Báo cáo 4317/BC-SVHTT về tiến độ, kết quả thực hiện các nhiệm vụ được phân công trong Kế hoạch cải cách hành chính năm 2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
|
ỦY
BAN NHÂN DÂN |
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 4317/BC-SVHTT |
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2019 |
Căn cứ các nhiệm vụ được phân công tại Quyết định số 6058/QĐ-UBND ngày 28 tháng 12 năm 2018 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố về ban hành Kế hoạch thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn Thành phố năm 2019; Kế hoạch số 1172/KH-UBND ngày 29 tháng 3 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố về nâng cao kết quả thực hiện các tiêu chí đạt thấp so với bình quân cả nước trong 03 bộ chỉ số CCHC năm 2019; Công văn số 2742/UBND-KSTT ngày 09 tháng 7 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc sửa đổi, bổ sung Phần I Phụ lục ban hành kèm theo Kế hoạch số 1172/KH-UBND ,
Sở Văn hóa và Thể thao báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện các nhiệm vụ được phân công năm 2019 như sau:
I. Kết quả thực hiện công tác CCHC năm 2019
1. Về tiến độ và kết quả thực hiện các nhiệm vụ trong Kế hoạch CCHC năm 2019 của Sở
Sở Văn hóa và Thể thao đã ban hành Kế hoạch số 438/KH-SVHTT ngày 31 tháng 01 năm 2018 về thực hiện công tác CCHC năm 2019 gồm 40 nhiệm vụ cụ thể thuộc 07 nội dung trọng tâm (Công tác chỉ đạo điều hành; Cải cách thể chế; Cải cách thủ tục hành chính; Cải cách tổ chức, bộ máy; Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức; Cải cách tài chính công; Hiện đại hóa nền hành chính) và 02 nhiệm vụ được phân công ngoài các nhiệm vụ tại 07 nội dung trọng tâm trên.
Tất cả các nhiệm vụ đều được thực hiện đúng tiến độ quy định, kết quả đề ra trong Kế hoạch, cụ thể theo Phụ lục đính kèm. Đồng thời các nhiệm vụ đều được cập nhật tiến độ, kết quả trên Hệ thống quản lý công tác CCHC Thành phố theo yêu cầu.
Ngoài những nội dung theo Kế hoạch số 438/KH-SVHTT ngày 31 tháng 01 năm 2018 về thực hiện công tác CCHC năm 2019 tại Sở, Sở Văn hóa và Thể thao còn triển khai, đảm bảo thực hiện với kết quả cao nhất các chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố:
- Giám đốc Sở được thông tin và kịp thời chỉ đạo xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; tình hình, kết quả giải quyết TTHC:
+ Chỉ đạo việc chủ động lồng ghép việc kiểm tra thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) với triển khai công tác thanh tra hành chính 02 phòng chức năng, 01 đơn vị thuộc Sở; kiểm tra đánh giá ISO nội bộ 09 phòng chức năng thuộc Sở; kiểm tra, thanh tra công vụ các phòng, đơn vị thuộc Sở.
+ Chỉ đạo ban hành Công văn số 6604/SVHTT-CCHC ngày 30 tháng 10 năm 2017 chỉ đạo các phòng, đơn vị thuộc Sở thực hiện Chương trình phối hợp số 6339/CTPH-UBND-BTT ngày 13 tháng 10 năm 2017 của Ủy ban nhân dân Thành phố và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh về giám sát tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân và khảo sát sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn Thành phố giai đoạn 2017 - 2020.
- Tập thể Lãnh đạo Sở luôn quan tâm, chỉ đạo sát sao công tác điều hành triển khai công tác CCHC; kịp thời chỉ đạo việc phổ biến, quán triệt chủ trương, chính sách liên quan công tác CCHC, kiểm soát TTHC đến toàn thể công chức, viên chức của Sở nhằm chấn chỉnh, khắc phục các mặt còn hạn chế trong giải quyết TTHC:
+ Kế hoạch số 6199/KH-SVHTT-TCPC ngày 26 tháng 12 năm 2018 về Đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức năm 2019;
+ Kế hoạch số 100/KH-SVHTT-TCPC ngày 08 tháng 01 năm 2019 về Công tác kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật năm 2019;
+ Kế hoạch số 141/KH-SVHTT-VP ngày 10 tháng 01 năm 2019 về Duy trì và cải tiến mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với TCVN ISO 9001 năm 2019;
+ Kế hoạch số 142/KH-SVHTT-VP ngày 10 tháng 01 năm 2019 về Thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2019;
+ Kế hoạch số 438/KH-SVHTT ngày 31 tháng 01 năm 2018 về Thực hiện công tác CCHC năm 2019;
+ Kế hoạch số 414/KH-SVHTT ngày 31 tháng 01 năm 2019 về Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin năm 2019.
+ Kế hoạch số 674/KH-SVHTT-TCPC ngày 28 tháng 02 năm 2019 về chuyển đổi định kỳ vị trí công tác đối với công chức, viên chức Sở Văn hóa và Thể thao
+ Kế hoạch số 805/KH-SVHTT ngày 12 tháng 3 năm 2019 về Theo dõi tình hình thi hành pháp luật năm 2019 tại Sở
+ Kế hoạch số 990/KH-SVHTT-VP ngày 25 tháng 3 năm 2019 về Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2019 tại Sở.
+ Kế hoạch số 1502/KH-SVHTT ngày 02 tháng 5 năm 2019 về Rà soát, đánh giá, công bố, công khai TTHC năm 2019 của Sở Văn hóa và Thể thao.
+ Kế hoạch số 1515/KH-SVHTT-VP ngày 02 tháng 5 năm 2019 về Thực hiện Đề án “Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh giai đoạn 2017 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025” năm 2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao.
+ Kế hoạch số 3356/KH-SVHTT ngày 28 tháng 8 năm 2019 về Chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước tại Sở.
- Trong số 09 hồ sơ trễ hạn/6981 tổng số hồ sơ tiếp nhận (chiếm 0.13%), Sở cũng đã thực hiện 07 thư xin lỗi/09 hồ sơ trễ hạn đến các cá nhân, doanh nghiệp có hồ sơ bị trễ hạn (đạt 77.78% tổng số thư xin lỗi/số hồ sơ bị trễ hạn).
- Từ ngày 21 tháng 11 năm 2018 đến ngày 08 tháng 9 năm 2019, Sở nhận được 3198 lượt “Hài lòng”/3199 lượt đánh giá (99.97%):
+ Thông qua Trang thông tin điện tử danhgiahailong.tphcm.gov.vn là 1310 lượt “hài lòng”/1311 lượt đánh giá;
+ Thông qua quầy đánh giá mức độ hài lòng là 437 lượt “hài lòng” /437 lượt đánh giá;
+ Khảo sát bằng phiếu khảo sát: 1451 lượt “hài lòng” /1451 phiếu đánh giá..
- Thực hiện 35 dịch vụ công trực tuyến (mức độ 3) theo đúng yêu cầu và tiến độ của Thành phố.
- Tỷ lệ Lãnh đạo Sở sử dụng thư điện tử đạt 100%, tỷ lệ công chức sử dụng thư điện tử trong công việc đạt trên 91,5%.
- Các văn bản chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác CCHC, kiểm soát TTHC được gửi theo đúng tiến độ yêu cầu:
+ Công văn số 1100/SVHTT-VP ngày 02 tháng 4 năm 2019 triển khai Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07 tháng 3 năm 2019 của Chính phủ về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến 2025.
+ Công văn số 1236/SVHTT-VP ngày 09 tháng 4 năm 2019 về nhắc nhở tăng cường sử dụng Hộp thư điện tử Thành phố và thực hiện cập nhật thông tin về tài khoản trên hệ thống quản lý tài khoản người dùng Hộp thư điện tử Thành phố gửi Trưởng các phòng chức năng, Thủ Trưởng các đơn vị thuộc Sở;
+ Công văn số 1365/SVHTT-VP ngày 17 tháng 4 năm 2019 gửi các phòng chức năng và đơn vị thuộc Sở về việc giám sát, ngăn chặn kết nối máy chủ điều khiển mã độc GandCrab 5.2
+ Công văn số 1364/SVHTT-VP ngày 17 tháng 4 năm 2019 gửi các phòng có thực hiện TTHC về triển khai Chỉ thị số 30/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về nâng cao chất lượng giải quyết TTHC.
+ Công văn số 1532/SVHTT-VP ngày 03 tháng 5 năm 2019 về triển khai Quyết định số 09/QĐ-UBND ngày 03 tháng 4 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về quy trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Công văn số 1713/SVHTT-VP ngày 16 tháng 5 năm 2019 yêu cầu Văn phòng Sở, Phòng Kiểm tra Văn hóa phẩm Xuất nhập khẩu về tăng cường công tác tổ chức đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp tại Sở thực hiện theo Kế hoạch số 1091/KH-UBND và Công văn số 1092/UBND-KSTH ngày 27 tháng 3 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố về khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
+ Thông báo số 1746/TB-SVHTT-VP ngày 17 tháng 5 năm 2019 của Sở Văn hóa và Thể thao về triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 35 TTHC thuộc lĩnh vực thể thao, di sản văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, văn hóa cơ sở, gia đình, mỹ thuật, nhiếp ảnh, xuất nhập khẩu văn hóa phẩm tại Sở Văn hóa và Thể thao.
+ Công văn số 2718/SVHTT-VP ngày 22 tháng 7 năm 2019 về triển khai Quyết định số 13/2019/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành về Quy chế tổ chức và hoạt động của cán bộ, công chức làm đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC trên địa bàn Thành phố.
+ Thông báo số 3222/TB-SVHTT-TCPC ngày 21 tháng 8 năm 2019 về thực hiện chuyển đổi định kỳ vị trí công tác đối với công chức, viên chức.
- Công tác chỉ đạo, điều hành triển khai công tác CCHC được thực hiện kịp thời, luôn bám sát kế hoạch công tác CCHC và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
- Thường xuyên rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung và cập nhật kịp thời các quy định của pháp luật về TTHC.
- Kịp thời phổ biến, quán triệt chủ trương, chính sách liên quan công tác CCHC đến toàn thể công chức, viên chức của Sở, ban hành các văn bản chấn chỉnh, khắc phục các mặt còn hạn chế trong giải quyết TTHC.
- TTHC được niêm yết công khai, minh bạch, kịp thời, đầy đủ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hồ sơ cũng như đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Sở.
- Việc mua sắm, sử dụng tài sản, thu chi tài chính, quản lý dự án công trình,... thuộc Sở ngày càng công khai, minh bạch, đạt kết quả ngày càng cao.
- Thực hiện 35 dịch vụ công trực tuyến (mức độ 3) theo đúng yêu cầu và tiến độ của Thành phố.
- Tỷ lệ sử dụng thư điện tử Thành phố đạt trên 94%.
- Toàn Sở hiện chỉ có 01 chuyên viên chuyên trách công tác CCHC và công tác kiểm soát TTHC. Tuy nhiên, các kế hoạch trọng tâm, các báo cáo định kỳ theo quy định, các báo cáo đột xuất theo yêu cầu thuộc công tác CCHC và công tác kiểm soát TTHC đều được triển khai và thực hiện đảm bảo nội dung và đúng tiến độ đề ra.
- Trên cơ sở tham mưu 04 quy trình TTHC thuộc chức năng giải quyết của Sở, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quyết định số 3169/QĐ- UBND ngày 29 tháng 7 năm 2019 về phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC theo Quyết định số 03/2019/QĐ-UBND và nhóm quy trình liên thông giữa sở, ban, ngành với Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (đợt 2) đúng tiến độ đề ra.
- Thực hiện Kế hoạch số 3230/KH-UBND về Xây dựng, công bố quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Sở đã có Tờ trình số 4012/TTr-SVHTT ngày 26 tháng 9 năm 2019 trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt 18 quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã theo thuộc chức năng Sở theo Quyết định số 03/2019/QĐ-UBND .
2. Tồn tại, hạn chế; vướng mắc, khó khăn
Bên cạnh những mặt làm được, công tác CCHC tại Sở vẫn còn một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục, cụ thể:
- Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17 tháng 10 năm 2005 của Chính phủ quy định cơ quan thực hiện tự chủ được chủ động quyết định trong việc sử dụng biên chế được giao, sắp xếp, phân công cán bộ công chức theo vị trí công việc để đảm bảo thực hiện nhiệm vụ hiệu quả, từ đó thúc đẩy việc sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn... Tuy nhiên, khối lượng nhiệm vụ của đơn vị quản lý nhà nước về văn hóa và thể thao ngày càng tăng do sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội cho nên nhu cầu tăng biên chế là nhu cầu có thật của Sở Văn hóa và Thể thao để thực hiện tốt vai trò cơ quan tham mưu. Nhưng hiện nay, Thành phố giao chỉ tiêu biên chế cho Văn phòng cơ quan Sở đang có xu hướng giảm cho nên kinh phí khoán chi hành chính có xu hướng giảm.
- Bên cạnh đó, Sở Văn hóa và Thể thao (Cơ quan Thường trực Ban Tổ chức các ngày Lễ lớn Thành phố) được Ủy ban nhân dân Thành phố giao nhiệm vụ tổ chức các hoạt động lễ của Thành phố. Ngoài các chi phí chính phục vụ cho lễ hội thì các chi phí hậu cần cũng được tập hợp và đề xuất Sở Tài chính trình Ủy ban nhân dân Thành phố chấp thuận. Tuy nhiên, thời gian qua các chi phí hậu cần này không được phê duyệt kinh phí nên Sở phải chi từ nguồn kinh phí thường xuyên tự chủ làm tăng chi phí hành chính, dẫn đến kinh phí khoán tiết kiệm giảm xuống, ảnh hưởng đến thu nhập của công chức, người lao động.
- Việc trích 10% nguồn thu phí, lệ phí để lại để tạo nguồn cải cách tiền lương theo quy định tại Công văn số 1653/UBND-VX ngày 12 tháng 4 năm 2016 của Ủy ban nhân dân Thành phố đã làm tăng nguồn thu phí lệ phí được để lại sử dụng cho đơn vị. Tuy nhiên, theo Nghị định 120/2016/NĐ-CP ngày 23 tháng 8 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật phí và Lệ phí thì nguồn phí lệ phí được để lại chỉ chi vào những nội dung liên quan trực tiếp đến công tác phí lệ phí.
- Các chế độ chính sách thu hút người lao động trong lĩnh vực ngành còn một số hạn chế nhất định, nhất là chính sách thu hút viên chức hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật biểu diễn. Các chế độ bồi dưỡng tập luyện, bồi dưỡng biểu diễn chưa tương xứng với sức lao động của viên chức diễn viên. Bên cạnh đó, một số loại hình cần khổ luyện và mức độ rủi ro cao (ví dụ: biểu diễn xiếc), nhưng các chế độ chính sách riêng cho loại hình này chưa có (hiện nay Nhà hát nghệ thuật Phương Nam - đơn vị thuộc Sở, chủ động mua bảo hiểm tai nạn hằng năm cho lực lượng diễn viên xiếc; nhưng xét về chính sách riêng cho lực lượng này thì chưa có quy định cụ thể).
- Nhu cầu của người dân, tổ chức giải quyết TTHC tại Sở muốn trực tiếp nộp hồ sơ và nhận kết quả, không có nhu cầu nộp và nhận qua trực tuyến hoặc qua bưu chính công ích. Vì vậy, Sở không phát sinh hoặc phát sinh rất ít hồ sơ qua bưu chính công ích, qua trực tuyến. Điều này đã ảnh hưởng đến chỉ số CCHC của Sở qua nhiều năm. Tuy nhiên, nếu Sở tổ chức thực hiện phương án cử công chức, viên chức tại Bộ phận 1 cửa thực hiện hồ sơ trực tuyến thay người dân, tổ chức để đảm bảo chỉ tiêu về tỷ lệ phát sinh hồ sơ trực tuyến hoặc qua bưu chính công ích thì tỷ lệ có thể tăng, nhưng đó chỉ là việc chạy theo chỉ tiêu, thành tích, không thể hiện đúng tinh thần và mục đích của việc xây dựng chính quyền điện tử.
- Số lượt tham gia góp ý và đánh giá của cá nhân, tổ chức đối với công tác giải quyết TTHC cũng như về thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ thuộc Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hồ sơ của Sở qua các năm thường xuyên không đạt tỷ lệ từ 40% số ý kiến đánh giá trên tổng số hồ sơ nộp vào, mặc dù đã được công chức, viên chức Bộ phận 1 cửa vận động, thuyết phục. Điều này ảnh hưởng đến chỉ số CCHC của Sở qua nhiều năm. Nguyên nhân: số lượng cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết TTHC thuộc chức năng của Sở Văn hóa và Thể thao không nhiều. Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá hài lòng theo số lượng hồ sơ nộp vào, các cá nhân, tổ chức chỉ đồng ý tham gia đánh giá 01 lượt/cá nhân, tổ chức, không thực hiện đánh giá theo số hồ sơ đã nộp.
- Hiện Sở đang khó khăn trong bố trí kinh phí triển khai ISO điện tử theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 04 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; kinh phí điều chỉnh, bổ sung các quy trình ISO điện tử khi quy định pháp luật về TTHC thay đổi; kinh phí đồng bộ đánh giá hài lòng theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ; kinh phí nâng cấp phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc theo Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12 tháng 7 năm 2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước; kinh phí mua sắm trang thiết bị phục vụ hoạt động của Bộ phận 1 cửa theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP .
- Thành phố chưa có sự hướng dẫn đồng bộ về phương án triển khai, kỹ thuật theo yêu cầu tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP .
- Công tác chỉ đạo điều hành và yêu cầu báo cáo của Thành phố không ngừng gia tăng cả về số lượng lẫn chất lượng. Đồng thời, thời hạn của các số liệu báo cáo quý, 06 tháng, 09 tháng, năm của báo cáo công tác CCHC định kỳ không đồng bộ với số liệu báo cáo các quý, năm của công tác kiểm soát TTHC. Do đó gây khó khăn trong công tác thống kê, tổng hợp báo cáo đối với chuyên viên phụ trách, đặc biệt trong tình hình toàn Sở chỉ có 01 chuyên viên vừa là chuyên trách công tác CCHC và vừa là đầu mối thực hiện kiểm soát TTHC.
- Từ tháng 02 năm 2019 đến nay, phần mềm của 01 máy trong Hệ thống Đánh giá hài lòng của Sở đã hoàn toàn ngưng hoạt động. Sở đã nhiều lần thông báo, trao đổi trực tiếp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Thành phố để phối hợp xử lý. Ngày 07 tháng 6 năm 2019, Sở đã có Công văn số 2048/SVHTT-VP gửi Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông đề nghị hỗ trợ, khắc phục sự cố nêu trên. Tuy nhiên, đến thời điểm báo cáo, sự cố vẫn chưa được khắc phục, ảnh hưởng đến việc triển khai đo lường sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của Sở.
- Việc thống kê số lượng Lãnh đạo, công chức phòng chức năng, đơn vị thuộc Sở do Sở Thông tin và Truyền thông thống kê có độ trễ và không sát so với yêu cầu cập nhật danh sách hủy tài khoản của Sở. Nguyên nhân:
+ Sở đã yêu cầu hủy tài khoản từ quý I hoặc quý II nhưng đến quý III, tài khoản người dùng đó vẫn bị thống kê vào danh sách ít sử dụng.
+ Sở có văn bản đề nghị cung cấp lại mật khẩu một số tài khoản nhưng Sở Thông tin và Truyền thông vẫn chưa cung cấp theo đề nghị. Do đó, người dùng không thể sử dụng thư điện tử và bị thống kê vào danh sách ít sử dụng.
Trên cơ sở những tồn tại, hạn chế nêu trên, Sở Văn hóa và Thể thao đề xuất, kiến nghị như sau:
- Bổ sung kinh phí cho Sở trong việc đảm bảo trang thiết bị, máy móc, xây dựng phần mềm theo hướng hiện đại, đáp ứng cho nhu cầu công việc theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và theo yêu cầu triển khai xây dựng Chính phủ điện tử.
- Tăng cường các chế độ chính sách thu hút người lao động trong lĩnh vực ngành.
- Xem xét điều chỉnh tỷ lệ tại một số nội dung chấm điểm chỉ số CCHC (về tỷ lệ phát sinh hồ sơ qua trực tuyến, qua bưu chính công ích; tỷ lệ đánh giá hài lòng trên tổng số hồ sơ nộp vào; ...) theo đặc thù tình hình như trường hợp của Sở Văn hóa và Thể thao.
2. Đối với Sở Nội vụ và Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố
- Nhằm đẩy mạnh việc thực hiện đơn giản hóa chế độ báo cáo, tiết kiệm thời gian của việc chạy theo tiến độ báo cáo, Sở Văn hóa và Thể thao đề nghị Sở Nội vụ và Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố nghiên cứu lồng ghép những nội dung liên quan công tác CCHC vào các Báo cáo kết quả triển khai thực hiện công tác CCHC quý, 06 tháng, 09 tháng, năm cũng như việc điều chỉnh thời hạn của các số liệu báo cáo đồng bộ với số liệu báo cáo quý, 06 tháng, 09 tháng, năm của công tác kiểm soát TTHC định kỳ của Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố.
- Chủ trì, phối hợp kiến nghị Ủy ban nhân dân Thành phố chấp thuận các nội dung chi công tác hậu cần phục vụ các Lễ trong năm nhằm chi đúng nội dung và mục đích, đồng thời tiết kiệm nguồn kinh phí thường xuyên tự chủ của đơn vị.
4. Đối với Sở Thông tin và Truyền thông:
- Hướng dẫn Sở về việc thanh toán trực tuyến.
- Kiến nghị Ủy ban nhân dân Thành phố giao Sở Thông tin và Truyền thông là đầu mối, tập trung các dự án công nghệ thông tin trên toàn Thành phố (tương tự như Đề án 112 trước đây) nhằm đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ trong việc xây dựng chính quyền điện tử.
- Quan tâm, đôn đốc phòng chức năng, công chức phụ trách thống kê, cung cấp, hủy tài khoản thư điện tử, cung cấp mật khẩu thư điện tử kịp thời cập nhật, cung cấp theo đề nghị của Sở.
- Quan tâm chỉ đạo, đôn đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông tập trung xử lý, khắc phục sự cố để đảm bảo công tác đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của Sở theo chỉ đạo của Thành phố.
Trên đây là báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện 10 tháng đầu năm 2019 các nhiệm vụ được phân công trong Kế hoạch CCHC năm 2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao./.
|
|
GIÁM
ĐỐC |
TIẾN ĐỘ, KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI
CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2019 TẠI SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO
(Ban hành kèm theo Báo cáo số 4317/BC-SVHTT ngày 09 tháng 10 năm 2019)
|
Nhiệm vụ chung |
Nhiệm vụ cụ thể |
Sản phẩm |
Thời gian thực hiện |
Ghi chú |
|
I. Công tác chỉ đạo điều hành CCHC |
1. Xây dựng Kế hoạch CCHC năm 2019. |
Kế hoạch |
Tháng 02 năm 2019 |
Kế hoạch số 438/KH-SVHTT ngày 31 tháng 01 năm 2018 về Thực hiện công tác CCHC năm 2019 |
|
2. Tăng cường công tác kiểm tra về công tác CCHC, KSTTHC |
Kế hoạch |
Trong năm 2019 |
Lồng ghép trong các kế hoạch kiểm tra công vụ, kế hoạch kiểm tra ISO nội bộ, thanh tra hành chính các phòng, đơn vị thuộc Sở. |
|
|
3. Kiểm tra việc thực hiện Quy tắc ứng xử và các hoạt động công vụ tại Sở; đề xuất xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp của công chức, viên chức trong thực thi công vụ |
Kế hoạch |
Trong năm 2019 |
Kế hoạch số 487/KH-SVHTT ngày 14 tháng 02 năm 2019 về Kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ đối với các tổ chức tham mưu tổng hợp, đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở năm 2019 |
|
|
4. Tiếp tục triển khai thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền CCHC. |
|
Trong năm 2019 |
Lãnh đạo Sở Văn hóa và Thể thao đặc biệt quan tâm, chú trọng và luôn xem công tác CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Sở, Sở đã thực hiện tuyên truyền về CCHC, cải cách TTHC bằng nhiều hình thức: thông qua các cuộc họp giao ban định kỳ của cơ quan, đơn vị, các buổi sinh hoạt dưới cờ; các cuộc họp chuyên đề về CCHC, kiểm soát TTHC; thông qua 20 tin bài cập nhật tình hình triển khai công tác CCHC tại Trang thông tin điện tử của Sở. Qua đó, nâng cao nhận thức, ý thức và trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ trong toàn thể công chức cơ quan |
|
|
5. Thông tin, tuyên truyền, tham gia các đợt thi đua của Thành phố, của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về công tác CCHC |
Công văn |
Theo Kế hoạch của Thành phố, của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch |
Thực hiện Kế hoạch số 624/KH-UBND ngày 22 tháng 02 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố phát động thi đua về CCHC năm 2019 với chủ đề “Năm đột phá CCHC và thực hiện thắng lợi Nghị quyết số 54/2017/QH14 của Quốc hội” trên địa bàn Thành phố, Sở Văn hóa và Thể thao đã có Công văn số 993/SVHTT-VP ngày 25 tháng 3 năm 2019 gửi Sở Nội vụ (Ban Thi đua - Khen thưởng) đăng ký nội dung thi đua “Xây dựng đội ngũ công chức, viên chức Sở Văn hóa và Thể thao có trình độ chuyên môn, có ý thức tôn trọng Nhân dân, phát huy dân chủ trong công tác CCHC và thực hiện Nghị quyết 54 của Quốc hội”. Bên cạnh việc đăng ký với Thành phố nội dung thi đua của Sở, Sở Văn hóa và Thể thao đã ban hành Công văn số 1575/SVHTT-VP ngày 06 tháng 5 năm 2019 về triển khai các sáng kiến, giải pháp, cách làm hay trong công tác CCHC của Thành phố và nội dung đăng ký thi đua CCHC năm 2019 của Sở |
|
|
II. Cải cách thể chế |
6. Xây dựng và tham mưu ban hành các văn bản quy phạm pháp luật do Thành phố giao |
Tờ trình |
Khi có yêu cầu của Thành phố |
|
|
7. Kế hoạch rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật năm 2019 |
Quyết định ban hành Kế hoạch |
Tháng 01 năm 2019 |
Kế hoạch số 100/KH-SVHTT-TCPC ngày 08 tháng 01 năm 2019 về Công tác kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật năm 2019 |
|
|
8. Kế hoạch theo dõi tình hình thực hiện pháp luật năm 2019 |
Quyết định ban hành Kế hoạch |
Tháng 01 năm 2019 |
Kế hoạch số 805/KH-SVHTT ngày 12 tháng 3 năm 2019 về Theo dõi tình hình thi hành pháp luật năm 2019 tại Sở |
|
|
III. Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) |
9. Rà soát TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở |
TTHC được rà soát |
Trong năm 2019 |
- Kế hoạch số 990/KH-SVHTT-VP ngày 25 tháng 3 năm 2019 về Kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2019 tại Sở - Kế hoạch số 1502/KH-SVHTT ngày 02 tháng 5 năm 2019 về Rà soát, đánh giá, công bố, công khai TTHC năm 2019 của Sở Văn hóa và Thể thao - Đang thực hiện đúng tiến độ. |
|
10. Tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố công bố TTHC trong lĩnh vực văn hóa, thể thao theo quy định |
Tờ trình |
Trong năm 2019 |
Đang thực hiện đúng tiến độ. |
|
|
11. Rà soát, đề xuất đơn giản hóa thủ tục hành chính, thủ tục kết hợp, thủ tục liên thông |
TTHC được đơn giản hóa |
Trong năm 2019 |
- Thực hiện Quyết định số 03/2019/QĐ-UBND ngày 21 tháng 02 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố về Quy chế phối hợp giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền quyết định hoặc có ý kiến của Ủy ban nhân dân Thành phố, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố, Sở đã tham mưu Tờ trình số 2366/TTr-SVHTT ngày 28 tháng 6 năm 2019 và được Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố chấp thuận, ban hành Quyết định số 3169/QĐ-UBND ngày 29 tháng 7 năm 2019 về việc phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết nhóm TTHC theo Quyết định số 03/2019/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố và nhóm quy trình liên thông giữa sở, ban, ngành với Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố (đợt 2), trong đó có 04 quy trình thuộc chức năng quản lý Sở. - Thực hiện Kế hoạch số 3230/KH-UBND về Xây dựng, công bố quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Sở đã có Tờ trình số 4012/TTr-SVHTT ngày 26 tháng 9 năm 2019 trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt 18 quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã theo thuộc chức năng Sở theo Quyết định số 03/2019/QĐ-UBND . |
|
|
12. Tiếp nhận và trả kết quả theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức thông qua hệ thống bưu điện |
|
Trong năm 2019 |
- 59 TTHC thực hiện dịch vụ nhận và chuyển phát hồ sơ qua bưu chính công ích. - Đã ký Biên bản thỏa thuận với Bưu điện Thành phố về tiếp nhận và trả hồ sơ giải quyết TTHC qua bưu chính công ích. |
|
|
13. Công khai TTHC theo quy định |
100% TTHC được công khai trên bảng niêm yết và trên Cổng thông tin điện tử. |
Trong năm 2019 |
- Việc niêm yết các TTHC được Sở thực hiện nghiêm túc, công khai về trình tự, thời gian xử lý, lệ phí, thành phần hồ sơ, cơ sở pháp lý thực hiện TTHC... Tổng số TTHC được công khai tại Sở gồm 79 thủ tục. Trong đó, có 70/70 (100%) TTHC thuộc chức năng quản lý của Sở đã được Ủy ban nhân dân Thành phố ra quyết định công bố, thay thế; 03 TTHC về lĩnh vực tiếp công dân, lĩnh vực giải quyết khiếu nại theo Quyết định số 1754/QĐ-UBND ngày 08 tháng 5 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố; 03 TTHC về lĩnh vực Chứng thực, 03 TTHC về lĩnh vực trách nhiệm bồi thường của Nhà nước trong hoạt động quản lý hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng Sở, ban, ngành theo Quyết định số 2103/QĐ-UBND ngày 28 tháng 4 năm 2016 của Ủy ban nhân dân Thành phố. Địa điểm niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại số 164 Đồng Khởi phường Bến Nghé Quận 1, tại Phòng Kiểm tra Văn hóa phẩm xuất nhập khẩu - số 03 Phan Văn Đạt phường Bến Nghé Quận 1 và trên Trang thông tin điện tử của Sở Văn hóa và Thể thao tại địa chỉ: www.svhtt.hochiminhcity.gov.vn - Thường xuyên cập nhập dữ liệu về dịch vụ công trực tuyến, qua bưu chính công ích của 70 TTHC thuộc chức năng quản lý của Sở vào Cổng thông tin Cơ sở dữ liệu TTHC tập trung |
|
|
14. Đẩy mạnh thực hiện cơ chế “một cửa - một cửa liên thông” trong thực hiện thủ tục hành chính theo Nghị định 61/2018/NĐ-TTg. |
|
Trong năm 2019 |
Sở đã triển khai thực hiện các nội dung Nghị định số 61/2018/NĐ-CP theo đúng yêu cầu tiến độ của Thành phố: vận hành chính thức phần mềm Một cửa điện tử của Sở từ ngày 02 tháng 01 năm 2019; ban hành Quyết định thành lập Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Sở Văn hóa và Thể thao, Quyết định cử nhân sự tham gia Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Sở Văn hóa và Thể thao; đồng thời tổ chức thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Sở theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP từ ngày 01 tháng 8 năm 2019 |
|
|
15. Triển khai có hiệu quả các TTHC thực hiện kết hợp, liên thông theo cơ chế một cửa, trong đó chú trọng quy trình thực hiện và ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện. |
- Báo cáo - Quy trình kết hợp - Sản phẩm công nghệ thông tin được ứng dụng |
Trong năm 2019 |
Đã vận hành Phần mềm 1 cửa điện tử từ ngày 02 tháng 01 năm 2019 |
|
|
16. Tăng cường kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận và giải quyết TTHC nhằm kịp thời chấn chỉnh, xử lý các hành vi gây nhũng nhiễu, phiền hà, khó khăn cho người dân |
Kế hoạch kiểm tra và báo cáo đánh giá |
Theo Kế hoạch |
Đang thực hiện đúng tiến độ. |
|
|
17. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. |
Phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính được tiếp nhận, xử lý |
Trong năm 2019 |
Trong kỳ báo cáo, Sở Văn hóa và Thể thao không tiếp nhận nội dung phản ánh, kiến nghị nào về quy định hành chính cũng như về hành vi hành chính. |
|
|
IV. Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước |
18. Rà soát, kiện toàn chức năng, nhiệm vụ, tổ chức bộ máy của Sở. |
Quyết định điều chỉnh, bổ sung chức năng, nhiệm vụ |
Trong năm 2019 |
Trong kỳ báo cáo, Sở Văn hóa và Thể thao không tiếp nhận nội dung phản ánh, kiến nghị nào về quy định hành chính cũng như về hành vi hành chính |
|
19. Triển khai thực hiện Đề án tinh giản biên chế số 3944/ĐA-SVHTT ngày 04/9/2015 của Sở Văn hóa và Thể thao theo nội dung Thông tư liên tịch số 01/2015/TTLT-BNV-BTC ngày 14/4/2015 của Liên Bộ Nội vụ - Bộ Tài chính hướng dẫn một số điều của Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 của Chính phủ về chính sách tinh giản biên chế. |
Văn bản triển khai thực hiện và báo cáo kết quả |
Trong năm 2019 |
Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
|
|
20. Rà soát, điều chỉnh các Quy chế có liên quan đến công tác tổ chức như Quy chế bổ nhiệm, đào tạo, nâng lương... |
Quy chế |
Trong năm 2019 |
Công tác quản lý công chức, viên chức được thực hiện đúng quy định hiện hành. Việc sử dụng, bổ nhiệm, nâng lương, khen thưởng và các chế độ chính sách khác đối với công chức, viên chức được Sở thực hiện đúng quy trình, đầy đủ, kịp thời |
|
|
V. Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức |
21. Thực hiện đúng quy định về tuyển dụng công chức, đảm bảo công khai, minh bạch, công bằng, chọn người có đủ tiêu chuẩn, phẩm chất đạo đức, năng lực. |
|
Thường xuyên |
Thực hiện đúng quy định. |
|
22. Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức. |
Số lượng công chức, viên chức được đào tạo, bồi dưỡng. |
Trong năm 2019 |
- Kế hoạch số 6199/KH-SVHTT-TCPC ngày 26 tháng 12 năm 2018 về Đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức năm 2019 - Cử hơn 98 lượt công chức, viên chức đăng ký tham dự các khóa đào tạo bồi dưỡng - Tiếp tục thực hiện Chương trình Nâng cao chất lượng, phát hiện, bồi dưỡng năng khiếu, nhân tài lĩnh vực văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao giai đoạn 2016-2020 |
|
|
23. Tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng đánh giá công chức, viên chức và thực hiện chế độ khen thưởng hợp lý để nâng cao tinh thần trách nhiệm và hiệu quả công việc của công chức, viên chức. |
- Quy định về đánh giá công chức, viên chức. - Sửa đổi Quy chế xét thi đua, khen thưởng |
Trong năm 2019 |
Công văn số 3490/SVHTT-TCPC ngày 09 tháng 9 năm 2019 về hướng dẫn thực hiện một số nội dung liên quan đến đánh giá, phân loại hàng quý |
|
|
24. Tiếp tục triển khai Kế hoạch thực hiện chuyển đổi công tác định kỳ đối với công chức, viên chức theo Danh mục các vị trí công tác phải thực hiện định kỳ chuyển đổi trong ngành văn hóa, thể thao và du lịch ban hành kèm thao Quyết định số 1134/QĐ-BVHTTDL ngày 20/3/2009 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. |
|
Trong năm 2019 |
- Kế hoạch số 674/KH-SVHTT-TCPC ngày 28 tháng 2 năm 2019 về chuyển đổi định kỳ vị trí công tác đối với công chức, viên chức Sở Văn hóa và Thể thao - Thông báo số 3222/TB-SVHTT-TCPC ngày 21 tháng 8 năm 2019 về thực hiện chuyển đổi định kỳ vị trí công tác đối với công chức, viên chức. |
|
|
25. Bồi dưỡng về giao tiếp của công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC |
100% các giao dịch hành chính thể hiện văn hóa giao tiếp, không gây phiền hà cho tổ chức, công dân |
Trong năm 2019 |
Trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC công chức, viên chức luôn thực hiện tốt văn hóa giao tiếp không gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân. |
|
|
VI. Cải cách tài chính công |
26. Thực hiện tốt chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ máy, biên chế và tài chính theo Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 của Chính phủ |
Thu nhập tăng thêm tăng so với năm trước. |
Trong năm 2019 |
Thực hiện cơ chế giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng kinh phí quản lý hành chính đối với cơ quan quản lý nhà nước theo Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17 tháng 10 năm 2005 của Chính phủ, Văn phòng Cơ quan Sở đã xây dựng Quy chế chi tiêu nội bộ, thực hiện công khai tài chính, có biện pháp kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy chế chi tiêu nội bộ, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong sử dụng lao động, trang thiết bị và kinh phí tại Cơ quan. Tuy mức thu nhập tăng thêm cho công chức hiện nay còn thấp, song cũng động viên được tinh thần công tác và cải thiện một phần đời sống của công chức và người lao động tại Cơ quan |
|
27. Công khai các quy trình chi tiêu công vụ (lập phân bổ, duyệt dự toán và quyết toán ngân sách nhà nước) |
100% quy trình được công khai |
Thường xuyên |
100% quy trình được công khai |
|
|
28. Xây dựng, ban hành các văn bản hướng dẫn thực hiện quy trình mua sắm, quản lý trang thiết bị, quy trình thanh toán nội bộ tại Sở Văn hóa và Thể thao |
Các bước thuộc quy trình được quy định cụ thể, rõ ràng |
Trong năm 2019 |
Các bước thuộc quy trình được quy định cụ thể, rõ ràng |
|
|
29. Tiếp tục phối hợp tham mưu triển khai cho các đơn vị thuộc Sở thực hiện Thông tư số 12/2012/TT-BTC ngày 06/12/2012 của Bộ Tài chính về việc hướng dẫn tiêu chí xác định đơn vị sự nghiệp công lập đủ điều kiện được nhà nước xác định giá trị tài sản giao cho đơn vị quản lý theo cơ chế giao vốn cho doanh nghiệp |
|
Trong năm 2019 |
Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
|
|
30. Thực hiện các chế độ đối với công chức, viên chức của Sở đúng, đày đủ, kịp thời. |
Các văn bản về chế độ chính sách |
Thường xuyên |
Thực hiện thường xuyên, đúng quy định |
|
|
VII. Hiện đại hóa hành chính |
31. Bảo trì, sửa chữa, thay thế linh kiện, rum máy photocopy, mực máy fax, máy photocopy, kinh phí sửa chữa các thiết bị tin học |
các thiết bị, linh kiện được sửa chữa, thay thế |
Thường xuyên |
100% các thiết bị, linh kiện được kịp thời sửa chữa, thay thế khi có phát sinh. |
|
32. Tiếp tục triển khai có hiệu quả việc ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO vào hoạt động của cơ quan; tiếp tục triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 đối với toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết TTHC. |
Quyết định công bố |
Trong năm 2019 |
- Sở đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho 02 quy trình nội bộ và 70 quy trình giải quyết TTHC/76 TTHC (trừ 06 quy trình giải quyết của 06 TTHC đang tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quyết định bãi bỏ). - Ngày 10 tháng 01 năm 2019, Sở ban hành Kế hoạch số 141/KH-SVHTT-VP về Duy trì và cải tiến mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với TCVN ISO 9001 năm 2019, Kế hoạch số 142/KH-SVHTT-VP về Thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2019. |
|
|
33. Triển khai kết nối Kiến trúc chính quyền điện tử Thành phố |
Công văn, Kế hoạch |
Theo tiến độ Đề án, Kế hoạch của Thành phố |
Kế hoạch số 1515/KH-SVHTT-VP ngày 02 tháng 5 năm 2019 về Thực hiện Đề án “Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh giai đoạn 2017 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025” năm 2019 tại Sở Văn hóa và Thể thao |
|
|
34. Kết nối Kho dữ liệu dùng chung và Hệ sinh thái dữ liệu mở của Thành phố |
|
Theo tiến độ của Thành phố |
Kết nối Kho dữ liệu dùng chung và Hệ sinh thái dữ liệu mở của Thành phố; cập nhật cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính của Thành phố. |
|
|
35. Tăng cường sử dụng email Thành phố |
|
Thường xuyên |
Tỷ lệ Lãnh đạo Sở sử dụng thư điện tử đạt 100%, tỷ lệ công chức sử dụng thư điện tử trong công việc đạt trên 91,5%. |
|
|
36. Tiếp tục duy trì thực hiện dịch vụ công trực tuyến. |
Phấn đấu tăng từ 30% số lượng TTHC được đưa vào cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 |
Thường xuyên |
Sở đang tổ chức triển khai thực hiện 35 dịch vụ công trực tuyến (mức độ 3) theo Thông báo số 1746/TB-SVHTT-VP ngày 17 tháng 5 năm 2019 của Sở Văn hóa và Thể thao về triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 35 TTHC thuộc lĩnh vực thể thao, di sản văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, văn hóa cơ sở, gia đình, mỹ thuật, nhiếp ảnh, xuất nhập khẩu văn hóa phẩm tại Sở Văn hóa và Thể thao; đạt 50% số lượng TTHC của Sở, tăng 94,4% so số lượng TTHC được đưa vào cung cấp mức độ 3 với năm 2018 (18 TTHC). |
|
|
37. Thu thập ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của Sở thông qua các quầy đánh giá mức độ hài lòng khách hàng, phiếu khảo sát và qua Cổng thông tin điện tử danhgiahailong.tphcm.gov.vn |
Phấn đấu đạt trên 85% ý kiến hài lòng khi thực hiện khảo sát sự hài lòng của người dân và tổ chức |
Thường xuyên |
Từ ngày 21 tháng 11 năm 2018 đến ngày 08 tháng 9 năm 2019, Sở nhận được 3198 lượt “Hài lòng”/3199 lượt đánh giá (99.97%): - Thông qua Trang thông tin điện tử danhgiahailong.tphcm.gov.vn là 1310 lượt “hài lòng”/1311 lượt đánh giá; - Thông qua quầy đánh giá mức độ hài lòng là 437 lượt “hài lòng” /437 lượt đánh giá; - Khảo sát bằng phiếu khảo sát: 1451 lượt “hài lòng” /1451 phiếu đánh giá. |
|
|
38. Duy trì đường truyền mạng cáp quang |
|
Thường xuyên |
Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
|
|
39. Chi thù lao tin, bài, Ban Biên tập, Bộ phận kỹ thuật |
|
Thường xuyên |
Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
|
|
40. Nâng cấp hạ tầng, thiết bị bảo mật ATTT |
|
Trong năm 2019 |
- Tiếp tục phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Thành phố Hồ Chí Minh thuộc Sở Thông tin và Truyền thông thi công hệ thống mạng nội bộ của Sở Văn hóa và Thể thao theo đúng quy hoạch mạng chung của Thành phố và thiết lập chính sách an toàn thông tin để đảm bảo các yêu cầu an toàn thông tin và kết nối. - Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
|
|
41. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 |
|
Trong năm 2019 |
Sở đang tổ chức triển khai thực hiện 35 dịch vụ công trực tuyến (mức độ 3) theo Thông báo số 1746/TB-SVHTT-VP ngày 17 tháng 5 năm 2019 của Sở Văn hóa và Thể thao về triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 35 TTHC thuộc lĩnh vực thể thao, di sản văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, văn hóa cơ sở, gia đình, mỹ thuật, nhiếp ảnh, xuất nhập khẩu văn hóa phẩm tại Sở Văn hóa và Thể thao |
|
|
42. Sửa chữa, cải tạo, bố trí các phòng làm việc của Cơ quan Sở, kho tang vật, kho lưu trữ tài liệu |
|
Trong năm 2019 |
Đang thực hiện đúng tiến độ, đúng quy định. |
Ý kiến bạn đọc
