danh đối với các cơ quan, tổ chức hành chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.1.2.

Tỷ lệ cơ quan, tổ chức hành chính của tỉnh bố trí công chức theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt

Phê duyệt bản mô tả công việc và khung năng lực cho từng vị trí việc làm khi có quy định mới

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.1.3.

Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp thuộc tỉnh bố trí viên chức theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt

Phê duyệt bản mô tả công việc và khung năng lực cho từng vị trí việc làm khi có quy định mới

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.2.

Tuyển dụng công chức, viên chức

Sở Nội vụ

5.2.1.

Thực hiện quy định về tuyển dụng công chức tại CQCM cấp tỉnh, ĐVHC cấp huyện, cấp xã

Việc tuyển dụng công chức tại các CQCM cấp tỉnh, ĐVHC cấp huyện, cấp xã (bao gồm cả thi tuyển, xét tuyển và tiếp nhận) phải tuân thủ đúng trình tự, thủ tục và thời gian quy định tại Luật Cán bộ, công chức và các văn bản sửa đổi, bổ sung, hướng dẫn thi hành.

- Sở Nội vụ;

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương theo nhu cầu thực tế của đơn vị

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

5.2.2.

Thực hiện quy định về tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc tỉnh

Việc tuyển dụng viên chức tại các đơn vị SNCL phải tuân thủ đúng trình tự, thủ tục và thời gian quy định tại Luật Viên chức và các văn bản sửa đổi, bổ sung, hướng dẫn thi hành.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương theo nhu cầu thực tế của đơn vị

Sở Nội vụ

5.3.

Bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý

Sở Nội vụ

5.3.1.

Thực hiện quy định về bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý

Việc bổ nhiệm phải tuân thủ đúng quy trình, tiêu chuẩn bằng cấp và chuyên môn nghiệp vụ theo quy định tại Luật Cán bộ, công chức và các văn bản sửa đổi, bổ sung, hướng dẫn thi hành.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.4.

Chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức

100% CCVC chấm hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

5.5.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức

Sở Nội vụ

5.5.1.

Mức độ thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức

Hoàn thành 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

5.6.

Tỷ lệ đạt chuẩn của cán bộ, công chức cấp xã

- 100% cán bộ cấp xã đạt chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ - 100% công chức cấp xã đạt chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ

Sở Nội vụ

UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

Sở Nội vụ

6.

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

6.1.

Tổ chức thực hiện công tác tài chính - ngân sách

6.1.1.

Thực hiện giải ngân kế hoạch đầu tư vốn ngân sách nhà nước (NSNN)

Phấn đấu thực hiện giải ngân 100% số tiền NSNN phải giải ngân theo Kế hoạch

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính

6.1.2.

Thực hiện quy định về việc sử dụng kinh phí nguồn từ NSNN

100% các cơ quan, đơn vị, địa phương sử dụng kinh phí nguồn từ NSNN đảm bảo theo quy định

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

6.1.3.

Thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách

Hoàn thành 100% kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương được nêu trong các kiến nghị

Sở Tài chính

6.2.

Công tác quản lý, sử dụng tài sản công

Sở Tài chính

6.2.1.

Ban hành quy chế quản lý, sử dụng tài sản công của các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý

100% các cơ quan, đơn vị, địa phương ban hành Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

6.2.2.

Tổ chức thực hiện các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công

- Tổ chức kiểm tra việc thực hiện các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công

- Thực hiện cập nhật số liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về tài sản công

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

6.2.3.

Thực hiện quy định về sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc thẩm quyền quản lý

Từ 85% số cơ sở nhà, đất trở lên thuộc thẩm quyền quản lý được cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án sắp xếp lại, xử lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

6.3.

Thực hiện cơ chế tự chủ tài chính tại các đơn vị sự nghiệp công lập (SNCL)

Sở Tài chính

6.3.1.

Số đơn vị SNCL tự bảo đảm chi thường xuyên

Có thêm đơn vị tự bảo đảm chi thường xuyên trong năm

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

6.3.2.

Số đơn vị SNCL tự bảo đảm một phần chi thường xuyên

- Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 70% đến dưới 100% chi thường xuyên

- Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 30% đến dưới 70% chi thường xuyên

- Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 10% đến dưới 30% chi thường xuyên

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

6.3.3.

Thực hiện quy định về sử dụng các nguồn tài chính và phân phối kết quả tài chính tại các đơn vị SNCL.

100% các đơn vị SNCL sử dụng các nguồn tài chính và phân phối kết quả tài chính đảm bảo theo quy định

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

6.3.4.

Tỷ lệ giảm chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị sự nghiệp so với năm 2021

- Thực hiện giảm 10% chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị sự nghiệp so với năm 2021 (giai đoạn 2022-2025)

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

7.

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, CHÍNH QUYỀN SỐ

7.1.

Phát triển các nền tảng, cơ sở dữ liệu

Sở Thông tin và truyền thông

7.1.1.

Triển khai, duy trì, cập nhật Kiến trúc Chính quyền điện tử theo quy định

Tổ chức triển khai, duy trì và cập nhật Kiến trúc theo quy định của Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông.

Sở Thông tin và truyền thông

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.1.2.

Triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây

- Triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây đáp ứng đầy đủ các tiêu chí, chỉ tiêu kỹ thuật

- Kết nối với Nền tảng điện toán đám mây Chính phủ

Sở Thông tin và truyền thông

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.1.3.

Tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP)

100% các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP)

Sở Thông tin và truyền thông

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.1.4.

Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức

100% số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức

Sở Thông tin và truyền thông

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.2.

Phát triển các ứng dụng, dịch vụ trong nội bộ cơ quan nhà nước

7.2.1.

Tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng tại tỉnh

- 100% các sở, ngành có tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng đạt từ 80% trở lên

- 100% các phòng thuộc UBND cấp huyện có tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng đạt từ 50% trở lên (Trừ văn bản, hồ sơ mật)

Sở Thông tin và truyền thông,

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Thông tin và truyền thông, Sở Nội vụ

7.2.2.

Tỷ lệ gửi, nhận văn bản điện tử 4 cấp chính quyền

100% các cơ quan, đơn vị, địa phương gửi, nhận văn bản điện tử qua hệ thống văn phòng điện tử của tỉnh

Sở Thông tin và truyền thông,

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Thông tin và truyền thông

7.2.3.

Xây dựng, vận hành Hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh

- Hệ thống thông tin báo cáo đáp ứng đầy đủ chức năng, yêu cầu kỹ thuật theo quy định

- 100% chế độ báo cáo, cung cấp thông tin, dữ liệu của tỉnh được kết nối với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Trung tâm thông tin, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

Văn phòng UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.3.

Phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, tổ chức

Văn phòng UBND tỉnh

7.3.1.

Cổng thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

- Cổng thông tin điện tử của tỉnh đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định;

- Cổng thông tin điện tử của tỉnh đã chuyển đổi sang công nghệ Ipv6

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.3.2.

Thiết lập, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC trên cơ sở Cổng DVC và Hệ thống thông tin một cửa điện tử và có đầy đủ tính năng theo quy định

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

7.3.3.

Triển khai số hóa hồ sơ giải quyết TTHC

- Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh đạt tối thiểu 30%

- Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện đạt tối thiểu 20%

- Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã đạt tối thiểu 15%

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

7.3.4.

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Thực hiện 100% số dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện lên trực tuyến toàn trình

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

7.3.5.

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình

Trên 80% hồ sơ TTHC của dịch vụ công trực tuyến toàn trình được giải quyết trực tuyến

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

7.3.6.

Thực hiện thanh toán trực tuyến

- 100% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính và có đủ điều kiện triển khai được triển khai thanh toán trực tuyến.

- 100% TTHC được triển khai thanh toán trực tuyến có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến

- 100% hồ sơ TTHC đã giải quyết của các TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính đang triển khai thanh toán trực tuyến được giao dịch thanh toán trực tiếp

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

8.

TÁC ĐỘNG CỦA CCHC ĐẾN NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC VÀ PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI

8.1.

Chỉ số hài lòng (SIPAS)

8.1.1

Việc ban hành, tổ chức thực hiện các chính sách

1. Cung cấp thông tin về chính sách cho người dân

Niết yết công khai, tổ chức tuyên truyền các chính sách mới cho người dân (tại cơ quan, trên đài phát thanh phường/xã, họp tổ dân phố/thôn, đăng tải trên trang thông tin điện tử …)

2. Sự tham gia của người dân vào quy trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách

Tổ chức xin ý kiến người dân đối với các chính sách (đăng tải trên trang thông tin điện tử, họp/ phỏng vấn tại khu dân cư, phiếu xin ý kiến/phiếu khảo sát gửi tới người dân …)

3. Chất lượng chính sách

Tổ chức tuyên truyền sự phù hợp của các chính sách cho người dân biết và sử dụng (về phát triển kinh tế; khám, chữa bệnh; giáo dục phổ thông; trật tự an toàn xã hội; giao thông đường bộ; điện, nước sinh hoạt; an sinh xã hội …)

4. Kết quả tác động của chính sách

Tổ chức tuyên truyền kết quả mang lại của các chính sách góp phần giúp cho kinh tế gia đình, đời số của người dân ngày càng tốt hơn trong thời gian qua

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Các cơ quan có liên quan

8.1.2.

Việc cung ứng dịch vụ hành chính công

1. Tiếp cận

- Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bộ phận một cửa các cấp đáp ứng và phục vụ tốt nhất các nhu cầu của người dân, tổ chức trong giải quyết TTHC:

+ Bảng hiệu Bộ phận một cửa, bảng niêm yết, thông báo rõ ràng, đầy đủ;

+ Bố trí đầy đủ ghế ngồi, bàn viết hồ sơ, quạt máy (máy lạnh), nước uống cho người dân, tổ chức;

+ Trang bị đầy đủ máy tra cứu TTHC, máy scan, máy photocopy

- Đa dạng hóa các hình thức cung cấp thông tin về TTHC: Thông qua phương tiện thông tin đại chúng, ứng dụng CNTT, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu để thực hiện khi có nhu cầu.

2. TTHC

- Thực hiện đúng quy định về giải quyết TTHC;

- Thường xuyên rà soát, đơn giản hóa TTHC, giảm số lượng giấy tờ, thời gian giải quyết TTHC;

- Tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân, tổ chức thực hiện TTHC toàn trình hoặc một phần, thanh toán trực tuyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích khi có nhu cầu giải quyết TTHC;

- Định kỳ tổ chức đối thoại với người dân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC; thanh tra, kiểm tra việc giải quyết TTHC, quy trình nghiệp vụ của CBCCVC tham gia giải quyết TTHC

3. Công chức trực tiếp giải quyết công việc

- Rà soát, bố trí CBCCVC có đủ năng lực chuyên môn, có đạo đức tốt, có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp làm việc tại Bộ phận một cửa

- Tổ chức tập huấn nâng cao chuyên môn, kỹ năng giao tiếp cho CBCCVC làm việc tại Bộ phận một cửa

- Tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ; xử lý kịp thời đối với CBCCVC có thái độ nhũng nhiễu, gây khó khăn khi giao tiếp phục vụ người dân, tổ chức đến kiến hệ giải quyết TTHC

4. Kết quả

- Kết quả giải quyết TTHC đảm bảo phù hợp với quy định, có thông tin đầy đủ, chính xác và đảm bảo tính công bằng;

- Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định.

- Thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, tổ chức đối với những hồ sơ TTHC trễ hẹn

- Tổ chức đánh giá chất lượng giải quyết TTHC

5. Cơ quan chính quyền tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân

- Thực hiện niêm yết công khai đường dây nóng, các quy định về tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, tổ chức;

- Tổ chức tiếp nhận, xử lý các góp ý, phản ánh kiến nghị và thông báo kết quả xử lý cho người dân, tổ chức;

- Công khai đầy đủ những nội dung đã tiếp nhận và xử lý phản ánh nghị của người dân, tổ chức

VP UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

VP UBND tỉnh, Sở Nội vụ

8.2.

Mức độ thu hút đầu tư

Triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp xúc tiến đầu tư của tỉnh. Phấn đấu số vốn thu hút đầu tư năm sau tăng hơn so với năm trước liền kề trên địa bàn tỉnh

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

8.3.

Mức độ phát triển doanh nghiệp

8.3.1.

Số lượng doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường

Tham mưu cơ chế, chính sách, giải pháp khuyến khích phát triển doanh nghiệp. Phấn đấu số lượng doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường năm sau tăng hơn so với năm trước liền kề trên địa bàn tỉnh

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

8.3.2.

Số vốn đăng ký của doanh nghiệp

Triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp xúc tiến đầu tư của tỉnh. Phấn đấu số vốn đăng ký của doanh nghiệp năm sau tăng hơn so với năm trước liền kề trên địa bàn tỉnh

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

8.3.3.

Tỷ lệ đóng góp vào thu ngân sách tỉnh của khu vực doanh nghiệp

Thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ đóng góp của khu vực doanh nghiệp vào thu ngân sách của tỉnh. Phấn đấu thu ngân sách tỉnh của khu vực doanh nghiệp năm sau tăng hơn so với năm trước liền kề trên địa bàn tỉnh

Sở Tài chính

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

8.4.

Mức độ thực hiện các chỉ tiêu phát triển KT-XH do HĐND tỉnh giao

100% các chỉ tiêu phát triển KT- XH đạt và vượt so với kế hoạch

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Kế hoạch và Đầu tư