Kế hoạch 3186/KH-UBND năm 2023 về thực hiện Chiến lược phát triển Ngân hàng Chính sách xã hội đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NAM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3186/KH-UBND

Quảng Nam, ngày 24 tháng 5 năm 2023

Nơi nhận:
- NHCSXH Việt Nam;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- UBMTTQVN tỉnh;
- Các Sở, Ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh;
- Các tổ chức chính trị - xã hội cấp tỉnh;
- Các Huyện ủy, Thị ủy, Thành ủy;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Thành viên BĐD HĐQT NHCSXH tỉnh;
- CPVP UBND tỉnh;
- Chi nhánh NHCSXH tỉnh;
- PGD NHCSXH cấp huyện;
- Lưu: VT, KTTH.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Anh Tuấn

STT

Mục tiêu cụ thể

Đơn vị chịu trách nhiệm chỉ đạo

Đơn vị phối hợp chỉ đạo

1

Thực hiện có hiệu quả phương thức quản lý tín dụng chính sách (TDCS) đặc thù của NHCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Tổ chức chính trị - xã hội tỉnh

2

Thực hiện tốt các chương trình TDCS xã hội được Chính phủ giao và các chương trình tín dụng do địa phương, các tổ chức, đơn vị giao vốn ủy thác; 100% người nghèo và các đối tượng chính sách khác có nhu cầu, đủ điều kiện đều được tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ tài chính toàn diện do NHCSXH cung cấp.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành có liên quan; các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố

3

Tỷ lệ nợ quá hạn dưới 0,1%/tổng dư nợ

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành có liên quan; các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố

4

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với TDCS xã hội

4.1

Hàng năm ngân sách địa phương ủy thác nguồn vốn để cho vay người nghèo và các đối tượng chính sách khác chiếm khoảng 15-20% tăng trưởng dư nợ tín dụng chung của NHCSXH.

Sở Tài chính, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Lao động- Thương binh và Xã hội; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Các cơ quan, đơn vị liên quan, Chi nhánh NHCSXH tỉnh

4.2

Thực hiện vai trò giám sát, phản biện xã hội.

Tổ chức chính trị - xã hội

Đề nghị Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh phối hợp Chi nhánh NHCSXH tỉnh

4.3

Hỗ trợ cơ sở vật chất, điều kiện làm việc cho Ngân hàng Chính sách xã hội

Các Sở, ban, ngành có liên quan, UBND các huyện, thị xã, thành phố

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

5

Xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, có đạo đức nghề nghiệp, có đầy đủ kỹ năng nhằm đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Tổ chức chính trị - xã hội

6

Hoàn thiện và nâng cao chất lượng, hiệu lực hệ thống kiểm tra, giám sát nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả hoạt động TDCS xã hội

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành có liên quan; các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố

7

Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, hiện đại hóa ngân hàng. Phát triển hệ thống công nghệ thông tin đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật. Xây dựng nền tảng ngân hàng số, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các loại hình dịch vụ phù hợp, hiện đại hóa công tác quản trị điều hành của NHCSXH nhằm phục vụ tốt hơn các đối tượng chính sách góp phần thực hiện Chương trình Chuyển đổi số quốc gia của Chính phủ và Chiến lược Công nghệ thông tin ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2025 định hướng đến 2030.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

STT

Tên nhiệm vụ, giải pháp

Chủ trì, chỉ đạo thực hiện

Phối hợp, chỉ đạo thực hiện

Sản phẩm

Thời gian hoàn thành

1

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với tín dụng chính sách (TDCS) xã hội

1.1

Tiếp tục tổ chức nghiên cứu, phổ biến, quán triệt sâu rộng nội dung Chỉ thị số 40-CT/TW và Kết luận số 06-KL/TW của Ban Bí thư tới 100% các tổ chức, cơ sở đảng nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên và nhân dân về vị trí, vai trò của TDCS xã hội.

Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn bản triển khai, Kế hoạch phổ biến, tuyên truyền

Thường xuyên

1.2

Chủ động phối hợp các cơ quan đơn vị liên quan đề xuất, tham mưu cho cấp ủy, chính quyền địa phương các cấp, phối hợp chặt chẽ các tổ chức CT-XH nhận ủy thác trong việc tổ chức triển khai thực hiện Chỉ thị số 40-CT/TW, Kết luận số 06-KL/TW của Ban Bí thư và Chỉ thị số 55-CT/TU của ban thường vụ Tỉnh ủy

Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn bản, Báo cáo, Tờ trình

Thường xuyên

1.3

Phát huy vai trò, trách nhiệm giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam, các tổ chức CT-XH trong việc thực hiện TDCS xã hội.

Tổ chức chính trị - xã hội

MTTQ Việt Nam tỉnh; Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

2.

Rà soát, nghiên cứu, đề xuất sửa đổi, bổ sung hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật, các cơ chế, chính sách liên quan đến TDCS xã hội, chính sách tín dụng ưu đãi đối với người nghèo và các đối tượng chính sách khác phù hợp từng giai đoạn.

Các Sở, ban, ngành là cơ quan chủ quản của chương trình

Các Sở, ban, ngành có liên quan, Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản tham mưu, Tờ trình đề xuất

Thường xuyên

3

Tập trung nguồn lực cho NHCSXH để thực hiện có hiệu quả các chương trình TDCS xã hội

3.1

Cân đối, ưu tiên bố trí ngân sách địa phương ủy thác sang NHCSXH nhằm bổ sung nguồn vốn cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác được vay vốn TDCS xã hội. Đến năm 2025, tổng ngân sách địa phương từ tỉnh đến huyện ủy thác qua Ngân hàng Chính sách xã hội đạt 1.000 tỷ đồng và đến năm 2030, nguồn vốn ủy thác từ ngân sách địa phương chiếm 15%/tổng nguồn vốn của NHCSXH trên địa bàn tỉnh.

Sở Tài chính; Sở Kế hoạch và Đầu tư; Sở Lao động-Thương binh và Xã hội; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản tham mưu, Tờ trình đề xuất

Thường xuyên

3.2

Tăng cường huy động nguồn vốn trên thị trường thông qua hình thức huy động vốn từ tiền gửi của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước phù hợp với các quy định pháp luật

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Tổ chức chính trị - xã hội

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

3.3

Tổ chức các cuộc vận động vì người nghèo đến các tổ chức xã hội, doanh nghiệp và các cá nhân để huy động bổ sung nguồn vốn cho TDCS xã hội.

UBND cấp tỉnh, huyện

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị-xã hội các cấp

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

4

Triển khai thực hiện tốt các chương trình TDCS xã hội được giao

4.1

Phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương các cấp, các tổ chức CT-XH nhận ủy thác tổ chức thực hiện có hiệu quả các chương trình TDCS xã hội nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, tạo sinh kế, nâng cao đời sống cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác, góp phần thực hiện mục tiêu giảm nghèo, xây dựng nông thôn mới, phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, đảm bảo an sinh xã hội.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành, các tổ chức chính trị -xã hội, UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn bản phối hợp/chỉ đạo

Thường xuyên

4.2

Chủ động rà soát, đánh giá kết quả thực hiện các chính sách hiện hành để kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với quy định của pháp luật, thực tiễn hoạt động TDCS xã hội với chủ trương đổi mới, mở rộng chính sách tín dụng theo hướng tăng định mức, mở rộng đối tượng được vay đến các dự án sản xuất, kinh doanh tạo sinh kế cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số.

Các Sở, ban, ngành là cơ quan chủ quản của chương trình; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Báo cáo, Văn bản tham mưu, Tờ trình đề xuất

Thường xuyên

4.3

Tổ chức triển khai thực hiện các chương trình mục tiêu quốc gia đảm bảo lồng ghép có hiệu quả TDCS xã hội với các hoạt động khuyến công, khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngư, hỗ trợ kỹ thuật, chuyển giao công nghệ, tiêu thụ sản phẩm; tập huấn và hướng dẫn người dân các kiến thức cơ bản về tài chính, ngân hàng, kỹ năng quản lý tài chính cá nhân, sử dụng vốn vay hiệu quả, khuyến khích người vay tham gia xây dựng các mô hình sản xuất, chuỗi liên kết, tổ hợp tác... nhằm phát huy hiệu quả sử dụng vốn TDCS xã hội.

Các Sở, ban, ngành có liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản phối hợp/chỉ đạo

Thường xuyên

5

Duy trì và phát huy hiệu quả mô hình tổ chức và phương thức quản lý TDCS đặc thù

5.1

Phát huy vai trò, trách nhiệm của Ban đại diện HĐQT NHCSXH các cấp trong việc tham mưu, hoạch định chính sách, chỉ đạo, giám sát thực thi các chính sách tín dụng ưu đãi của Nhà nước và quản trị NHCSXH hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

UBND cấp tỉnh, cấp huyện

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo, báo cáo, tờ trình đề xuất

Thường xuyên

5.2

Thực hiện có hiệu quả công tác điều hành từ cấp tỉnh đến cơ sở, chủ động cụ thể hóa và triển khai thực hiện có hiệu quả các chương trình, kế hoạch, Nghị quyết và các nhiệm vụ được giao.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành có liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn bản

Thường xuyên

5.3

Tăng cường vai trò, trách nhiệm của Chủ tịch UBND cấp xã, sự tham gia, giám sát của Trưởng cấp thôn trong việc quản lý nguồn vốn tín dụng trên địa bàn nhằm phát huy hiệu quả nguồn vốn, nâng cao chất lượng TDCS xã hội.

UBND cấp tỉnh, cấp huyện

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

5.4

Tổ chức CT-XH các cấp nâng cao vai trò trong việc thực hiện TDCS xã hội, chất lượng hoạt động ủy thác, đảm bảo quản lý tốt hoạt động TDCS xã hội, chú trọng làm tốt công tác nhận diện, xác nhận đối tượng vay vốn, kiểm tra, giám sát và hướng dẫn sử dụng vốn vay đúng mục đích, có hiệu quả và thực hiện đầy đủ quy ước hoạt động của Tổ, nội dung thỏa thuận với ngân hàng trong hợp đồng tín dụng. Nghiên cứu hoàn thiện quy trình nghiệp vụ ủy thác một số nội dung công việc trong quy trình nghiệp vụ tín dụng.

Tổ chức chính trị - xã hội

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo; văn bản thỏa thuận

Thường xuyên

5.5

Thường xuyên kiện toàn, củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của Tổ TK&VV và tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho đội ngũ Ban quản lý Tổ TK&VV, thực hiện tốt vai trò, trách nhiệm trong việc thực hiện các nội dung công việc được NHCSXH ủy nhiệm; chú trọng, tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của tổ Tiết kiệm và vay vốn, việc sử dụng vốn của người vay, hỗ trợ hộ vay vốn sử dụng vốn vay đúng mục đích, hiệu quả.

Tổ chức chính trị - xã hội

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

5.6

Duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động giao dịch tại Điểm giao dịch xã, tập trung nhân lực, trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đảm bảo giao dịch an toàn, hiệu quả. Chú trọng làm tốt công tác tuyên truyền, công khai chủ trương, chính sách và kết quả thực hiện TDCSXH tại Điểm giao dịch xã nhằm phát huy vai trò giám sát của nhân dân trong việc thực hiện TDCSXH với phương châm “thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ”.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

UBND các huyện, thị xã, thành phố Tổ chức chính trị - xã hội

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

6

Nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống kiểm tra, giám sát

6.1

Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát của Ban đại diện HĐQT NHCSXH các cấp, phát huy vai trò của Trưởng Ban đại diện HĐQT NHCSXH tỉnh đối với hoạt động của NHCSXH; gắn hiệu quả hoạt động giám sát, kiểm toán nội bộ với việc nâng cao khả năng cảnh báo sớm đối với những rủi ro tiềm ẩn trong toàn chi nhánh NHCSXH tỉnh.

Trưởng Ban đại diện HĐQT NHCSXH tỉnh

Các thành viên Ban đại diện HĐQT NHCSXH các cấp

Biên bản/kiến nghị

Thường xuyên

6.2

Nâng cao vai trò, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống kiểm tra, giám sát; đảm bảo tính độc lập, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ và phối hợp chặt chẽ giữa kiểm tra, giám sát và kiểm toán nội bộ; đổi mới phương pháp và kỹ năng kiểm tra, kiểm soát phù hợp với hoạt động của NHCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

6.3

Phát huy vai trò giám sát của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức CT-XH trong thực hiện TDCS xã hội; vai trò chủ thể của người dân trong giám sát cộng đồng; các tổ chức CT-XH nhận ủy thác tăng cường kiểm tra, giám sát tổ chức Hội, đoàn thể cấp dưới; nâng cao chất lượng kiểm tra việc sử dụng vốn vay và giám sát hoạt động của Tổ Tiết kiệm và vay vốn.

Tổ chức chính trị - xã hội

Chi nhánh NHCSXH tỉnh; Đề nghị Mặt trận Tổ quốc các cấp phối hợp; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

7

Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ với các tính năng hiện đại, chi phí hợp lý, phù hợp với đối tượng khách hàng của NHCSXH

7.1

Tổ chức triển khai thực hiện các sản phẩm, dịch vụ theo hướng hiện đại, tiện lợi, dễ sử dụng, chi phí phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, người có thu nhập thấp, người yếu thế, các doanh nghiệp nhỏ, các hợp tác xã, nhằm thực hiện tốt Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, phù hợp với hoạt động của NHCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản triển khai, chỉ đạo, hướng dẫn

Thường xuyên

7.2

Tiêu chuẩn hóa quy trình các sản phẩm, dịch vụ trên cơ sở tuân thủ các quy định Nhà nước, của ngành ngân hàng, phù hợp với hệ thống đảm bảo phục vụ tốt cho các đối tượng của NHCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản triển khai, chỉ đạo, hướng dẫn

Thường xuyên

7.3

Nâng cấp tính năng các sản phẩm, dịch vụ do NHCSXH cung cấp nhằm đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động, tạo niềm tin cho khách hàng và bảo vệ người sử dụng.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản triển khai, chỉ đạo, hướng dẫn

Thường xuyên

8

Phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực tài chính, sử dụng vốn tiết kiệm hiệu quả, nâng cao năng suất lao động.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Ban đại diện HĐQT NHCSXH các cấp

Văn bản chỉ đạo, hướng dẫn

Thường xuyên

9

Chú trọng phát triển nguồn nhân lực theo hướng chất lượng cao đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ

9.1

Sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển và ứng dụng khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ đến khách hàng là đối tượng chính sách. Bố trí nguồn nhân lực phù hợp với TDCSXH tại các vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số và đặc biệt khó khăn.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Thông báo; Văn bản chỉ đạo

Thường xuyên

9.2

Tăng cường đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, người lao động của NHCSXH giỏi về chuyên môn, có phẩm chất về đạo đức nghề nghiệp, có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, phương thức làm việc tiên tiến, hiện đại.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Kế hoạch đào tạo; Văn bản chỉ đạo/ hướng dẫn

Thường xuyên

9.3

Chú trọng công tác quy hoạch, bồi dưỡng, bố trí, sắp xếp cán bộ, có đủ trình độ năng lực, uy tín, sức khỏe nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản chỉ đạo, hướng dẫn

Thường xuyên

9.4

Phối hợp đào tạo, tập huấn cho cán bộ làm công tác ủy thác, cán bộ Tổ TK&VV nâng cao kiến thức, kỹ năng triển khai TDCS xã hội.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Tổ chức CT - XH

Kế hoạch đào tạo

Thường xuyên

10

Nâng cao năng lực quản lý và xử lý nợ rủi ro

10.1

Sử dụng hệ thống chỉ tiêu nhận biết, cảnh báo sớm rủi ro tín dụng nhằm hạn chế những rủi ro trong quá trình thực hiện TDCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Văn bản triển khai, chỉ đạo, hướng dẫn

2025 và điều chỉnh phù hợp từng giai đoạn

10.2

Áp dụng quy chế phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro, quy định hướng dẫn xử lý rủi ro do nguyên nhân khách quan chặt chẽ, phù hợp với đối tượng, đảm bảo công khai, minh bạch, đủ nguồn lực để xử lý nợ bị rủi ro.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Tổ chức CT - XH

Văn bản

Thường xuyên

10.3

Đề xuất xử lý kịp thời, chính xác, khách quan các khoản nợ bị rủi ro theo đúng quy định, nhằm hỗ trợ các đối tượng kịp thời tháo gỡ khó khăn, phục hồi sản xuất, tạo sinh kế, ổn định cuộc sống.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

UBND các huyện, thị xã, thành phố

Tờ trình; Quyết định; Thông báo

Thường xuyên

11

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển của NHCSXH

11.1

Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số, hiện đại hóa ngành ngân hàng, phù hợp với hoạt động đặc thù của TDCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các sản phẩm ứng dụng

Thường xuyên

11.2

Đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin nhằm đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và nâng cao chất lượng hoạt động.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Hạ tầng được đầu tư, nâng cấp, phát triển

Thường xuyên

11.3

Triển khai các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật nhằm đảm bảo hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các quy trình, quy định, ứng dụng, công nghệ được triển khai

Thường xuyên

11.4

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Chương trình đạo tạo, tập huấn

Thường xuyên

12

Tăng cường và nâng cao hiệu quả hoạt động hợp tác quốc tế và công tác truyền thông của NHCSXH; tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục giải quyết công việc

12.2

Đẩy mạnh công tác truyền thông, trong đó chú trọng truyền thông đến vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số và đặc biệt khó khăn nhằm tuyên truyền đầy đủ, kịp thời chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về TDCSXH, góp phần gia tăng niềm tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các sản phẩm truyền thông

Thường xuyên

12.3

Tiếp tục đơn giản hóa thủ tục giải quyết công việc tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng phục vụ của NHCSXH, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát của các cơ quan quản lý nhà nước, nhân dân đối với hoạt động TDCSXH.

Chi nhánh NHCSXH tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố

Quyết định công bố các thủ tục hành chính

Thường xuyên